Fundamentals of Management, 8th ed

Chapter 9: Basic Elements of Individual Behavior in Organizations

2 8 9

Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).

Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.

---

5

See Arne Kalleberg, “The Mismatched Worker: When People

Don’t Fit Their Jobs,” Academy of Management Perspectives,

2008, Vol. 22, No. 1, pp. 24–40.

6

See Dan McAdams and Bradley Olson, “Personality Develop-

ment: Continuity and Change over the Life Course,” in Susan

Fiske, Daniel Schacter, and Robert Sternberg (eds.), Annual

Review of Psychology, Vol. 61 (Palo Alto, Calif.: Annual Reviews,

2010), pp. 517–542.

7

L. R. Goldberg, “An Alternative ‘Description of Personality’: The

Big Five Factor Structure,” Journal of Personality and Social

Psychology, 1990, Vol. 59, pp.1216–1229.

8

Michael K. Mount, Murray R. Barrick, and J. Perkins Strauss,

“Validity of Observer Ratings of the Big Five Personality

Factors,” Journal of Applied Psychology, 1994, Vol. 79, No. 2,

pp. 272–280; and Timothy A. Judge, Joseph J. Martocchio, and

Carl J. Thoreson, “Five-Factor Model of Personality and

Employee Absence,” Journal of Applied Psychology, 1997, Vol.

82, No. 5, pp. 745–755.

9

J. B. Rotter, “Generalized Expectancies for Internal vs. External

Control of Reinforcement,” Psychological Monographs, 1966, Vol.

80, pp. 1–28. See also Simon S. K. Lam and John Schaubroeck,

“The Role of Locus of Control in Reactions to Being Promoted

and to Being Passed Over: A Quasi Experiment,” Academy of

Management Journal, 2000, Vol. 43, No. 1, pp. 66–78.

10

Marilyn E. Gist and Terence R. Mitchell, “Self-Efficacy: A

Theoretical Analysis of Its Determinants and Malleability,”

Academy of Management Review, April 1992, pp. 183–211.

11

T. W. Adorno, E. Frenkel-Brunswick, D. J. Levinson, and R. N. Sanford,

The Authoritarian Personality (New York: Harper & Row, 1950).

12

Jon L. Pierce, Donald G. Gardner, and Larry L. Cummings,

“Organization-Based Self-Esteem: Construct Definition, Measure-

ment, and Validation,” Academy of Management Journal, 1989,

Vol. 32, No. 3, pp. 622–648.

13

Michael Harris Bond and Peter B. Smith, “Cross-Cultural Social

and Organizational Psychology,” in Janet Spence (ed.), Annual

Review of Psychology, Vol. 47 (Palo Alto, Calif.: Annual Reviews,

1996), pp. 205–235.

14

See Daniel Goleman, Emotional Intelligence: Why It Can Matter

More Than IQ (New York: Bantam, 1995).

15

Daniel Goleman, “Leadership That Gets Results,” Harvard

Business Review, March–April 2000, pp. 78–90. See also Kenneth

Law, Chi-Sum Wong, and Lynda Song, “The Construct and

Criterion Validity of Emotional Intelligence and Its Potential

Utility for Management Studies,” Journal of Applied Psychology,

2004, Vol. 87, No. 3, pp. 483–496; Joseph C. Rode, Christine H.

Mooney, Marne L. Arthaud-Day, Janet P. Near, Timothy T.

Baldwin, Robert S. Rubin, and William H. Bommer, “Emotional

Intelligence and Individual Performance: Evidence of Direct and

Indirect Effects,” Journal of Organizational Behavior, 2007, Vol.

28, No. 4, pp. 399–421; and John D. Mayer, Richard D. Roberts,

and Sigal G. Barsade, “Human Abilities: Emotional Intelligence,”

in Susan T. Fiske, Daniel L. Schacter, and Robert Sternberg (eds.),

Annual Review of Psychology 2008 (Palo Alto, CA: Annual

Reviews, 2008), pp. 507–536.

16

Leon Festinger, A Theory of Cognitive Dissonance (Palo Alto,

Calif.: Stanford University Press, 1957).

17

See John J. Clancy, “Is Loyalty Really Dead?” Across the Board,

June 1999, pp. 15–19.

18

Patricia C. Smith, L. M. Kendall, and Charles Hulin, The

Measurement of Satisfaction in Work and Behavior (Chicago:

Rand-McNally, 1969). See also Steven Currall, Annette Towler,

Tomothy Judge, and Laura Kohn, “Pay Satisfaction and Organiza-

tional Outcomes,” Personnel Psychology, 2005, Vol. 58, pp.613–640.

19

“Companies Are Finding Real Payoffs in Aiding Employee

Satisfaction,” Wall Street Journal, October 11, 2000, p. B1.

20

James R. Lincoln, “Employee Work Attitudes and Management

Practice in the U.S. and Japan: Evidence from a Large

Comparative Study,” California Management Review, Fall 1989,

pp. 89–106.

21

Lincoln, “Employee Work Attitudes and Management Practice in

the U.S. and Japan.”

22

Richard M. Steers, “Antecedents and Outcomes of Organiza-

tional Commitment,” Administrative Science Quarterly, 1977,

Vol. 22, pp.46–56.

23

See Timothy R. Clark, “Engaging the Disengaged,” HR Magazine,

April 2008, pp. 109–115.

24

Omar N. Solinger, Woody van Olffen, and Robert A. Roe, “Beyond

the Three-Component Model of Organizational Commitment,”

Journal of Applied Psychology, 2008, Vol. 93, No. 1, pp. 70–83. See

also Steven M. Elias, “Employee Commitment in Times of Change:

Assessing the Importance of Attitudes toward Organizational

Change,” Journal of Management, 2009, Vol. 35, No. 1, pp. 37–55.

25

For research work in this area, see Jennifer M. George and Gareth

R. Jones, “The Experience of Mood and Turnover Intentions:

Interactive Effects of Value Attainment, Job Satisfaction, and

Positive Mood,” Journal of Applied Psychology, 1996, Vol. 81,

No. 3, pp. 318–325; and Larry J. Williams, Mark B. Gavin, and

Margaret Williams, “Measurement and Nonmeasurement Pro-

cesses with Negative Affectivity and Employee Attitudes,”

Journal of Applied Psychology, 1996, Vol. 81, No. 1, pp. 88–101.

26

See Robert A. Baron, “The Role of Affect in the Entrepreneurial

Process,” Academy of Management Review, 2008, Vol. 33, No. 2,

pp. 328–340.

27

Kathleen Sutcliffe, “What Executives Notice: Accurate Percep-

tions in Top Management Teams,” Academy of Management

Journal, 1994, Vol. 37, No. 5, pp. 1360–1378.

28

Richard A. Posthuma and Michael A. Campion, “Age Stereotypes

in the Workplace: Common Stereotypes, Moderators, and Future

Research Directions,” Journal of Management, 2009, Vol. 35,

No. 1, pp. 158–188.

29

For a classic treatment of attribution, see H. H. Kelley,

Attribution in Social Interaction (Morristown, NJ: General

Learning Press, 1971). For a recent application, see Edward

C. Tomlinson and Roger C. Mayer, “The Role of Causal

Attribution Dimensions in Trust Repair,” Academy of Manage-

ment Review, January 2009, Vol. 34, No. 1, pp. 85–104.

30

For a recent overview of the stress literature, see Frank Landy,

James Campbell Quick, and Stanislav Kasl, “Work, Stress, and

Well-Being,” International Journal of Stress Management, 1994,

Vol. 1, No. 1, pp. 33–73. See also Mark A. Griffin and Sharon

Clarke, “Stress and Well-Being at Work,” in Sheldon Zedeck

(ed.), Handbook of Industrial and Organizational Psychology,

Vol. 3: Maintaining, Expanding, and Contracting the Organiza-

tion (Washington, DC: American Psychological Association,

2010), pp. 359–397.

31

Hans Selye, The Stress of Life (New York: McGraw-Hill, 1976).