O„zbekiston respublikasi oliy va o„rta maxsus ta‟lim vazirligi samarqand iqtisodiyot va servis instituti

loyihalashtirish
quyidagi tartibda amalga 
oshiriladi (12.1.1-rasm): 
12.1.1-rasm.
Turistik xizmatlarni loyihalashtirish tartibi.
Texnologik hujjatlarni ishlab chiqarish 

---

201 
Xizmatning har bir tavsifi ist‘emolchi va ijrochi uchun imko-
niyat darajasida ahamiyatli bo‗lishi shart. Xizmatning muayyan tav-
sifi tegishli xizmat turlariga belgilangan davlat standarti talablaridan 
kam bo‗lmasligi lozim. 
Turistlarga xizmat ko‗rsatish jarayoniga qo‗yiladigan talablarni 
batafsil yorituvchi hujjatlar quyidagilarni qamrab olishi shart: 

turistlarga xizmat ko‗rsatish jarayoni, shakli va usullari 
bayoni; 

turistlarga xizmat ko‗rsatish jarayoni tavsifining mazmuni; 

foydalaniladigan uskunalarning turiga, miqdoriga va qabul 
qilish qobiliyatiga talablar; 

zarur xizmatchilar soni va ularning kasbiy malakasi darajasi; 

buyurtmalar va xizmatlarning shartnomaviy ta‘minoti; 

kafolatlar; 

zaruriy kelishuvlar (rekratsion zaxiralar mulkdorlari, sanita-
riya - epidemiologiya va yong‗in xavfsizligi, DAN va boshqa or-
ganlar bilan). 
Turistlarga xizmat ko‗rsatish jarayoniga qo‗yiladigan aniq talab-
lar amaldagi me‘yoriy hujjatlar talablaridan kam bo‗lmasligi lozim. 
Turistlarga xizmat ko‗rsatish jarayonini loyihalashtirish xizmat 
ko‗rsatishning har bir bosqichi bo‗yicha (masalan, xizmatlar bo‗yi-
cha ma‘lumot berish, xizmat ko‗rsatish, xizmatlar uchun hisob-ki-
tob) amalga oshiriladi va ularning har biri uchun alohida texnologik 
xarita tuziladi. 
Bosqichlarning mazmuni va ketma-ketligi xizmat turiga qarab 
o‗zgarishi mumkin. Turistik xizmatni loyihalashtirishning natijasi 
texnologik hujjatlar hisoblanadi (texnologik xaritalar, yo‗riqno-
malar, qoidalar, reglamentlar va b.)
Sifat nazoratiga doir hujjatlarda turistlarga xizmat ko‗rsatish 
jarayonini amalga oshirish yuzasidan nazorat qilish shakllari, 
usullari va tashkil etilishi, ularning loyihalashtirilgan tavsiflariga 
mos tarzda kelishini ta‘minlash maqsadida belgilanishi lozim. 
Sifat nazoratini loyihalashtirish quyidagilardan iborat: 
-
xizmatlar tavsifiga muhim ta‘sir ko‗rsatuvchi xizmat ko‗rsa-
tish jarayonining muhim jihatlarini belgilash; 
-
xizmatlar tavsifini tahrir etish usullarini belgilash; 

---

202 
-
nazoratdagi tavsiflarni baholash usullarini belgilash. 
Loyiha tahlili
loyihalashitirishning yakuniy bosqichi bo‗lib, 
uning maqsadlari quyidagilardan iborat:
-
loyihalashtirilayotgan xizmat tavsifi turistlar sog‗lig‗i va 
hayoti hamda atrof-muhit xavfsizligini ta‘minlaydi; 
-
turistlarga xizmat ko‗rsatish jarayoni loyihalashtirilgan 
tavsiflarga mos kelishi; 
-
sifat nazorati usullari xizmat ko‗rsatish jarayoni tavsifini 
obyektiv baholanishini ta‘minlaydi. 
Loyiha tahlili turistik korxonasining tegishli faoliyatni amalga 
oshiruvchi bo‗linmalari tomonidan amalga oshiriladi.
Loyihani tasdiqlash loyiha yaratishning yakuniy bosqichi 
hisoblanadi. 
Turistik xizmatlarni loyihalash va xizmat ko‗rsatish jarayoni 
buyurtmachi bilan kelishilgan holda turistik korxonasi rahbari 
tomonidan tasdiqlanadi. 
Loyihani o‗zgartirish asosli holatda buyurtmachi bilan kelishil-
gan holda amalga oshirilishi mumkin va turistik korxonasi rahbari 
tomonidan tasdiqlanadi. 
Ayrim turistik xizmatlarni loyihalashtirishni turistik sayohati 
misolida ko‗rib chiqamiz.