Руководство по организации взаимодействия со стейкхолдерами о т с л о в к д е л у Forwards a ccount

Кэтрин Партридж
Чарльз Джексон
Aсаф Зохар
Лара Корба
Давид Уилер
Stakeholder Research Associates 
Предисловия
ПРАКТИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО ПО ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ СО СТЕЙКХОЛДЕРАМИ | 3

---

Введение 
5
Предварительные замечания 
7
Зачем нужно взаимодействие? 
9
Что вы найдете в этом пособии 
12
Как пользоваться этим пособием 
14
Как использовать это пособие 
15
Принципы и стандарты взаимодействия со стейкхолдерами
16
Cхема процесса
19
Взаимодействие со стейкхолдерами: мыслите стратегически 
29
P1:Составление карты ваших стейкхолдеров
34
P2: Наметить стратегические цели взаимодействия со стейкхолдрами 40
P3: Определение проблем
51
P4: Расставьте приоритеты
58
Анализ и планирование взаимодействия
 
 
68
P5: Оцените прогресс 
74
P6: Учиться у других и выявить потенциальных партнеров 77
P7: Оценить ход текущего взаимодействия 
и наметить цели по группам стейкхолдеров 
81
P8: Понять и изучить стейкхолдеров и их представителей 87
P9: Найти ресурсы и определить "границы движения'' 
94
P10: Создать план взаимодействия со стейкхолдерами, 
сфокусированный на ключевых вопросах
99
Развивайте способность вашей организации 
к взаимодействию со стейкхолдерами 
 
 
 
102
P11: Развитие способности вашей компании к реагированию
107
P12: Развитие внутри компании навыков и качеств, 
необходимых для взаимодействия со стейкхолдерами 116
P13: Оцените, насколько характеристики ваших стейкхолдеров 
соответствуют требованиям успешного взаимодействия
121