O‘zbekiston respublikasida turizm sohasini tiklash va rivojlantirish uchun qulay shart-sharoitlarni yaratish chora-tadbirlari to‘G‘risida

4-bob. Turoperatorlar va turagentlarning huquq va majburiyatlari

31. Turoperatorlar va turagentlar o‘z vakolatlari doirasida quyidagi huquqlarga ega:

turning davomiyligi va yo‘nalishini, xizmat ko‘rsatish shartlarini, transport xizmatining turini, turist (ekskursant)ning roziligi va iltimosiga binoan turist (ekskursant)ning xavfsizligini ta’minlash va ularning mulkini himoya qilish choralarini o‘zgartirish;

turist va ekskursantning roziligi bilan turning belgilangan narxini, agar ular bu haqda tur boshlanishidan yigirma kun oldin xabardor qilinsa, oshiriladi;

taklif etiluvchi turistik xizmatlarni taqdim etishning iloji bo‘lmagan favqulodda holatlar mavjud bo‘lsa shartnomani bekor qilishga, shuningdek, guruh yaratish uchun zarur bo‘lgan turistlar (ekskursantlar)ning miqdori ta’minlanmaganligi holatlarida turistlar (ekskursantlar)ga turizm xizmatlari ko‘rsatish shartnomasini bekor qilinishi haqida tur boshlanishidan yigirma kun oldin xabar berilishi kerak;

turistlar, ekskursantlar yoki turizm sohasi subyektlari tomonidan yetkazilgan zarar va nomoddiy zararni qoplashni talab qilish.

32. Turoperator va turagentning majburiyatlari:

Turistlarga (ekskursantlar) turizm xizmatlarini ko‘rsatish to‘g‘risidagi shartnomada nazarda tutilgan xizmatlar ko‘rsatilishini ta’minlash;

turizm xizmatlarini taqdim etmagan yoki qisman taqdim etgan yoki yetarli darajada bo‘lmagan holda, turistlar (ekskursantlar)ga yetkazilgan zararlar va mulkiy bo‘lmagan zararni qoplash;

turistlar va ekskursantlarga turni tashkil etish, ularning huquqlari va majburiyatlari to‘g‘risida to‘liq ma’lumot berish;

turizm resurslarini saqlashga hissa qo‘shish;

turistlar (ekskursantlar)ning vaqtincha bo‘lish mamlakati (joyi) to‘g‘risidagi qonun hujjatlariga rioya etilishini nazorat qilish.

33. Buyurtmachi quyidagi huquqlarga ega:

turizm xizmatlarini taqdim etish bo‘yicha shartnomada ko‘rsatilgan xizmatlarni olish;

sayohat bilan bog‘liq to‘liq va ishonchli ma’lumotlarni, shu jumladan vaqtincha bo‘lish mamlakatiga (joyiga) kirish va bo‘lish qoidalari, mahalliy aholining urf-odatlari, diniy marosimlari, madaniy meros obyektlari, muhofaza qilinadigan tabiiy hududlar va turizm obyektlari, atrof-muhit holati to‘g‘risidagi ma’lumotlarni olish;

shaxsiy xavfsizligi va o‘z huquqlari, rkinliklari va qonuniy manfaatlarini himoya qilish ta’minlanishi, shuningdek o‘z mol-mulkining but saqlanishini ta’minlash;

shoshilinch tibbiy yordam olish;

turistik xizmatlar ko‘rsatish shartnomasi bajarilmagan yoki lozim darajada bajarilmagan taqdirda moddiy zararning o‘rni qoplanishi, shuningdek ma’naviy ziyonning kompensatsiya qilinishi;

agar turning umumiy qiymati oshishi shartnomada shartlashilgan qiymatidan ortib ketsa, turistik xizmatlar ko‘rsatishga doir shartnomani turoperatorlar va turagentlarga yetkazilgan moddiy zararning o‘rnini qoplamagan holda bekor qilish.

34. Buyurtmachi quyidagilarga majbur:

turda ishtirok etish uchun o‘z sog‘lig‘i holatining va (yoki) yoshining xususiyatlariga bog‘liq cheklovlar (qarshi ko‘rsatmalar) to‘g‘risidagi, o‘z doimiy yashash joyidan tashqariga chiqishi hamda vaqtincha bo‘lish mamlakatiga (joyiga) kirishi uchun cheklovlar haqidagi ma’lumotlarni turoperatorning va (yoki) turagentning talabiga ko‘ra taqdim etishi;

turistik xizmatlar ko‘rsatish shartnomasi shartlariga va vaqtincha bo‘lish mamlakatining (joyining) qonun hujjatlariga rioya etishi, uning siyosiy hamda ijtimoiy tuzilishini, mahalliy aholining an’analarini, urf-odatlarini, diniy e’tiqodini hurmat qilishi;

vaqtincha bo‘lish mamlakatidagi (joyidagi) atrof tabiiy muhitga, muhofaza etiladigan tabiiy hududlar va madaniy meros obyektlariga zarar yetkazmasligi;

vaqtincha bo‘lish mamlakatidagi (joyidagi) bojxona va chegara nazorati, shaxsiy xavfsizlik qoidalariga rioya etishi shart.