контактам, связанные с их интересами (поделитесь
новостями, событием, комментариями). Скорее всего, они
обрадуются и будут признательны, если, конечно, это будет
действительно стоящая информация. Основывайтесь на том,
что вы знаете об этих знакомых – может, они выступают на
конференции, проводят исследования, увлечены каким-то
проектом или уделяют особое внимание новой тенденции?
5. Подкрепите интересной информацией новое знакомство.
Если вы недавно познакомились с человеком и успели
обсудить какой-то вопрос, отправьте ему связанную с данной
темой новость, снабдив ее краткой припиской: «Это
напомнило мне о нашем разговоре».
То, что вы отправляете, передает ваш уровень информированности,
а также степень уважения и симпатию к адресату. Возможно, вы будете
удивлены, но очень часто такие сообщения не остаются не
отвеченными. «Я тоже как раз хотел связаться с тобой», – может
написать ваш знакомый. И все же помните, вы отправляете подобные
имейлы не ради реакции.
В качестве примера приведу письмо с информацией к
размышлению, которое я недавно отправила приятелю, специалисту в
области беспилотных автомобилей. Я увидела твит о предстоящем
семинаре на эту тему и сразу подумала о нем.
Тема: Знаешь ли ты об этой конференции? (Строка темы
должна поддразнивать, намекать на информацию, которую
вы отправляете.)
Привет Джимми,
Надеюсь, у тебя все хорошо в это «веселое» время! Вот,
наткнулась на это мероприятие [ссылка] и подумала о тебе.
Хорошего понедельника,
Карен
Даже такое короткое письмо выполняет довольно много функций
сразу:
• «Веселое» время – это отсылка к резкому росту критики в адрес
беспилотных автомобилей, зачастую дурацкой и неточной. Таким
образом я выражаю Джимми сочувствие и поддержку.
• Если вы отправляете информативную ссылку, то долгих
объяснений не нужно. В данном случае я послала адрес домашней
страницы предстоящего семинара по вопросам беспилотных
транспортных средств. Обратите внимание, что это был сайт самого
мероприятия, а не просто новость о событии. То есть я поделилась
более полезной и прямой ссылкой.
• Даже заключительная строка сообщения буквально говорит: «Я
ничего не жду от тебя. Поступай с этой информацией как хочешь».
Несмотря на то, что я не ждала ответа, вскоре Джимми написал и
сообщил, что зарегистрировался для участия в мероприятии. Я была
рада, что принесла пользу. Я получаю огромное удовольствие от
подобных моментов. Все дело заняло не более двух минут и не
потребовалось никаких усилий ни с моей, ни с его стороны.
Иногда информационное письмо может быть немного более
личным: упомяните понятную только своим шутку, отправьте новый
популярный мем, актуальные спортивные новости, понравившийся
отзыв на сериал, который и вы, и ваш знакомый смотрели запоем, или
шутку про политический казус (если, разумеется, вы разделяете одни и
те же взгляды). Короткое сообщение, сопровождающее ссылку, может
звучать так: «Я просто должна была этим поделиться» или «Ты не
поверишь! Да, надеюсь, у тебя все хорошо».
Такие сообщения имеют особое значение в трудные времена. Если
вашего знакомого недавно сократили или сфера его деятельности
переживает не лучшие времена, короткое: «Я думаю о тебе» и ссылка
на что-нибудь позитивное могут действительно его поддержать.
Обязательно спросите, чем вы можете ему помочь. Да, это
формальность, и все же она существует не просто так. Главное,
покажите, что вы рядом в этот непростой момент, но вовсе не ждете от
знакомого каких-либо дальнейших действий.
Каким бы ни был смысл, информационный имейл не должен быть
многословным. Важно выдержать верный эмоциональный тон. Чем
лучше вы знаете адресата, тем больше у вас возможностей, тем более
шутливым и менее формальным может быть сообщение. Однако,
близки вы или нет, цель таких сообщений всегда одна и та же.
Несмотря на многочисленные стоны по поводу электронной почты
(и слухи о скором ее исчезновении), она обладает уникальной
ценностью. Как и во многих других случаях, особенно если речь идет
о технологиях, корень нашего неудовольствия следует искать не в
самом инструменте, а в том, что мы, люди, неправильно его
используем. Я надеюсь, что советы и информация из этой главы
помогут вам взаимодействовать эффективнее с одним из самых
ценных автономных инструментов прямого общения, который у нас
есть.
Do'stlaringiz bilan baham: |