Palto ranjan datta

Sahifa 247

Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni saqlash 2017 yil yanvar

Palto Ranjan Datta

235

Grace, D. va O`Cass, A. (2005) 'Servis brendining ta'sirini o'rganish

tovarlarni baholash bo'yicha aloqalar ', Mahsulot va tovarlarni boshqarish jurnali ,

14 (2), 106-116-betlar.

Graf, R. va Perrien, J. (2005) 'munosabatlarda ishonch va qoniqishning roli: The

yuqori texnologiyali firmalar va banklar ishi, Eurpoean Marketing konferentsiyasi

Akademiya (EMAC), 2005 yil may, Myunxen. .

Gremler, DD va Braun, SW (1998) 'Sadoqat dalgalanma effektini qadrlash

mijozlarning to'liq qiymati, Xalqaro xizmat ko'rsatish sohasini boshqarish jurnali ,

10 (3), 271-291 betlar.

Grewal, D., Levy, M. va Kumar, V. (2009) 'mijozlar tajribasini boshqarish

chakana savdo: Tashkiliy asos ', Chakana savdo jurnali , 85 (1), 1-14 betlar.

Gronroos, C. (1994) 'Marketing aralashmasidan munosabatlar marketingiga', Menejment

Qaror , 32 (1), 4-20 betlar.

Gronroos, C. (1995) 'Zamonaviy marketingning qayta tug'ilishi - oltita taklif

Aloqalar marketingi ', 307-sonli ish hujjati, Shvetsiya iqtisodiyot maktabi va

Biznes ma'muriyati, Xelsinki. ,.

Gronroos, C. (1996) 'Aloqalar bo'yicha marketing mantig'i', Osiyo-Avstraliya Marketing jurnali ,

4 (1), 7-18 betlar.

Gruen, T., yozlar, J. va Acito, F. (2000) 'Aloqalar bo'yicha marketing faoliyati,

kasbiy uyushmalardagi majburiyat va a'zolik xatti-harakatlari ', Journal

Marketing , 64 (3), 34-49 bet.

Grönroos, C. (1997) 'O'zaro aloqalar, dialog va munosabatlarning qiymat jarayonlari

marketing ", In Beshinchi Xalqaro Kollokvium Progress

Aloqa marketingi, noyabr, Krenfild menejment maktabi,

Krenfild:. .

Grönroos, C. (2004) 'munosabatlar marketing jarayoni: aloqa,

o'zaro ta'sir, dialog, qiymat ', Biznes va sanoat marketingi jurnali , 19 (2),

99–113 betlar.

Grönroos, C. va Gummesson, E. (1985) 'Shimoliy xizmatlar marketingi maktabi',

Grönroos, C. va Gummesson, E. (tahr.) Xizmatlar marketingi: Nordic School

Perspektivlar . Stokgolm: Stokgolm universiteti, 6-11 bet.

Gummesson, E. (1994) 'Aloqa marketingini tezkor qilish', Xalqaro

Xizmat sanoatini boshqarish jurnali , 5 (5), 5–20-betlar.

Gummesson, E. (2002) Total Relationship Marketing . London: Buttervort-

Geynemann.

Gundlach, GT va Murphy, PE (1993) "munosabatlarning axloqiy va huquqiy asoslari

marketing birjalari ', Marketing jurnali , 57 (4), 35-46 betlar.