|
8. Благодарности
Очень любезно с Вашей стороны…
Пишу, чтобы поблагодарить Вас за…
Позвольте воспользоваться случаем, чтобы поблагодарить
Вас за…
Мы очень благодарны Вам за помощь…
Благодарим за сообщение…
Благодарим Вас за письмо…
Благодарю за приглашение посетить контору Вашей фирмы.
9. Выражение удовлетворения
С удовольствием…
Мы очень рады, что…
Буду рад обсудить с Вами…
Рады выслать Вам экземпляр…
Нам было очень приятно узнать, что Вы решили предпри-
нять…
Нам было очень приятно узнать из Вашего письма, что Вы
решили…
Мы рады сообщить, что…
10. Выражение неудовлетворения
Я очень обеспокоен тем, что…
Это вызывает цепь определенных затруднений…
Я писал Вам, выражая наш интерес в …, но не получил ни-
какого ответа.
Мы не удовлетворены предложенными Вами условиями.
Данным письмом я выражаю категорический протест про-
тив…
В случае Вашего отказа…
В противном случае мы вынуждены будем…
63
11. Окончание письма
Большое спасибо за Ваше доброе содействие.
Заранее благодарю за содействие в…
Мы очень рассчитываем на Ваш ответ.
Мы будем очень благодарны за скорый ответ.
Мы были бы очень благодарны, если бы Вы ответили при
первой возможности.
С наилучшими пожеланиями…
Наши искренние пожелания…
Мы рассчитываем на успешное продолжение сотрудниче-
ства.
СОБЕСЕДОВАНИЕ
Личная встреча с соискателем является формой знаком-
ства, по итогам которого работодатель принимает решение о
дальнейшем сотрудничестве или отказе. Возможно, для некото-
рых должностей требуется прохождение нескольких этапов со-
беседований с различными людьми – ответственными началь-
никами, психологами, специалистами. Не исключено, что для
определения степени выраженности тех или иных черт потребу-
ется пройти тест или выполнить проверочную (квалификацион-
ную) работу. В условиях рынка труда каждый работодатель хо-
чет получить такого сотрудника, который мог бы сразу войти в
работу без дополнительных затрат на обучение и подготовку.
Поэтому важна психологическая подготовка соискателя,
особенно молодого, к ситуации «вопрос-ответ». Положительное
впечатление производят те, кто отвечает на вопросы развернуто,
дает свои комментарии, задает встречные вопросы – то есть
участвует в беседе на равных, корректно и уважительно.
ОБЫЧНЫЕ ВОПРОСЫ НА СОБЕСЕДОВАНИИ
Почему Вы обратились о приеме на работу именно по этой
профессии?
64
Что Вы знаете об этой работе или о нашей фирме (организа-
ции)?
Почему Вы выбрали именно эту карьеру?
Что Вы хотите рассказать мне о себе?
Как Вы могли бы описать самого себя?
Каковы Ваши главные сильные стороны?
Каковы Ваши основные слабости?
Какого типа работу Вы не любите делать больше всего?
Какого типа работу Вы любите делать?
Каковы Ваши интересы вне работы?
Какие достижения или результаты работы доставляют Вам
наибольшее удовольствие?
Какая была Ваша самая серьезная ошибка?
Что бы Вы хотели изменить в своем прошлом?
Каково состояние Вашего здоровья?
Какие предметы вам нравились больше всего и меньше все-
го в школе?
Что Вам нравилось больше всего и меньше всего на прежней
работе?
Почему Вы оставили прежнюю работу?
Какое отношение имеют Ваше образование или опыт трудо-
вой деятельности к данной работе?
На какие изменения в Вашей профессиональной карьере и
жизни вообще Вы рассчитываете?
Каковы Ваши цели в жизни?
Как Вы планируете их достичь?
Чем Вы надеетесь заниматься через 5-10 лет?
На какую зарплату Вы рассчитываете?
ВОЗМОЖНЫЕ ВОПРОСЫ СОИСКАТЕЛЯ
Как будет примерно выглядеть мой рабочий день?
Кому я буду непосредственно подчиняться? Могу ли я с ним
встретиться?
Будет ли кто-то в подчинении у меня? Могу ли я ним встре-
титься?
65
Насколько важна эта работа для фирмы?
Какие имеются возможности для служебного или професси-
онального роста?
Могу ли я рассчитывать на повышение квалификации или
обучение за счет организации?
Почему это место оставил прежний работник?
Чем этот работник занимается теперь?
В чем состоит главная проблема (задача) работы?
Заканчивая собеседование, следует выяснить, каковы будут
ваши последующие действия. Возможно, нужна дополнительная
информация о вас. Постарайтесь определить сроки окончатель-
ного решения с обеих сторон и то, каким образом вы будете
поддерживать связь с этим работодателем.
Постарайтесь закончить вашу встречу в позитивном тоне,
подтвердите свою заинтересованность в получении данной ра-
боты, отметьте еще раз, почему именно ваша кандидатура будет
хороша для данной фирмы. Не забудьте поблагодарить вашего
собеседника за любезность, оказанное внимание и потраченное
на вас время.
ДЕЛОВЫЕ КАЧЕСТВА
По: Огнев А.С. Как совместить оценку деловых качеств соискателя и
процедуру введения в должность // Управление персоналом, 2003.
.№ 8(85). С. 18-19.
Предлагаемый метод позволяет увидеть возможности пре-
тендента на этапе собеседования и совместить его с процедурой
ознакомления с предлагаемой должностью. Его суть сводится к
развернутым ответам соискателя на следующие вопросы:
1. Как вы представляете себе план своей работы на бли-
жайший год?
2. Что вы собираетесь делать в рамках вашего плана в
ближайшее полугодие?
3. Как бы вы развернули план своей работы на ближайший
квартал?
66
4. Что конкретно вы собираетесь делать в течение бли-
жайшего месяца?
5. Что именно необходимо сделать в первую очередь?
6. Как бы вы описали по часам план своего первого дня?
Практика показала, что при анализе письменных ответов
удобно использовать следующий набор личностных качеств в
качестве критериев оценки соискателя:
Уровень инициативности (удобными качественно-
количественными оценками в этом случае являются вы-
деление высокого, среднего и низкого уровней).
Степень ответственности (также удобно подразделять на
три уровня).
Преобладающий тип мотивации (в данном случае можно
оценить преобладание либо ориентацию на получение
результата, либо ориентацию на получение положитель-
ных отзывов от окружающих, либо ориентацию на избе-
гание неудач, стремление к минимизации рисков).
Система базовых ценностей с выделением того, к каким
результатам человек будет стремиться и какими сред-
ствами предпочитает это делать.
Уровень самоорганизации как способность вносить по-
рядок в собственную активность для достижения наме-
ченной цели (в этом случае также уместно выделять вы-
сокий, средний и низкий уровень самоорганизации).
При оценке базовых ценностей соискателя важно посмот-
реть, в какой степени они совместимы с корпоративной культу-
рой данной организации. Важно также соотнести выбираемые
соискателем направления движения с миссией организации, то
есть основной причиной ее существования. Чтобы такой анализ
носил содержательный характер, можно воспользоваться сле-
дующим перечнем вопросов.
1. Помогают или мешают предлагаемые пути и средства
решения заявленных задач удовлетворению тех потреб-
ностей клиентов, на которые ориентирована организация
в целом?
67
2. То, что предлагает соискатель, будет повышать или
снижать качество производимых организацией товаров и
услуг?
3. Предлагаемый план сделает организацию более сильной
по сравнению с конкурентами или будет ослаблять ее в
конкурентной борьбе?
Do'stlaringiz bilan baham: |
