Project Management For Dummies / Управление проектами для "чайников"

Глава 20 Десять советов, как стать лучшим менеджером
В этой главе… 
• Ободряем других 
• Общаемся эффективно 
• Занимаем активную позицию 
Чтобы успешно руководить, нужно знать не только что делать, но и как. От вашего 
поведения и отношения к людям зависит, как они будут воспринимать вас. Из этой 
главы вы узнаете, как завоевать доверие и поддержку людей. 
Будьте человеком „Почему?" 
Вникайте в суть вопросов и событий. Глубокое понимание дает возможность 
действовать адекватно, что вызывает к вам доверие и повышает мотивацию 
участников. Разобрались сами — поделитесь с другими. 
Будьте человеком „Могу" 
Смотрите на трудности как на испытания и ищите пути преодоления. Будьте гибки и 
настойчивы, проявляйте творчество. Умейте доводить дело до конца. 
Не полагайтесь на догадки 
Найдите возможность выяснить факты, предположения допускайте только в крайних 
случаях. 
Каждое 
предположение 
содержит 
фактор 
риска. 
Чем 
меньше 
неопределенностей, тем надежнее ваш план. 
Говорите, что думаете; думайте, что говорить 
Выражайтесь ясно. Будьте конкретны, чтобы была уверенность, что вас правильно 
поняли. Сообщайте людям все, что им нужно знать, объясните, как лучше браться за 
работу и чем вы сможете помочь. Может показаться, что скрытность даст вам 
некоторые возможности для маневра. На деле это ведет к недоразумениям. 

---

Старайтесь видеть в других союзников, а не соперников 
Нацельтесь на общие задачи, а не на личные интересы. Благоприятный морально-
психологический климат способствует коллективному решению проблем, творческому 
мышлению, стремлению к новому. А если вы будете относиться к другим как к 
соперникам, то не удивляйтесь их скрытности и враждебности. 
Считайтесь с другими 
Замечайте в других, прежде всего, достоинства, а не недостатки. Каждый в какой-то 
мере достоин уважения. Люди работают с большей отдачей и целеустремленностью, 
если есть кому это оценить. 
Представляйте „общую картину" 
Умейте оценить перспективу. Имейте представление, сколько времени займет работа 
и как ее делать. Поделитесь вашими взглядами с другими. 
Мыслите детально 
Будьте доскональны. Если не вы, то кто же? 
Поощряйте хорошую работу 
Найдите время признать хорошее выполнение работы так, чтобы об этом услышал 
исполнитель, узнали его начальник и коллеги, другие участники проекта. 
Будьте и руководителем и лидером 
С людьми, как и с информацией, организацией и системами, тоже нужно работать. 
Делитесь с ними своими взглядами и устремлениями, а не только пониманием порядка 
и целесообразности. 
Приложение А Словарь терминов