O‗zbekiston respublikasi oliy va o‗rta maxsus ta‘lim vazirligi toshkent to‗qimachilik va engil sanoat instituti

Tayanch tushunchalar
 
Muomala  madaniyati,  ohang,  ovoz,  tanishish,  tanishtirish,  salomlashish,  qo‗l 
berib  so‗rashish,  mulozamat,  baxslashish    etiketi,  murojaat,  telefonda 
suxbatlashish, avtojavob hizmati  etiketi.  
 
Mavzu bo‗yicha savollar
 
1.
 
Muloqot  etiketi haqidagi fikringiz? 
2.
 
Muomala madaniyatining qoidalari.  
3.
 
Tanishtirish va tanishishning qanday qoidalarini bilasiz? 
4.
 
Murojat qilish qoidalari haqida nimalarni bilasiz? 
5.
 
Salomlashish odobi.  
6.
 
Qo‗l berib so‗rashish zaruriyatlari va qoidalari haqidagi fikringiz.  
7.
 
Ohang va ovoz.  
8.
 
Mulozamat xaqida fikringiz.  
9.
 
Tanishtirish qoidalari haqida nimalarni bilasiz? 
10.
 
Baxslashish  etiketi haqida nimalarni bilasiz?