|
ЧАСТЬ IV Как добиться лучшего
В этой части…
Вот вы и стали опытным проект-менеджером, который умело руководит проектом,
пользуясь всеми имеющимися средствами и ресурсами.
В этой части я расскажу, как определить риски проекта и управлять ими. Затем мы
обсудим, как запланировать и провести подведение итогов проекта. И в конце я
представлю новые технические методы совершенствования руководства проектами и
расскажу об их скрытых недостатках.
Глава 14 Как учесть риски и неопределенность
В этой главе…
• Чем отличаются риск и фактор риска
• Выявление возможных факторов риска
• Оценка влияния риска на ваш проект
• Выбор стратегии управления рисками проекта
• Составление плана управления рисками проекта
Первым шагом успешного осуществления проекта становится разработка плана, по
которому вы будете выполнять работы, добиваться намеченных результатов в пределах
запланированного времени и отведенных ресурсов. Для непродолжительных проектов,
если вы все досконально и реально спланировали, вероятность, что все так и будет,
высока.
Однако чем сложнее и продолжительнее проект, тем больше вероятность того, что
что-то пойдет не так, как предусмотрено. Помните, куда ведут благие намерения?
Чтобы увеличить свои шансы на успех, нужно взглянуть в лицо реальности, которая
может измениться, и подготовиться принимать меры по устранению последствий всяких
неожиданностей.
Думайте о возможных рисках проекта, когда беретесь за него, когда разрабатываете
план и когда выполняете. Ставьте в известность участников и других соответствующих
лиц аудитории о выявленных рисках и предусмотренных вами мерах — планах
управления рисками проекта.
Определение и управление рисками
Риск — это вероятность того, что вы не достигнете результата,
сорвете график работ, перерасходуете средства из-за неожиданных и
незапланированных затруднений. Поскольку будущее нельзя предвидеть
полностью, риск присутствует во всех проектах. При этом он больше, если:
• проект рассчитан на длительное время;
• больше промежуток между утверждением плана и началом работ
проекта;
• меньше опыта в ведении таких проектов у вас, участников и
организации в целом;
• применяются новые, недостаточно изученные методы и техника.
Управление рисками — это процесс выявления возможных
затруднений, оценка их вероятного влияния на проект, разработка и
осуществление плана действий, направленных на устранение негативных
последствий. Управление рисками сам риск устранить не может, но
повышает шансы вашего проекта, несмотря на неопределенность и
изменчивость обстановки.
Подходы к делу тех, кто не хочет считаться с риском, в
основном такие.
• Страусиный. Ничего неожиданного не бывает, и знать ничего не хочу!
• "Мы люди маленькие". Пусть высшее начальство решает, что делать,
а я не виноват, что так случилось.
• Отрицание. Случиться может всякое, но только не со мной.
Как-то я столкнулся с человеком, который готовил к открытию
большой, очень важный для организации проект. Он упомянул, что успех
проекта во многом зависит от одного работника, который за шесть месяцев
выполнит все технические разработки. Я спросил, что будет, если тот вдруг
уйдет. Руководитель ответил, что даже думать об этом не хочет, он просто
не допустит такого.
Это как отказ от страховки на год, потому что болеть не планируется! Ему следовало
хотя бы договориться с руководством, чтобы данного специалиста полгода не
отвлекали на другие поручения. Но гарантии, что тот не заболеет или не уволится, все
равно нет.
Оценивать риски проекта нужно, когда:
• вы решаете, браться ли за проект;
• ставите
задачи,
разрабатываете
стратегию,
распределяете
обязанности,
составляете график работ, определяете необходимые ресурсы и бюджет;
• следите за ходом работ и реагируете на возникающие затруднения;
• принимаете решения об изменениях в планах проекта.
Меры по устранению негативного влияния непредвиденных затруднений
предполагают:
• выявление рисков. Определите, какие аспекты вашего плана или обстановки
могут измениться;
• оценку их возможного влияния на ваш проект. Оцените, что случится, если
произойдут непредусмотренные события;
• разработку планов снижения их влияния на проект. Примите решение, как
вы будете защищать проект от возможных последствий;
• постоянный контроль за состоянием рисков вашего проекта. Оценивайте,
где угроза миновала, где появилась или изменилась;
• информирование других. Ставьте в известность всех ключевых лиц аудитории
обо всех рисках проекта от самого замысла до полного завершения.
Выявление рисков проекта
Для выявления рисков проекта:
• определите условия и ситуации, которые могут привести к затруднениям;
• выясните, с какими рисками они связаны.
Определение факторов риска
Фактор риска — это ситуация, которая может вызвать один и больше рисков
проекта. Сам по себе фактор риска еще не ведет к срыву рабочего графика проекта
или перерасходу ресурсов, он только повышает вероятность этого.
Если ни вы, ни кто-либо другой в организации не имеет опыта
выполнения подобного проекта, это уже будет фактором риска. Без
непосредственного опыта в любом деле сложнее предусмотреть все работы
и обстоятельства, точно рассчитать время и ресурсы. Это не означает,
конечно, что проблемы обязательно возникнут, но вероятность этого выше,
чем обычно.
Выявить возможные факторы риска поможет изучение материалов аналогичных
проектов. Особенно обратите внимание на:
• то, как выполнялись различные стадии проекта;
• информацию, сопровождающую каждую стадию.
Факторы риска, возникающие в ходе реализации проекта
Напомним еще раз пять стадий выполнения проекта.
• Замысел. Рождение идеи.
• Разработка. Разработка плана.
• Начало. Формирование коллектива.
• Исполнение. Выполнение работ.
• Завершение. Завершение проекта.
(О стадиях проекта см. в главе 1.)
Присущие различным стадиям проекта факторы риска рассмотрены в табл. 14.1.
Таблица 14.1. Возможные факторы риска в ходе выполнения проекта
Do'stlaringiz bilan baham: |
