Eight things this book will help you achieve get out of a mental rut, think new thoughts, acquire new visions, discover new ambitions


voluntarily withdrew his complaints from the Public



Download 3,42 Mb.
Pdf ko'rish
bet110/284
Sana28.03.2022
Hajmi3,42 Mb.
#513600
1   ...   106   107   108   109   110   111   112   113   ...   284
Bog'liq
(Revised) Dale Carnegie - How to win friends and influence people-Simon and Schuster (1981)

voluntarily withdrew his complaints from the Public
Service Commission.”
Doubtless Mr. ----- had considered himself a holy
crusader, defending the public rights against callous exploitation.
But in reality, what he had really wanted was
a feeling of importance. He got this feeling of importance
at first by kicking and complaining. But as soon as
he got his feeling of importance from a representative of
the company, his imagined grievances vanished into
thin air.
One morning years ago, an angry customer stormed
into the office of Julian F. Detmer, founder of the Detmer
Woolen Company, which later became the world’s
largest distributor of woolens to the tailoring trade.
“This man owed us a small sum of money,” Mr. Detmer
explained to me. “The customer denied it, but we
knew he was wrong. So our credit department had insisted
that he pay. After getting a number of letters from
our credit department, he packed his grip, made a trip to
Chicago, and hurried into my office to inform me not
only that he was not going to pay that bill, but that he


was never going to buy another dollar’s worth of goods
from the Detmer Woolen Company.
"I listened patiently to all he had to say. I was tempted
to interrupt, but I realized that would be bad policy, So
I let him talk himself out. When he finally simmered
down and got in a receptive mood, I said quietly: ‘I want
to thank vou for coming to Chicago to tell me about this.
You have done me a great favor, for if our credit department
has annoyed you, it may annoy other good customers,
and that would be just too bad. Believe me, I am far

Download 3,42 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   106   107   108   109   110   111   112   113   ...   284




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish