•
Избегайте восторженной похвалы и никогда не
фокусируйтесь на гендерных особенностях (к примеру,
интервьюер мужского пола не должен делать комплименты
внешности или одежде кандидата-женщины, и наоборот).
•
Сохраняйте нейтралитет в отношении статуса кандидата
и того, на каком этапе поиска он находится.
•
Будьте позитивны («Мне было очень приятно с Вами
пообщаться»), но ничего не обещайте («Будем на связи»).
Должна
добавить, однако, что будучи пожилой женщиной и
признанным экспертом, я, вероятно, нахожусь в более выгодной
позиции и
могу хвалить всех людей, которых я встречаю, не рискуя
показаться снисходительной или невежливой. Если же вы находитесь в
иных обстоятельствах, действуйте осторожно. Прежде чем делать
какие-либо комплименты, убедитесь в том, что это уместно, учитывая
ваш возраст,
должность, пол и соответствующие характеристики
кандидата.
Светская беседа на мероприятии
Еще одно пространство для светских бесед на работе возникает,
когда команда выпадает из привычной рутины и собирается, например,
на выездном мероприятии или по случаю дня рождения сотрудника.
Такие часто неловкие тусовки – не время быть деловыми или
сдержанными. Оживленность и немного личной информации (ваши
планы на
предстоящий отпуск, забавная история про ребенка,
вирусное видео о домашних животных, рассказ о визите вашей мамы)
в данном случае отлично разрядят обстановку. Обмениваясь таким
историями, люди получают хорошее представление друг о друге, что
облегчает сотрудничество и общение,
улучшает отношения в
коллективе. Когда люди видят друг в друге личностей и нравятся друг
другу, ощущают дух товарищества, их общее дело, как правило, идет
эффективнее.
Я много лет работала в коллективах, члены которых были в
основном младше меня на несколько десятилетий. Светские разговоры
помогали построить мост через этот разрыв, который в противном
случае мог бы превратиться в пропасть. Я
с удовольствием
расспрашивала коллег о планах на выходные, об их увлечениях, чтобы
понять, чем они живут и как с ними работать. Я полагаю, что и они
ценили мой интерес, тем более сама я никогда не стремилась
рассказывать о себе и таким образом конкурировать с их историями (я
бы проиграла). В их глазах я была дружелюбным, довольно взрослым,
но безобидным аномальным существом,
которое неплохо держится с
ними наравне. Чтобы сохранить этот имидж, я специально не
вдавалась в ностальгические воспоминания о добрых старых днях и
избегала личных откровений. Кстати, подобная стратегия прекрасно
работает не только для сотрудников, выделяющихся по возрасту, но и
для интровертов.
Do'stlaringiz bilan baham: