Palto ranjan datta

5.13. Xulosa

Ushbu bobda Bangladesh iste'molchilaridan yig'ilgan ma'lumotlar natijalari keltirilgan

supermarketlar bilan munosabatlarga nisbatan ularning xarid qilish xatti-harakatlari. The

o'rganish CRM va mijozlarni ushlab qolish o'rtasidagi munosabatlarni o'rganadi. Birinchi

ushbu bobning bo'limida ma'lumotlar tahrirlash va elementlarni kodlash, etishmayotgan ma'lumotlarni kodlash,

chetga chiqish va normal holat baholandi. Ning ichki izchilligini tushunish uchun

Cronbach's Alpha testi o'tkazildi va natijalar o'zgaruvchan ekanligini ko'rsatdi

ishonchli, javob darajasi va namuna xususiyatlari bu erda ham muhokama qilindi

Bo'lim. Ma'lumotlarni tarqatish normalligini tushunish uchun Box-Whisker &

Shapiro-wilk testlari o'tkazildi va test natijalari ma'lumotlarning taqsimlanishini ko'rsatadi

normal emas. Ushbu usul tufayli SEM usuli rad etildi (5.2.2.2 bo'limiga qarang) va

turli xil gipotezalarni va faraz qilingan tadqiqotlarni sinash uchun parametrik bo'lmagan testlardan foydalangan

modellar.

Tahlilning ikkinchi qismi javob tezligini tushunishga qaratilgan,

namuna xususiyatlari, har xil farazlarni, tadqiqot modellarini va intensivligini sinovdan o'tkazish

boshqalar bilan bir qatorda mijozlarning sodiqligi. Spearman's rho korrelyatsion testidan foydalangan holda

o'zgaruvchilar o'rtasidagi munosabatlarni tushunish uchun turli xil farazlar sinovdan o'tkazildi.

Natijalar shuni ko'rsatadiki, majburiyat bo'lishiga qaramay, barcha koeffitsientlar sezilarli darajada o'zaro bog'liqdir

korrelyatsiya koeffitsientining eng kichik kuchli tomonlarini ko'rsatadi, ammo barcha farazlar shunday edi

qabul qilindi. Bundan tashqari, asosiy demografik omillar farqlanishini baholash

o'lchovlarning natijalari: sifat, majburiyatlar, ishonch, majburiyat, qoniqish, sadoqat

Sahifa 199

Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni saqlash 2017 yil yanvar

Palto Ranjan Datta

187

va ushlab turish, guruhlararo taqqoslash tahlili yordamida bir qator amalga oshirildi

Mann-Uitnining U sinovi, Kendallning Tau-b va Kruskall-Uollis H sinovlari.

Bo'limning yakuniy qismida mijozlarga nisbatan afzalliklariga e'tibor qaratildi

do'konlarni, o'zaro munosabatlarni tushunish uchun kontseptual tadqiqot modelini sinab ko'rish

mijozlar sadoqati o'lchovlari va kuchli tomonlari o'rtasida.

Sahifa 200

Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni saqlash 2017 yil yanvar

Palto Ranjan Datta

188