O‘zbekiston respublikasi oliy va o‘rta maxsus ta’limi vazirligi denov tadbirkorlik va pedagogika instituti

2.Xaridor personalini (yoki uning o‘zini) xarid qilinayotgan texnikadan eng samarali va xavfsiz foydalanishga tayyorlash.
3.Xaridorning mutaxassislariga o‘z funksiyalarini tegishli tarzda bajarish imkonini beradigan zarur texnik hujjatlar yetkazib berish.
4.Potensial xaridorga namoyish vaqtida ishdan chiqib qolish borasida kichik ehtimol ham qoldirmaslik uchun mahsulotni sotuvdan oldingi tayyorlash.
5.Mahsulotni ekspluatatsiya qilinadigan joyga yetkazib berish.
6.Mahsulotni (texnikani) ekspluatatsiya qilinadigan joyda ishchi holatga keltirish va uni xaridorga ishchi holatda namoyish etish.
7.Mahsulotning iste’molchida bo‘ladigan muddat davomida ekspluatatsiya qilishga to‘liq tayyorligini ta’minlash.
8.Ehtiyot qismlarni tezkorlik bilan yetkazib berish va buning uchun zarur omborlar tarmoqlariga ega bo‘lish, ehtiyot qismlar ishlab chiqaruvchilar bilan qalin aloqada bo‘lish.
9.Texnikaning iste’molchilar tomonidan qanday ekspluatatsiya qilinayotgani va bunda qanday takliflar, mulohaza va shikoyatlar bildirilayotgani haqida axborot to‘plash va tizimlashtirish.
10.Raqbotchilarning servis ishlarini qanday olib borayotgani, ularning mijozlarga qanday yangiliklar taklif etayotgani haqida axborot to‘plash va tizimlashtirish.
11.Korxonaning marketing xizmatiga bozorlar, xaridorlar va tovarni tahlil qilish va baholashda yordam ko‘rsatish.
12.Bozorda doimiy mijozlar shakllantirish.
Shunday qilib, servis mashinalar, asbob-uskunalar va boshqa sanoat mahsulotlarini sotish va ekspluatatsiya qilish bilan bog‘liq xizmatlar to‘plamini ifodalaydi. Servisning asosiy funksiyalari xaridorni jalb qilish, tovar sotuvini qo‘llab-quvvatlash va rivojlantirish hamda xaridorni axborot bilan ta’minlash hisoblanadi. Servisning asosiy tamoyillari qatoriga taklifning majburiyligi, foydalanish majburiy emasligi, servis moslashuvchanligi va qulayligi, servisning texnik mosligi, servisning axborot ssmarasi, oqilona narx siyosati va servisning ishlab chiqarishga kafolatli mosligi kiritiladi.
Asbob-uskunalarni ta’mirlash tezligi va xizmat ko‘rsatish xodimlarining texnik bilimdonligi uchinchi va to‘rtinchi o‘rinlarda turadi.
Sotuvdan keyingi xizmat ko‘rsatish sohasidagi uni rejalashtirish, amalga oshirish va tijoratlashtirishdan iborat bo‘lgan siyosat ko‘pincha mahsulot ishlab chiqarishning o‘zi kabi e’tiborga loyiqdir. Buning ustiga, xizmatlarni rejalashtirish ko‘pichna bu xizmatlar ular bilan bog‘liq bo‘lgan real mahsulotlar ishlab chiqish va tayyorlash jarayonida chuqur o‘zgarishlarga olib keladi. Xizmatlar taklifining katta ahamiyatga ega ekanligini to‘liq tushunish korxona faoliyati sohasida yangi ixtisosliklar vujudga kelishiga sababchi bo‘ladi.