O‗zbekiston respublikasi oliy va o‗rta maxsus ta‘lim vazirligi

4.Ijtimoiy –psixologik toʻsiqlar 

Munosabat  va  fikrlar.  Fikr  bilan  muvofiqlashtirilgan  ma‘lumot  va  shaxsning 

munosabati muayyan shaxs uchun muvofiqdir. 

Hissiyotlar    muloqotda  muhim  rol  o‗ynaydi.  Agar,  soʽzlovchi  sarosimada, 

tashvishlangan,  hayajonlangan,  qo‗rqqan,  asabiylashgan  boʻlsa,  unda  u  oʽzining  

xabarini to‗gʻri yetkaza olmaydi. 

Yashirin  idrok.  Idrokini  yashirgan  inson  bilan  muloqot  qilish  juda  qiyin.  Biz  oʽz 

fikrimizda  shunchalik  qat‘iylik  bilan  turamizki,  hatto,ki  boshqalarni    tinglashdan 

ham bosh tortamiz.  

Maqomni anglab yetish. Biz oʽzimizning past yoki yuqori lavozimimizni shunchalik 

ortiqcha anglab yetamizki, oʽz fikr va mulohazalarimizni xolis ifodalaymiz. 

Ma‘lumot  manbai.  Ishonchimizga  koʻra  munosabat  bildirib,  muloqotning  kelib 

chiqqan  manbasiga tayanamiz. 

Noto‗gʻri  yetkazib  berish.  Xabarni  yetkazib  berishda  asosiy  qismi  yo‗qoladi 

(ogʻzaki muloqotda, har bir ma‘lumot yetkazilishida uning 30% yo‗qoladi) 

---

42 

 

Past  eslab  qolish  qobiliyati.  Ogʻzaki  xabar  ayniqsa  insonning  past  eslab  qolish 

qobiliyati tufayli yo‗qoladi. 

Muloqot  tizimining  eng  zarur  xususiyatlarining  batafsil  ro‗yxati  taklifini 

kiritish juda qiyin. Bu vaziyatning muayyan ehtiyojlariga bogʻliq boʻladi. Quyidagi 

yoʻriqnomalar  yoki  prinsiplar  samarali  muloqotga  erishish  uchun  rioya  qilinishi 

mumkin: