|
Suhbatdosh: PR, Datta
Suhbatdosh: Shapna boshqaruvchi direktori
Joy: Novo Tower, Tejgaon, Dakka
Sana va vaqti: 2011 yil 14/10/11.05 da
Suhbat davomiyligi: 41 daqiqa
Kod: Amaliyotchi-2
Suhbatdosh: Xayrli tong. Vaqtingiz uchun va mening taklifimni qabul qilganingiz uchun tashakkur va
menga ushbu intervyuni olishimga imkon beradi. Mening ismim Palto Datta va ilgari muhokama qilinganidek
Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni saqlash 2017 yil yanvar
Palto Ranjan Datta
273
Uchrashuvni tayinlaganimda, hozirda "o'rganish" bo'yicha tadqiqotlar olib bormoqdaman
Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni ushlab qolish ".
Tadqiqotning asosiy maqsadi mijozlar bilan marketingning ta'sirini o'rganishdir
(CRM) va oziq-ovqat mahsulotlarini chakana savdo sharoitida xaridorni ushlab turish uchun munosabat natijalari
Bangladesh oziq-ovqat do'konlariga sodiqlik darajasini tushunib.
Barcha intervyu 50 daqiqadan ko'proq vaqtni oladi va u uchga bo'linadi
segmentlar. Birinchidan, men sizdan kompaniyangiz, uning hozirgi holati haqida bilmoqchiman,
Sizda qanday mijozlar bor va nima uchun ular sizga murojaat qilishadi, shuningdek siznikini bilishni istashadi
kelajak rejasi; Ikkinchi segmentda sizga tegishli ba'zi savollarni beraman
o'qish mavzusi va nihoyat men 12 ta bayonotni o'qiyman, agar siz ularni 1 dan 1 gacha baholasangiz
besh. Buni keyinroq tushuntirib beraman.
Barcha sessiya audio lenta orqali yozib olinmoqda va shu vaqtga tegishli yozuvlar meniki bo'lgan
yordamchi. Barchangizga iltimosim, iltimos, mobil qurilmalaringizni o'chiring yoki sukut saqlang. Men
Sizni ishontirib aytmoqchimanki, to'plangan barcha ma'lumotlar sir saqlanadi va saqlanmaydi
uchinchi shaxsga berilishi kerak. Ushbu ma'lumotlar faqat ilmiy va ilmiy uchun ishlatiladi
maqsadlar.
Suhbatdosh: Mening dastlabki savollarim faqat sizning biznesingizning bir nechta sohalariga asoslangan
chakana savdodagi biznesingiz dinamikasini tushunish. Iltimos, qisqacha tushuntirib bering
kompaniyangizning tarixi va tarixi, kimni sotib olgan kompaniyaning hozirgi holati
sizning do'koningiz va nima uchun ular sotib olishadi (xaridorlarning motivatsiyasi) va kelajakdagi rejangiz qanday?
Suhbatdosh : Dunyo bo'ylab sayohat qilishni boshlash uchun avval Evropa va
Amerika an'anaviy kichik do'konlarga bormaydi, aksincha ular katta do'konlardan sotib olishga moyilroq
super do'konlar. Odamlar uzoqdan sayohat qilishlariga qaramay, xaridlarini katta do'konlardan qilishadi
ularning haftalik xaridlari uchun masofa. Bangladeshda odamlar odatda millionlab odamlardan sotib olishadi
kichik do'konlar, yo'l chetidagi do'konlar va kacha bozor va ochiq bozorlar. So'nggi 15 yil ichida
biz bu erda ish bilan ta'minlash imkoniyatlari kabi ko'plab o'zgarishlarni boshdan kechirmoqdamiz,
ta'lim darajasining oshishi, YaIMning yuqori o'sishi, xususiy sektor uchun maxsus tikuvchilikni ochish
sektor, shuning uchun odamlar endi moliyaviy jihatdan sog'lom bo'lib, ular ko'proq band bo'lishadi va yo'q
avvalgiday, ayniqsa Dakka shahrida er va xotin ham xarid qilishga ulguring
ishlaydi. Shunday qilib, imkoniyat bor deb o'yladik. ACI logistikasi biri ekanligini sizga xabar berish uchun
Bangladeshdagi eng yirik guruhlar va ular juda taniqli kompaniya. Bizda juda katta
Bangladeshda ko'plab sohalarda ishtirok etish, biz buni boshlash uchun imkoniyat bo'ladi deb o'ylardik
maxsus oziq-ovqat chakana savdosida chakana narsadir. Shunday qilib biz birinchi do'konimizni ochishni boshladik
Dakada. Agora, Meenabazar kabi boshqa supermarketlar tarmog'i ular nandan bo'lsa ham
bizdan kamida 7-8 yosh katta, biz 2 yildan keyin boshladik va allaqachon 40 yoshga egamiz
Dakka, Chittagong va Sylhetdagi do'konlar. Katta tashkilotning bir qismi bo'lish biz uchun yaxshi narsadir
boshqa kompaniyalar etishmayotgan tanqidiy massa. Shu vaqt ichida biz katta ochishga muvaffaq bo'ldik
biz kabi yirik metropoliten shaharlarida bo'lishni xohlaganimiz kabi do'konlarning miqdori
ta'minot zanjirini boshqarish tizimi yaxshiroq
Bizning maqsadimiz Bangladeshdagi supermarketlarning chakana savdosida eng yaxshi bo'lish va o'z xizmatlarimizni barchaga taqdim etishdir.
Keyingi 5 yil ichida bizda 100 dan ortiq do'kon bo'lishi kerak, garchi bu juda qiyin bo'lsa ham
Bangladesh ko'plab sabablarga ko'ra, masalan, bizda transport harakati bilan bog'liq muammolar mavjud. Dakada bu shunday
odamlar uchun bir joydan ikkinchi joyga sayohat qilish qiyin. Yo'l infratuzilmasi juda yaxshi
kambag'al, ichki shahar aloqasi yomon va shuning uchun biz uchun biror narsa taklif qilish qiyin
vaqtida. Mahsulotlarni o'z vaqtida olib kelish va taklif qilish - bu dahshatli tush. Bu Evropada mumkin
aloqa, transport va tarqatish tizimi yaxshi rivojlangan.
Shunday qilib, biz nima qildik. Ww "mahalla do'koni" kontseptsiyasini ilgari surdi, shuning uchun bizda mavjud
odamlar kerak bo'lmasligi uchun Dakka shahridagi bir nechta palatalar va Tana okrugidagi ko'plab do'konlar
Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni saqlash 2017 yil yanvar
Palto Ranjan Datta
274
juda uzoqqa sayohat qiling. Ushbu qo'shni do'kon biz mijozlar eshigiga etib borishni ta'minlash uchun. Asosiy
strategiya kichik do'konlardan iborat edi, ammo ko'p sonli do'konlardan ko'ra kattaroq. Bizning mahsulotlarimiz
ertalab soat 8 da mavjud. Bu erda xarid qilish madaniyati keskin o'zgargan.
Hatto 20 yil oldin ham biz hozir nima bo'layotganini tasavvur qila olmadik. Endi, ayollar chiqib ketishadi
xarid qilish uchun. An'anaga ko'ra bu vazifani ota yoki boshqa birov bajarar edi, lekin ayollar emas.
Ular farzandlarini maktabga olib borib, xaridlarini qilishadi. Shuning uchun biz doimo bandmiz
soat 8-11 da va kechqurun yana soat 6-9 da. Yana bir tendentsiya shundaki, odamlar qachon
ular xarid qilish uchun kelgan ishlarini tugatish.
Do'stlaringiz bilan baham: | 
