Parliament of uzbekistan capacity asssessment final report

Advocate for regular programmatic funding to implement strategic activities and priorities.

3.5 Staff induction and professional development

“The Ombudsman’s Office has the capacity to ensure all staff receive an appropriate induction 

and professional development in areas relevant to their skills and expertise.”

Current capacity 4.44 / Capacity gap 0.31

Overview & Strengths

80. 

A level of pride in the quality and competency of their peers was expressed to the CA team by staff of the 

Office. The fact that most have been in their roles for a number of years is seen to equip them well for their 

roles. 

Areas for improvement

81. 

While not identified as a high priority, with the imminent arrival of new staff, and in potentially significant 

numbers, an area for improvement is considered to be the development of a staff induction programme and 

ongoing training and professional development. 

82. 

Staff of the Ombudsman Office and his Regional Representatives are all highly qualified experts with many 

years of experience, including in public associations. The CA team learnt that many of them have been to 

various  training  sessions  on  international  human  rights  standards.    However,  more practical  training  was 

requested, in particular, if new complaints handling system is introduced in the future.  Specific training on 

the Istanbul Protocol was mentioned as one of the topics of interest.  Staff and Regional Representatives 

were interested in having an opportunity to hear about the work of other NHRIs, including those from the CA 

region, and welcomed creation of a special platform for such professional exchanges.  

83. 

Currently there is no induction process in place for new staff, nor a system of professional development to 

identify the training needs of each person. The CA team heard that training opportunities are sporadic and 

often too general to be of great use in the course of a person’s day to day work. 

Recommendation

84. 

Prior to the planned expansion it is an excellent time to further professionalise the Office and introduce both 

an induction programme for new starters and professional development for existing staff. 

85. 

Having an understanding of human rights standards and norms and how they apply to state agencies, civil 

society and communities is essential for any NHRI staff member and an induction process is an important first 

step in this regard. Such a process should not only cover human rights principles and standards but also the 

role of the Ombudsman’s office and any required areas specific to the person’s functions, such as detention 

monitoring methodology. 

86. 

Identifying  the  training  needs  of  existing  staff  and  providing  them  with  a  programme  of  professional 

development will enhance the impact of the office and strengthen staff retention rates. Both the induction 

programme and ongoing training and professional development should be equally available to central office 

staff and regional representatives. 

---

2 7

C h a p t e r   3 :   C o r e   i n s t i t u t i o n a l   c a p a c i t y