O‗zbekiston respublikasioliy va o‗rta

«Bizning zararni  qoplash  uchun  ketadigan  haqni 
to‗lashga  imkonimiz  yo‗q,  ammo  sizning  haridingizni  almashtirib  berishimiz 
mumkin». 

---

87 
 
Hatto  telefon  odobi  bilan  yuzaki  tanish  bo‗lish  korxona  xodimlarini  yanada 
faolroq  va  sifatliroq  xizmat  ko‗rsatishiga,  o‗z  ishidan  qoniqishiga  olib  keladi  – 
muomalali odam bilan hammaning gaplashish yoqimlidir.  
Xodimlarning  qay  darjada  telefonda  gaplashishi  madaniyatini  uqqanlarini 
tekshirish  juda  oson  –  o‗zingizni  telefon  orqali  mijoz  qilib  ko‗rsatishingiz  mumkin. 
Sizning  firmangizga  ko‗pgina  sobitqadam  mijozlar  qo‗ng‗iroq  qiladilar,  suhbatning 
qanday borishi muzokarani natijasini belgilaydi. Agar qo‗ng‗iroq qilgan odam o‗zini 
tanishtirmay, darhol savollar bilan ko‗mib tashlasa, avval tavoze‘lik bilan uning ismi, 
firmaning  nomi  va  uning  telefon  raqamini  so‗rab,  so‗ng  suhbatni  davom  ettirish 
mumkin. 
Ko‗p holda mijozdan o‗zi haqida ma‘lumotni 
«sug‗urib»
 olishga to‗g‗ri keladi. 
Unda