O„zbekiston respublikasi oliy va o„rta maxsus ta‟lim vazirligi samarqand iqtisodiyot va servis instituti

ishonchlilik
, 
ya‘ni va‘da qilingan xizmatlarni to‗g‗ri 
va kamchiliklarsiz bajarish. Turist (ekskursant) gidga dasturda ko‗r-
satilgan biror xizmat bajarilmay qolganligi yoki o‗z vaqtida bajaril-
maganligi to‗g‗risida doimo eslatmasligi kerak.
Ikkinchi, 
mas‟uliyatlilik
, 
ya‘ni turistga (ekskursantga) yordam 
berish istagi va zaruriy servisni taqdim etish. Agar turist 
(ekskursant) gidga biror iltimos bilan murojaat qilsa, uni qisqa 
muddatda hal qilib berish (imkon qadar birovlarga yuklamasdan) 
zarur. 
Uchinchi
, 
jonkuyarlik
, 
ya‘ni g‗amho‗rlikni namoyon etish, har 
bir turistga (ekskursantga) individual yondashish. Shunday holatlar 
bo‗lishi mumkinki, biror sababga ko‗ra, turist (ekskursant) xizmat-
lardan salbiy taassurot oladi. Gid darhol uni tushunishga harakat 
qilib, vaziyatni o‗zgartirish bo‗yicha chora ko‗rishi kerak.
To„rtinchi
, 
moddiylik
, 
ya‘ni xizmatlarni taklif etish jarayonida 
qo‗llaniladigan asbob-uskuna, texnologiya, xodimlar, zaruriy vosi-
talarni bilishi. Masalan, toqqa chiqishda gid maxsus asbob-usku-
nalardan foydalanishni ko‗rsata olishi kerak.
Yuqorida ta‘kidlab o‗tilganidek, gid nafaqat guruhli yoki 
yakka turistga hamrohlik qiluvchi shaxs, balki menejment 
masalalarini talab qiluvchi xizmat ko‗rsatish standartlariga ega 
bo‗lgan yaxlit tizimdir. Gidning asosiy vazifasi shartnoma va 

---

197 
ekskursiya dasturiga kiritilgan xizmatlarni mijozlarga taqdim etish 
bo‗lib, bu yerda dastlabki tayyorgarlik ishlarisiz bo‗lmaydi.