Gfi software Help

Operating
System
Description
Microsoft
Windows
1. Insert the USB flash drive (at least 1 GB capacity) into a USB port on your computer.
IMPORTANT
All data on the flash drive will be completely overwritten, so be sure to save any files you need elsewhere.
2. Download and unpack
Image Writer
(it does not require installation).
3. Download the
kerio-control-rescue
file.
4. In Image Writer, find the file, select your flash drive and click Write.
5. Eject the flash drive securely and remove it from your computer.
Linux
1. Insert the flash drive into a USB port on your computer.
IMPORTANT
All data on the flash drive will be completely overwritten, so be sure to save any files you need elsewhere.
2. Download the
kerio-control-rescue
file.
3. Run the terminal (console) in the super-user mode (e.g., using the su or sudo -s command — depending on
your Linux distribution).
4. Use the command fdisk -l to detect the USB flash drive name (e.g., /dev/sdx).
5. Save the
kerio-control-rescue
file to the flash drive using this command: dd if=rescue.img of=/dev/sdx
bs=1M
. Replace rescue.img with the real file name and /dev/sdx with the actual device name. You must enter
the physical device (e.g. /dev/sdx), not a partition (e.g. /dev/sdx1).
6. Use the sync command to ensure all disk operations finish.
7. Eject the USB drive safely and remove it from the USB port.
Mac OS X
1. Insert the flash drive into a USB port on your computer.
IMPORTANT
All data on the flash drive will be completely overwritten, so be sure to save any files you need elsewhere.
2. Download the
kerio-control-rescue
file.
3. Run the terminal: Applications > Utilities > Terminal.
4. Use the command sudo diskutil list to detect the USB flash drive name (e.g., /dev/diskX or
/dev/DiskY
). Note that this is case sensitive.
5. Use the command sudo diskutil unmountDisk /dev/diskX to unmount the flash drive.
6. Save the
kerio-control-rescue
file to the USB flash drive using this command: sudo dd if=rescue.img
of=/dev/disk1 bs=1m
. Replace rescue.img with the real file name and /dev/diskX with the actual device
name.
7. Eject the flash drive securely and remove it from your computer.

---

www.gfi.com
5 Troubleshooting
|
378
Kerio Control device system recovery
1.
Switch off Kerio Control.
2.
Plug the USB flash drive into one of the USB ports of your Kerio Control.
3.
Switch on Kerio Control. Wait for applying the
kerio-control-rescue
script.
4.
Kerio Control turns off after the factory reset finishes. Turn off Kerio Control Box 3110 and 3120 manually after some
time (15 min) of inactivity.
5.
Switch on Kerio Control.
6.
Install Kerio Control.
For more information, refer to
Installing Kerio Control
(page 22).
Recovering the USB flash drive for further use
The recovery file creates partitions on the USB flash drive. To reuse the USB drive for other purposes, you need to remove
all disk partitions, create one or more new partitions, and reformat the disk for your file system.