Praise for adam grant’s give and Take

pratfall effect
:
 Elliot Aronson, Ben Willerman, and Joanne Floyd, “The Effect of a Pratfall on Increasing Interpersonal Attractiveness,”
Psychonomic Science 
4 (1966): 227–228; and Robert Helmreich, Elliot Aronson, and James LeFan, “To Err Is Humanizing—
Sometimes: Effects of Self-Esteem, Competence, and a Pratfall on Interpersonal Attraction,” 
Journal of Personality and
Social Psychology 
16 (1970): 259–264.
bottom of the social responsibility list
:
 Robert H. Frank, “What Price the Moral High Ground?” 
Southern Economic Journal 
63
(1996): 1–17.
Bill Grumbles
:
 Personal interview (October 4, 2011).
joy of talking
:
 James Pennebaker, 
Opening Up: The Healing Power of Expressing Emotions 
(New York: Guilford Press, 1997), 3.
top-selling optician
:
 Personal interviews with Kildare Escoto (August 23 and 28, 2011) and Nancy Phelps (August 23, 2011).