Мавзу: меҳмонхонада кўрсатиладиган хизматлар сифатини назорат қилиш усуллари

Mehmonxonalarda shartnoma to‘zish. 
Mehmonxona xizmatlar yetkazib 
beruvchilar bilan shartnoma to‘zish uchun hamisha ham yaxshi shartlar ololmasligi 
mumkin. Chunki uning imkoniyatlari cheklangandir. Ko‘pincha mehmonxona 
o‘ziga ma’qul kelgan birinchi variantda to‘xtab, birinchi o‘nlik qatorlari bo‘yicha 
bronlashtirishni amalga oshiradi. Tanlangan korxona bilan transport xizmati
ko‘rsatish yoki transport vositasini ijaraga olish yuzasidan shartnoma to‘zadi. 
O‘z ishida yetkazib beruvchi bilan odatdagi texnologiyadan foydalanuvchi 
mehmonxona yetkazib beruvchi xizmatlarga bog‘liq holda oldindan to‘lovni amalga 
oshirishi yoki realizatsiya qilingan xizmatlarga javobgarlikni bo‘yniga olishi kerak. 
Agar xizmatlarga talab bo‘lmay qolsa, unda mehmonxona ularni qayta sotishga yoki 
sanksiyasini olishga haqli. Bronlashtirish tizimi yordamida mehmonxona yetkazib 
beruvchi uchun xizmatlarning sotilmay qolishi tavakkalchiligini saqlab qolishni 
ko‘zda tutuvchi nisbatan optimal variantni olishga urinadi. 
 

---

37 
8-rasm.
 «Registon Plaza» mehmonxonasining basseyni 
Bronlashtirish tizimi bilan ishlay turib, mehmonxona mijozga xizmatlar katta 
assortimentini taklif etishi mumkin. Bronlashtirish tizimi xizmatlarni tanlab olish, 
mijozni maksimal qanoatlantirish imkonini beradi. Bu ba’zan bir necha minutda, 
ba’zan bir necha sekuntda amalga oshiriladi. Mijoz kerakli xizmatni tez tanlab 
olishga bronlashtirish tizimidagi realizatsiya qilishni qidirish tizimi imkon beradi. 
Kerakli xizmatni tezda tanlab olish imkoniyati mijozda ijobiy taassurot uyg‘otadi. 
Xizmatlar tanlab olingach, mehmonxona xodimlari bir necha minut ichida o‘rinni 
bronlashtiradi va barcha zarur hujjatlarni rasmiylashtiradi.
Transport xizmati – mehmonxonada xizmat ko‘rsatishning muhim turlaridan 
biri hisoblanadi. Unga biletlarni bronlashtirish, taksi buyurish, avtotransportni 
prokatga berish va boshqalar kiradi. 
Turli transport turlariga biletlarni bronlashtirish eng yangi axborot 
texnologiyalari yordamida amalga oshirilishi mumkin. Ayrim global kompyuyetr 
tarmoqlari bu sohada katta yutuqlarga erishganlar.
Bronlashtirishning global tarmog‘iga ulangan mehmonxonalar uning 
ma’lumotlar bankiga o‘z mehmonxonasi haqida axborotlarni joylashtirish imkoniga 
ega bo‘ladi: nomerlar turi haqida, ularning tafsilotlari, narxlari shular jumlasidandir. 

---

38