User Manual

Polarity Reversal/ Wink

 

Yes, with enable/disable option upon call establishment and termination 

Call Center

 

Multiple  configurable  call  queues,  automatic  call  distribution  (ACD)  based  on 

agent skills/availability busy level, in-queue announcement 

Customizable Auto 

Attendant

 

Up to 5 layers of IVR (Interactive Voice Response) 

Maximum Call Capacity

 

•

 

UCM6202:   

Concurrent audio calls up to 50, concurrent WebRTC calls up to 25. 

•

 

UCM6204:   

Concurrent audio calls up to 75, concurrent WebRTC calls up to 35. 

•

 

UCM6208:   

Concurrent audio calls up to 100, concurrent WebRTC calls up to 50. 

Or up to 66% performance if calls are SRTP encrypted 

SIP Devices 

•

 

UCM6202/6204 up to 500 registered SIP endpoints. 

•

 

UCM6208 up to 800 registered SIP endpoints. 

---

 

P a g e

 |

 

37

 

UCM6200 Series User Manual 

Version 1.0.19.27