O’zbekiston respublikasi oliy va o’rta maxsus ta’lim vazirligi tosnkent moliya instituti

7.  Aniq etkazib beruvchini tanlash  

CRM-tizimlar  murakkab  dasturiy  mahsulot  hisoblanadi.  Etkazib  beruvchini 

---

276 

 

tanlashda CRM-tizimlarga xizmat ko‘rsatish va texnik quvvatlash bilan bog‘liq bir 

qator omillarni e’tiborga olish lozim. 

8. Manfaatdor tomonlarni habarlash 

CRM-tizimlarni  joriy  etish  iste’molchilar  bilan  mavjud  o‘zaro  aloqadorlik 

jarayonlarini bajarish tartibi va qoidalarini o‘zgartirib yuboradi. 

Tizimni  samarali  faoliyat  yuritishini  ta’minlash  uchun  manfaatdor 

tomonlarni  ishlash  qoidalari  to‘g‘risida  xabarlantirish  asosiy  vazifalardan 

hisoblanadi. Foydalanuvchi tashkilot xodimlari tizim bilan  ishlash ko‘nikmalariga 

ega bo‘lishi, mijoz, ta’minotchi va hamkorlar CRMtizim bilan bog‘liq o‘zgarishlar 

va ishlash yangi qoidalari to‘g‘risida axborotlashtirilishi maqsadga muvofiqdir.