O„zbekiston respublikasi oliy va o„rta maxsus ta‟lim vazirligi samarqand iqtisodiyot va servis instituti

7.2.1-rasm. Turistik xizmatlar xususiyatining «4 ta S» bilan 
ifodalanishi.
Ehtiyojning vaqtinchalik nobarqarorligi, ehtiyoj yuqori bo‗lgan 
davrda xizmat sifatining saqlanishini muammoli qilib qo‗yadi. Ko‗p 
narsalar xizmat ko‗rsatish vaqtida uni rad etish holatiga bog‗liq 
bo‗ladi. Aynan bir kishi bugun sizga yaxshi xizmat ko‗rsatishi 
mumkin, ammo ertasi kuni sifatsiz xizmat qilishi ham ehtimoldan 
xoli emas. Bunday sifatsiz xizmat ko‗rsatishning turli sabablari 
bo‗lishi mumkin: xizmat sifatidagi o‗sish va tebranishlar, mehmon-
do‗stlik industriyasi sha‘niga mijozlar tomonidan aytiladigan 
e‘tirozlar norozilikning bosh sababi bo‗lib hisoblanadi. Turistik 
xizmatlarning o‗ziga xos xususiyatlari yuqoridagi 7.2.1-rasmda 
keltirilgan.