O`zbekistоn respublikаsi оliy vа o`rtа mахsus tа’lim vаzirligi аndijоn mashinasozlik instituti

 

5.Umumiy malumotlar 

Davlat,  tarmoq  va  korxonalarning  xizmatlari  sifatini  belgilovchi  va 

kafolatlovchi standartlari. 

 

Xar  qanday  ko`rsatiladigan  xizmatni  sifatiga  mijozlar  qo`yadigan  talablar 

davlat  qonunlarida  aks  ettiriladi  va  shu  xolatdagina  ularni  bajarilishiga  xuquqiy 

asos  yaratiladi.  o`zbekistonda  va  Rossiyada  bunday  qonunlar  xozircha  ikkita: 

”Iste`molchilarni xuquqini ximoya qilish to`g`risidagi qonuni 1996 yil may oyida 

qabul  qilingan  (o`zbekistonda)  va  “Tovarlar  va  xizmatchilarni  sertifikatsiya