Pardayev Ramazon Boshqaruv tamoyillari

---

O’ZBEKISTON RESPUBLIKASI AXBOROT

TEXNOLOGIYALARI VA

KOMMUNIKATSIYALARINI RIVOJLANTIRISH

VAZIRLIGI MUHAMMAD AL-XORAZMIY

NOMIDAGI TОSHKЕNT AХBОRОT

TЕХNОLОGIYALARI UNIVЕRSITЕTI

MUSTAIL ISH

5330500 – “Axborot xavfsizligi” yo`nalishi

Bajardi: 711-19 Pardayev Ramazon

Toshkеnt - 2021

---

1.Strategik boshqaruv mavzusini o‘rganib aniq korxona

misolida strategik xarita tuzish

Strategik xarita

tashkilotning alohida bo'limlari va xodimlari

e'tiboriga ularning strategiyani amalga oshirishdagi rolini

etkazish imkonini beradi. Strategik xaritalar boshqaruvning

istalgan darajasida tuzilishi mumkin va har bir darajadagi

vakillari umumiy strategik xaritada o‘z o‘rnini ko‘rish va uning

asosida shaxsiy MTP tuzish imkoniyatiga ega bo‘ladi.

Ko'rsatkichlar kompaniyaning strategik maqsadlarga erishish

yo'lidagi muvaffaqiyatini o'lchash uchun ishlab chiqilgan.

Odatda kompaniya uchun taxminan 15-25 ko'rsatkich, bo'limlar

uchun 10-15 va individual xodimlar uchun 3-5 ko'rsatkichlar

qo'llaniladi.

Har bir ko'rsatkich uchun quyidagi ma'lumotlarni aks ettiruvchi

jadval tuziladi:

Ushbu ko'rsatkich qaysi strategik maqsadga mos keladi?

Ushbu strategik maqsadga erishish va ko'rsatkich qiymatini

oshirish uchun kim javobgar?

Ushbu ko'rsatkichning qiymatini olish uchun qanday ma'lumot

manbalaridan foydalaniladi va uni hisoblash uchun qanday

algoritmdan foydalaniladi?

Ushbu ko'rsatkich bo'yicha kompaniya qanday maqsadli

qadriyatlarga erishmoqchi?

Qanday tashabbuslar (voqea, harakat dasturlari) indikatorning

kutilgan qiymatiga olib keladi?

Har bir ko'rsatkich uchun unga erishish uchun javobgar shaxs

tayinlanadi: ma'lumot to'plash, rejalashtirilgan tashabbuslarni

amalga oshirish va ko'rsatkich bo'yicha hisobot berish uchun

javobgar bo'lgan shaxs. Aks holda, ko'rsatkichlar uchun hech

kim javobgar bo'lmaydi (bosh direktordan tashqari).

---

Strategik xarita - bu kompaniya strategiyasi elementlari

o'rtasidagi sabab va ta'sir munosabatlarining vizual tasviri.

Strategiya xaritasi strategiyani shunday tavsiflashning universal

va izchil usulini taqdim etadi, shunda siz nafaqat maqsad va

ko'rsatkichlarni belgilashingiz, balki ularni boshqarishingiz

mumkin. Strategiya xaritasi strategiyani shakllantirish va

amalga oshirish o'rtasidagi bog'liqlikdir.

Strategik xarita bir necha tamoyillarga asoslanadi:

a

) Strategiya qarama-qarshi kuchlarni muvozanatlashtiradi.

Odatda, uzoq muddatli foyda o'sishi uchun nomoddiy aktivlarga

investitsiya qilish tez moliyaviy natijalarga erishish uchun

xarajatlarni kamaytirishga zid keladi. Bular. Birinchi qadam

xarajatlarni kamaytirish va samaradorlikni oshirishning qisqa

muddatli moliyaviy maqsadlarini barqaror daromad o'sishining

uzoq muddatli maqsadlari bilan muvozanatlashdir.

b

) Strategiya iste'molchiga qiymat bo'yicha tabaqalashtirilgan

taklifga asoslanadi.

Mijozlarning qoniqishi barqaror qiymat yaratish manbai

hisoblanadi. Strategiya maqsadli mijozlarning aniq ta'rifini va

ularni mamnun qiladigan qiymat taklifini talab qiladi. Ushbu

taklifning aniqligi va ravshanligi strategiyaning eng muhim

jihatlaridan biridir. Mijozlarning 4 ta asosiy strategiyasi mavjud :

1) umumiy xarajatlarning pastligi,

2) mahsulot yetakchiligi,

3) mijozlarning to‘liq yechimi,

4) yopiq tizim.

c

) Qiymat (qiymat) ichki biznes jarayonida yaratiladi.

Moliyaviy va mijoz komponenti tashkilot erishmoqchi bo'lgan

natijalardir.

---

Ichki komponent jarayonlari va o'rganish va rivojlanish

komponentlari strategiyaning harakatlantiruvchi kuchi

hisoblanadi. Ular ushbu strategiyani qanday amalga oshirish

mumkinligini tasvirlaydi. Samarali va izchil ichki jarayonlar

barqaror qiymatni qanday yaratishni aniqlaydi. Kompaniya

qiymat taklifini farqlovchi va kompaniya samaradorligini oshirish

va uning hayotiyligini saqlab qolish uchun eng muhim bo'lgan

bir nechta muhim ichki jarayonlarga e'tibor qaratishi kerak. Ichki

biznes jarayonini to'rtta murakkab komponentga bo'lish

mumkin:

Operatsiyalarni boshqarish: mahsulot va xizmatlarni ishlab

chiqarish va mijozlarga yetkazib berish;

Mijozlarni boshqarish: iste'molchilar bilan munosabatlarni

o'rnatish va tartibga solish;

Innovatsiyalar: yangi mahsulotlar, xizmatlar, jarayonlar va

munosabatlarni loyihalash va ishlab chiqish;

Mahalliy qonunlarga rioya qilish va jamiyat rivojlanishiga hissa

qo'shish: Jamiyat hayotida faol ishtirok eting va amaldagi

qonunlarga qat'iy rioya qiling.

Ushbu komponentlarning har biri ma'lum darajada qiymat

yaratishga hissa qo'shadigan yuzlab komponentlarga ega

bo'lishi mumkin. Strategiyani ishlab chiqishda rahbarlar

mijozlarga tabaqalashtirilgan qiymat taklifini yaratish va etkazib

berish uchun eng muhim bo'lgan bir nechta muhim jarayonlarni

aniqlashlari kerak. Bu jarayonlarni strategik yo‘nalishlar deb

ataymiz.

d

) strategiya bir-birini to'ldiruvchi va sinxron rivojlanuvchi

yo'nalishlardan iborat.

Ichki jarayonlarning har bir komponenti bir vaqtning o'zida turli

nuqtalarda foyda keltiradi. Xarajatlarni tejash va sifatni

yaxshilash kabi operatsion jarayonlarni takomillashtirish qisqa

---

muddatli natijalarga olib keladi. Mijozlar bilan munosabatlarni

yaxshilashning afzalliklari mijozlarni boshqarish jarayonlariga

o'zgartirishlar kiritilgandan keyin olti oydan o'n ikki oy o'tgach

sezila boshlaydi. Innovatsiyalar natijasida daromadning o'sishi

ancha uzoq kutishga to'g'ri keladi va kompaniyaning ushbu

jamiyatdagi faoliyati natijalari hatto uzoq kelajakda, jamiyatda

ijobiy imidj va tegishli obro'-e'tiborni yaratishga muvaffaq

bo'lganda namoyon bo'ladi. Strategiya muvozanatli bo'lishi va

barcha to'rtta murakkab komponentlardan kamida bitta strategik

yo'nalishni o'z ichiga olishi kerak.

e

) Strategik muvofiqlik nomoddiy aktivlar qiymatini belgilaydi.

To'rtinchi komponent tashkilotning nomoddiy aktivlarini va

ularning strategiyani amalga oshirishdagi rolini tavsiflaydi.

Bunday aktivlarning 3 turi mavjud:

Inson kapitali: xodimlarning malakasi, iste'dodi, bilimi;

Axborot kapitali: ma'lumotlar bazalari, axborot tizimlari,

tarmoqlar va texnologiyalar;

Tashkiliy kapital: Madaniyat, yetakchilik, tegishli xodimlar,

jamoaviy ish va bilimlarni boshqarish.Nomoddiy aktivlarni

kompaniya strategiyasiga moslashtirishning uchta maqsadli

yondashuvi mavjud:

Inson kapitalini strategik yo'nalishlarga muvofiqlashtiradigan

kasbiy faoliyatning strategik guruhlari;

Axborot kapitalini strategik yo'nalishlarga moslashtiradigan

strategik axborot texnologiyalari portfeli;

Tashkilot kapitalini uzluksiz o'rganish va takomillashtirish uchun

strategik yo'nalishlar bilan birlashtiradigan va moslashtiradigan

tashkilotni o'zgartirish rejasi.

BSC strategiya xaritasi strategiyaning nomoddiy aktivlar va

qiymat yaratish jarayonlarini qanday birlashtirishini

ko'rsatadigan modeldir. Ushbu model 3.2-rasmda ko'rsatilgan.

---

Moliyaviy va mijoz komponentlari strategiyaning istalgan

natijalarini tavsiflaydi. Ikkalasida ham ko'plab kechiktirilgan

ko'rsatkichlar mavjud.

Ichki jarayonlar va o'rganish va rivojlanishning tarkibiy qismlari

zarur bo'lgan nomoddiy aktivlarni, shuningdek, strategiyani

amalga oshirish uchun ular bilan nima qilish kerakligini

ko'rsatadi.

1

. Strategiya xaritasida strategiyaning muvaffaqiyatli amalga

oshirilishini ta'minlaydigan asosiy vazifalar ko'rsatilgan.

Xaritaning asosiy vazifasi - strategiyani amalga oshirish

jarayonida maqsadlarni sababli xaritalash.

2

. Ko'rsatkichlar kartasi o'lchovlarni tavsiflaydi - maqsadlar sari

borishni kuzatish uchun ishlatiladigan ko'rsatkichlar;

ko'rsatkichlarning maqsadli qiymatlari, strategik maqsadlarga

erishish uchun faoliyatni rag'batlantirish uchun tanlangan

strategik tashabbuslar.

Strategiyani vizual xaritalarga o'tkazish bugungi kunda

boshqaruvning eng kuchli vositalaridan biridir. Ushbu vositaning

asosiy ustunligi - strategiyaning yagona mexanizmi sifatida

asosiy istiqbollar uchun barcha maqsadlarning bir varag'i

tasviri.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, to'g'ri xaritani tuzish ishlashning

asosiy muammolari, asosiy ko'rsatkichlari va strategik

tashabbuslarini aniqlashni osonlashtiradi. Agar SK noto'g'ri

tuzilgan bo'lsa, ballar kartasi ham noto'g'ri bo'ladi.

Strategik maqsadlarda aniqlik va izchillikka erishish

menejmentning eng muhim vazifalaridan biri bo'lib, maqsadlar

izchilligiga erishishning eng samarali usuli-yaxshi

muvofiqlashtirilgan rahbarlar guruhining strategik xaritasini

---

tuzishdir. Bunday xarita kompaniya resurslarini to'g'ri

yo'nalishga yo'naltiradi.

Strategik xaritani ishlab chiqish tuzoqlari

Qabul qilingan afzalliklarga qaramay, kompaniyalar ICni

yaratishda doimo asosiy xatolarga yo'l qo'yishadi. Strategik

xaritani tuzish, uning soddaligiga qaramay, aniqlanishi kerak

bo'lgan bir qancha qiyinchiliklarni yashiradi.

SCni yaratishda muhim boshlang'ich nuqta-bu missiya yoki

yuqori darajadagi maqsadni ko'rish va shakllantirish. Afsuski,

iboralarning aksariyati juda oddiy va zerikarli, masalan,

"mijozlarimiz uchun birinchi raqamli bo'ling". Qarama-qarshi

misol sifatida, maqsadlarning boshqa formulalarini keltirish

mumkin: "mijozlarimiz obro'si va biznesini o'zgartiradigan,

dunyoni o'zgartiradigan ijodiy g'oyalarni tarbiyalash uchun"

inkubator "sifatida tan olinishi". Missiya bayonoti mijozlarga

qiymat taklifini etkazadi, mavjud va potentsial xodimlarni

ilhomlantiradi.

SCni yaratishda muhim bosqich - bu tajribali yordamchi

tomonidan o'tkazilgan top -menejerlar jamoasi bilan individual

intervyu. Buyuk Britaniyani yaratishda boshqaruv guruhining

ishtiroki juda muhim. Mashg'ulotchi, boshqa narsalar qatorida,

takliflarni baholashi, yaxshi tajribalar haqidagi tushunchalari va

bilimlari bilan bo'lishishi kerak. Mashg'ulotchi siyosiy jihatdan

neytral bo'lishi va boshqaruv guruhining qarashlariga shubha

qilish huquqiga ega bo'lishi kerak.

Strategiyani ishlab chiqishda eng keng tarqalgan xato-bu QC

tuzilishini o'rta darajadagi guruhga yoki tashqi maslahatchiga

topshirish, bu ish natijalari bo'yicha faqat yuqori rahbariyat bilan

maslahatlashishni o'z ichiga oladi.

---

---

---