|
Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni saqlash 2017 yil yanvar
Palto Ranjan Datta
282
Suhbatdosh: Rahmat. O'ylaymanki, bu mening CRM amaliyotlari bunday emas degan oddiy taxminim edi
etarli darajada amalga oshirildi. O'zingizning maqsad bozoringizni tushuntirib bera olasizmi, ular kim, nima uchun
ular kelishadimi?
Suhbatdosh: Ishonchim komilki, u boshqa kuni bizning do'konlardan birida ekskursiya o'tkazgan. Umid qilamanki sizda ham bor
odamlar haqida yaxshi kuzatuvlar. Biz tashkil qilganimizda, bizda ABC borligini aytdik
bizning maqsadimiz guruhi. Bangladeshda biz ijtimoiy haqida gap ketganda turlicha tasniflaymiz
yuqori sinf, yuqori o'rta sinf, o'rta sinf, quyi o'rta sinf va boshqalar kabi guruh Biz
ushbu guruh fosh bo'lishi kerak deb o'ylardi, chunki bu odamlar guruhi tashqarida sayohat qilishadi
mamlakat va ilg'or do'konlarda xarid qilish imkoniyatlarini va tajribasini ko'rish tajribasiga ega
mamlakatlar. Shuning uchun, ular katta umidga ega. Shunday qilib, agar biz ularga biror narsa taklif qila olsak
noyob, bu erda bitta tom ostida mavjud. Agar biz Kancha bozorini yashirishni a
juda murakkab, eng gigienik va toza muhitda xarid qilish tajribasi bu bo'ladi
yaxshiroq ishlash. Shuningdek, biz quyi o'rta sinfga muhtojmiz. Ushbu sinf eng ko'p Bangladeshda kengaytirilgan
va ular chet elda sayohat qilish tajribasiga ega emaslar. Bizni qo'llab-quvvatlash uchun ikkala guruh ham kerak
ushbu biznesda. Bu keyingi guruh uchun yangi tajriba bo'ladi va ular bundan xursand
qulayliklar uchun qo'shimcha pul sarflang.
Aytishim kerakki, biz birinchi marta Dakkada do'konimizni ishga tushirganimizda, bizning taxminimiz juda katta edi
to'g'ri. Bizning do'konga aynan shu bo'lim kelgan va shu vaqtdan beri biz buni maqsad qilib olganmiz
odamlar guruhi va bu asta-sekin juda yaxshi ketayotgan edi. Biroq, so'nggi 10 yilda biz bunday qilmadik
ular biz o'sishi kerak bo'lgan tarzda o'sadi. Buning sababi ta'minot zanjiri muammosi. Bu
bu erda umuman tartibsiz, u umuman uyushmagan. Mahsulotlarimizning 60% import qilinadi, 40%
mahalliy ishlab chiqarilgan. Shunday qilib, biz mahalliy fermerlar yoki etkazib beruvchilardan olib keladigan mahalliy mahsulotlar
muntazam ravishda kelmayapti. Bu juda yomon tizim, transportda juda ko'p zarar,
import qilayotgan odamlar ham mos kelmaydi, chunki ular yangi lot yoki ikkinchi lot olib kelmaydi
birinchi qur'a tugamaguncha. Shunday qilib, so'nggi 10 yil ichida biz xatti-harakatlarini o'rganishga muvaffaq bo'ldik
bizni qo'llab-quvvatlaydigan odamlar. Endi biz 10 yil - bu juda katta vaqt va kerak, deb aytmoqdamiz
kattalashtirish. Shunday qilib, kelgusi yildan va undan keyin yaxshilanishlarni ko'ramiz deb umid qilamiz. Ko'pchilik
kompaniyalar endi biznes bilan shug'ullanmoqdalar. Kundan kunga biz raqobatning kuchayganligini ko'rishimiz mumkin,
ko'proq muammolar. Ammo biz haqiqatan ham biznesni yaxshiroq tushunganimiz haqiqat, biz
endi aktyorlar kimligini, bozor qanday harakat qilayotganini, turli xil qoidalar, muammolar va
qiyinchiliklar, endi biz muammolarga nima yoki qanday javob berishni bilamiz. Bizga vaqt kerak
kuchli va ishonchli ta'minot zanjirini yaratish. Biz mahsulotlarimizni ko'rishni xohlaymiz
dehqonlar bizning javonlarga. Endi biz o'z etkazib beruvchilarimiz tarmoqlarini rivojlantira olamiz.
Suhbatdosh: Siz ta'minot zanjiri eng katta muammolardan biri ekanligini aytib o'tdingiz
chakana sotuvchilar bu erda Bangladeshda duch kelmoqdalar. Evropada bilasizki, aksariyat chakana sotuvchilar
Tesco kabi ta'minot zanjiri tarmog'iga ega. Sizning tashkilotingiz haqida nima deyish mumkin? Senchi
o'z tarmog'ingizga ega bo'lishni xohlaysizmi?
Suhbatdosh: Ha, bizda. Aslida so'nggi 10 yil ichida biz kalitni aniqlashga muvaffaq bo'ldik
bizni qo'llab-quvvatlashi mumkin bo'lgan fermerlar, bizni qo'llab-quvvatlashi mumkin bo'lgan asosiy etkazib beruvchilar va biz tom ma'noda
ushbu etkazib beruvchilarni rivojlantirish uchun bizning resurslarimizning katta qismini sarmoyalashga va
fermerlar tarmog'i. Bizning o'sishimiz bilan birlashishlari uchun biz ularni o'rgatamiz.
Do'stlaringiz bilan baham: | 
