|
Mijoz profili: so’rovnoma
2017-yilda mamlakatimizga kelgan sayyohlar soni 2 million 520 ming nafardan oshdi va 2016-yilga nisbatan 24,3 foizga o‘sdi, turizm xizmatlari eksporti esa 770 million AQSh dollariga yetdi. Imtiyozlar, islohotlar, innovatsiyalar va davlat tomonidan qo‘llab-quvvatlangani tufayli 2018-yilda sayyohlar soni 2017-yilga nisbatan ikki baravar ko‘payib, 5,3 million nafarga yetdi. Mahalliy sayyohlar soni 14 million kishini tashkil etdi.
O‘zbekiston Respublikasiga kiruvchi xorijiy fuqarolar soni, million kishi
Turistik xarajatlar, mln USD
Biznes segmenti (MICE):
Ishbilarmonlik talabi asosan MICE segmenti bilan ifodalanadi - turli biznes tadbirlari - uchrashuvlar, treninglar, seminarlar, konferentsiyalar, jamoa qurish, korporativ sayohatlar o'tkazish - bu talab umumiy biznes talabning 90% gacha.
Shuningdek, turistik bozorda ko'ngilochar maqsadlarda korporativ shartnomalar tuzish amaliyoti mavjud - umumiy biznes talabida ushbu talabning ulushi 10-20% gacha.
Asosan, xususiy tashkilotlar, banklar, farmatsevtika korxonalari, yirik kompaniyalarning vakolatxonalari va filiallari tomonidan turli tadbirlar o‘tkaziladi.
O'rtacha 1,8 kun yoki undan ko'proq vaqt davomida har oyda 9,3 ta korporativ tadbir bo'lib, o'rtacha 53 nafar ishtirokchi qatnashadi.
O'tkazilgan tadbirlar soni yil davomida teng taqsimlanadi, lekin eng faol oylar iyul va avgust oylari bo'lib, oktyabr va noyabr oylarida ishbilarmonlik faolligining biroz pasayishi kuzatiladi.
Qabul qilingan ma'lumotlarga ko'ra, yirikroq tadbirlar uchun so'rovlar - 100 kishidan - muntazam ravishda qabul qilinadi. Bir vaqtning o'zida odamlarning katta guruhlarini joylashtirish va ularni zamonaviy infratuzilma bilan ta'minlash (keng konferentsiya zallari, jihozlar, ochiq maydonlar) bu segmentdagi talabni qoniqarsiz qoldiradi.
Turistik segment:
Ayni paytda mehmonxona xizmatlariga talabning asosiy ulushini dam olish maqsadida kelgan mehmonlar tashkil etadi.
Xonalar soniga qarab, ob'ektlar individual turistlar bilan ham, turoperatorlar orqali tashkil etilgan guruh sayohatlari bilan ham ishlaydi.
Individual turistlar asosan bolali oilalardir. Ushbu kichik guruhning talab cho'qqilari yoz oylari va bolalar ta'tillari davrlari bo'lib, ularning umumiy talabdagi ulushi 90% ga etadi.
Turistik segmentdagi bolalar bilan mehmonlarning ulushi o'rtacha 70-80% ni tashkil qiladi.
Dam olish uchun mehmonlar uchun o'rtacha qolish muddati 1-2 kechani tashkil qiladi.
Tashkil etilgan guruhlar:
Oʻzbekistonning turizm bozorida faoliyat yurituvchi kompaniyalarning maʼlumotlariga koʻra, yirik xalqaro turoperatorlarning aksariyati Oʻzbekistonda mahalliy vositachilar (DMC – destination management company) orqali ishlaydi, baʼzi operatorlar esa xizmatlarni toʻliq mahalliy kompaniyalarga topshiradi: yerga ishlov berish – transport, gidlar, mehmonxona bron qilish va ekskursiyalarni qo'llab-quvvatlash.
TUI, MarcoPolo, Cox&Kings, ThomasCook xizmatlarini to'liq yoki bir qismini mahalliy DMC'lardan sotib oladigan kompaniyalar orasida. Umuman olganda, bu tendentsiya hali ham bozorda mavjud, chunki sayyohlik oqimi hali ham etarlicha katta emas. Ammo mamlakatning sayyohlik salohiyati va tegishli infratuzilmaning rivojlanishi bilan yirik operatorlar vositachilarni chetlab o‘tib, to‘g‘ridan-to‘g‘ri turistik xizmatlarning to‘liq spektrini nazorat qilish va taqdim etish imkonini beruvchi mahalliy ofislarni ochish orqali o‘z ishtirokini oshirishi mumkin.
Oʻzbekiston bozorida faoliyat yuritayotgan kompaniyalar orasida bevosita:
- HRG, AmericanExpress mahalliy hamkori - ElanExpress bilan mahalliy qo'shma korxonaga ega;
- MIRCORPORATION kompaniyasining Toshkent shahrida vakolatxonasi mavjud bo'lib, u erdan O'zbekiston va butun mintaqadagi o'z guruhlari uchun to'liq xizmat ko'rsatish siklini tashkil qiladi.
Chet ellik sayyohlar:
35 yoshdan 45 yoshgacha bo‘lganlar Markaziy Osiyo (29,4 foiz), MDH davlatlaridan (33,8 foiz) va Osiyo-Tinch okeani mintaqasidan (30,0 foiz) kelgan respondentlarning eng ko‘p sonini tashkil etadi. Yevropalik sayyohlarning asosiy qismini 55 va undan katta yoshdagilar (42,5%) tashkil etadi.
Respondentlarning asosiy qismi O‘zbekistonga sayohat qilishdan maqsad do‘stlar va qarindoshlarni ziyorat qilishdir. Bu qism respondentlar umumiy sonining 39,4 foizini tashkil qiladi. Respondentlarning ikkinchi eng katta segmenti – 33,6%, O‘zbekistonga tashrif buyurishdan maqsad ko‘ngil ochish, hordiq chiqarish va hordiq chiqarish ekanligini aytdi.
O‘zbekiston Respublikasi bo‘ylab sayohat qilganda respondentlarning eng katta qismi (43,6%) oila va do‘stlar davrasida qolishni afzal ko‘rgan. Oila va do‘stlar davrasida qolishni afzal ko‘rganlarning 85,1 foizi Markaziy Osiyodan tashrif buyuruvchilardir.
Turistlarning asosiy qismi Yevropa (34% va 37,0%) va Osiyo-Tinch okeani mintaqasi (40,0% va 43,0%) turar joy sifatida 2, 3 yulduzli va 4, 5 yulduzli mehmonxonalarni afzal ko‘radi. Xuddi shunday holat Shimoliy Amerikadan Yaqin Sharqdan kelgan sayyohlar O‘zbekistondagi turar joy turini tanlaganlarida ham kuzatilmoqda, bu hududlardan kelgan sayyohlarning mos ravishda 79,6 va 75,0 foizi 2, 3 yulduzli va 4, 5 yulduzli mehmonxonalarni tanlaydi. qoling.
Markaziy Osiyodan tashrif buyuruvchilar O‘zbekistonda xarid qilishga eng katta qiziqish bildirgan (39,7%). Yevropa (77,5 foiz) va Osiyo-Tinch okeani mintaqasidan (72,2 foiz) tashrif buyuruvchilarning asosiy qismi O‘zbekistonda bo‘lishlari davomida muzey va galereyalarga tashrif buyurishni turistik faoliyat sifatida qayd etgan.
Do'stlaringiz bilan baham: |
