Boshqaruv tahlili - bu maqbul boshqaruv qarorlarini qabul qilish maqsadida biznes faoliyatini tahlil qilish bo'lib, uning davomida quyidagi asosiy vazifalar hal etiladi: -foydalanilgan ma'lumotlarning ishonchliligi va to'liqligini sifatini baholash; - asosiy foydalanuvchilar guruhlari nuqtai nazaridan ishonchli xulosalar olish uchun moliyaviy, boshqaruv, statistik, ishlab chiqarish hisobotlarida mavjud bo'lgan ma'lumotlarni tahliliy talqin qilish; - boshqaruv qarorlarini asoslash uchun xarajatlar, daromadlar va moliyaviy natijalar ko'rsatkichlari va parametrlarini baholash; -tashkilotning raqobatbardoshligini oshirish uchun foydalanilmagan imkoniyatlarni aniqlash bo'yicha tadbirlarning rivojlanishini nazorat qilish. Asosiy natija - keyinchalik moliyaviy tahlil ob'ekti bo'lgan foyda - boshqaruv tahlilining to'g'riligi va samaradorligiga bog'liq. Ya'ni, ushbu tahlil turlarining har biri korxonada yagona tahlil strategiyasining o'ziga xos muammosini hal qiladi. Boshqaruv tahlili korxonaning barcha xizmatlari tomonidan rejalashtirish, nazorat qilish va boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni olish uchun amalga oshiriladi. Boshqaruv tahlili ichki tahlilning uchta turini birlashtiradi - retrospektiv, operativ va istiqbolli - ularning har biri o'z muammolarini hal qilish bilan tavsiflanadi. Dastlabki ikki yo'nalish (retrospektiv va operatsion tahlil) rejali iqtisodiyotda ichki tahlilga xos edi. Rossiya tashkilotlarining boshqaruvning bozor sharoitlariga o'tishi bilan yuzaga kelgan istiqbolli tahlilga bo'lgan ehtiyoj ichki tahlilni yangi sifatga aylantiradi va uni boshqaruv tahlili darajasiga etkazadi. Retrospektiv tahlil «Bu qanday edi?» Degan savolga javob berar ekan, istiqbolli boshqaruv tahlilining vakolati: «Agar nima bo'lsa?» Degan savolga javob topishdir. Istiqbolli tahlillar doirasida o'z maqsadlari va usullariga ega bo'lgan qisqa muddatli va strategik kichik turlarni ajratib ko'rsatish kerak. Boshqaruv tahlilining xususiyatlari: - tashkilot faoliyatining barcha jihatlarini har tomonlama o'rganish; - tashkilotda buxgalteriya hisobi, tahlil qilish, rejalashtirish va qarorlarni qabul qilish integratsiyasi; moliyaviy iqtisodiy foyda bashorat qiluvchi - mavjud bo'lgan barcha ma'lumot manbalaridan foydalanish; - tahlil natijalarini tashkilot boshqaruviga yo'naltirish; - tashqaridan tartibga solishning etishmasligi; tijorat sirlarini saqlash maqsadida tahlil natijalarining maksimal darajada maxfiyligi; - axborotni tahlil qilish vositalarining chegaralari iqtisodiy hayotning deyarli barcha qirralariga to'g'ri keladi; - analitik protseduralarni uslubiy qo'llab-quvvatlash xorijiy va mahalliy tahlilchilar amaliyotida sinovdan o'tgan zamonaviy bozor vositalarini o'z ichiga oladi; - boshqaruv tahlili asosan kelajakdagi tijorat tashkiloti faoliyatini baholashga qaratilgan prognozli xarakterga ega; - analitik protseduralar tadbirkorlik faoliyatini baholashga, foydalanilmagan imkoniyatlarni aniqlashga asoslangan optimal boshqaruv qarorlarini asoslashga qaratilgan. Boshqaruv tahlilining ob'ekti - bu xo'jalik yurituvchi sub'ektlar. Boshqaruv tahlilining predmeti bevosita boshqaruv tahlilini amalga oshiruvchi shaxsdir. Boshqaruv tahlilining predmeti - bu korxonada yuzaga keladigan biznes jarayonlari, ijtimoiy-iqtisodiy samaradorlik va uning faoliyati natijalari. Boshqaruv tahlilining asosiy maqsadi - asosli boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun axborotni qo'llab-quvvatlashdir. Xalq xo'jaligining istalgan sohasidagi korxonani boshqarish tahlilini o'tkazish quyidagilarga imkon beradi: -bu mahsulot uchun bozorda korxonaning o'rnini baholash; - ishlab chiqarishning asosiy omillaridan: mehnat vositalaridan, mehnat ob'ektlaridan va mehnat resurslaridan yaxshiroq foydalanish orqali ishlab chiqarish va sotish hajmini oshirishning resurs imkoniyatlarini tahlil qilish; - mahsulot ishlab chiqarish va sotishning mumkin bo'lgan natijalarini va ularni tezlashtirish yo'llarini baholash; - yangi namunalarni ishlab chiqarishga joriy etish, mahsulot assortimenti va sifati to'g'risida qaror qabul qilish; -tashkilotda xarajatlarni boshqarish strategiyasini ishlab chiqish; -narxlar strategiyasini aniqlash; - zarar ko'rgan ishlab chiqarishni boshqarish maqsadida sotish, xarajatlar va foyda o'rtasidagi munosabatlarni tahlil qilish. Boshqaruv tahlilida ichki (buxgalteriya va yozuvdan tashqari) va tashqi ma'lumotlardan foydalaniladi, shuning uchun analitik protseduralar jarayonida qo'llaniladigan usullar xilma-xil bo'lib, birinchi navbatda tahlil yo'nalishiga bog'liq. Boshqaruv tahlili sotsiologik va analitik usullarga bo'linadi. Sotsiologik usullar: 1) So'rov usuli o'rganilayotgan jarayonlar yoki hodisalarning bevosita ishtirokchilaridan ma'lumot olishga qaratilgan. Ushbu usul bir necha turlarga ega: guruhli va individual anketalar; pochta, matbuot va telefon orqali so'rov o'tkazish; rasmiylashtirilgan, yo'naltirilgan va bepul suhbat. 2) kuzatish usuli o'rganilayotgan hodisalar (muammolar) rivojlanishi bilan bir vaqtda amalga oshiriladigan juda keng ma'lumot to'plamiga yo'naltirilgan. Kuzatish turlari: dala va laboratoriya, tizimli va tizimli bo'lmagan, kiritilgan va kiritilmagan, tuzilgan va tuzilmagan. Eksperimental usul - o'rganilayotgan hodisaning (muammoning) hayotiyligini tekshirishga qaratilgan. Eksperiment turlari: dala, laboratoriya, chiziqli, parallel va hk. Hujjatlarni tahlil qilish usuli - hujjat tarkibidagi barcha ma'lumotlarning to'liqligidan foydalanishga qaratilgan. Turlari: sifatli (an'anaviy) va rasmiylashtirilgan (tarkibni tahlil qilish) tahlil. Analitik usullarga quyidagilar kiradi. Taqqoslash usuli (rejalashtirilgan ko'rsatkichlardan chetga chiqishni aniqlash, ularning sabablarini aniqlash va zaxiralarni aniqlash uchun taqqoslanadigan ko'rsatkichlarni taqqoslash). Tahlilda ishlatiladigan taqqoslashning asosiy turlari: - ko'rsatkichlarni rejalashtirilgan ko'rsatkichlar bilan hisobot qilish; o'tgan davr ko'rsatkichlari bilan rejalashtirilgan ko'rsatkichlar; - ko'rsatkichlarni o'tgan davr ko'rsatkichlari bilan hisobot qilish; - o'rtacha tarmoq ma'lumotlari bilan taqqoslash ko'rsatkichlari; o'xshash korxonalar ko'rsatkichlari bilan ushbu korxona mahsulotlarining texnik darajasi va sifat ko'rsatkichlari; - boshqa bo'limlar ishining o'xshash ko'rsatkichlari bilan bitta bo'lim ishining ko'rsatkichlari; - ba'zi xodimlarning ishbilarmonlik va shaxsiy fazilatlarini boshqalarning o'xshash sifatlari bilan taqqoslash ko'rsatkichlari (juft taqqoslash mumkin). Taqqoslash taqqoslanadigan ko'rsatkichlarning taqqoslanishini ta'minlashni talab qiladi (baholashning bir xilligi, taqvim sanalarining taqqoslanishi, hajmi va diapazonidagi farqlar, sifat, mavsumiy xususiyatlar va hududiy farqlar, geografik sharoitlar va boshqalar). Indeks usuli (umumlashtiruvchi ko'rsatkichning nisbiy va absolyut og'ish omillari bo'yicha parchalanish). Bu alohida elementlari o'lchovsiz bo'lgan murakkab hodisalarni o'rganishda qo'llaniladi. Nisbiy ko'rsatkichlar sifatida indekslar rejalashtirilgan maqsadlarning bajarilishini baholash, hodisalar va jarayonlar dinamikasini aniqlash uchun zarur. Balans usuli (o'zaro ta'sirini aniqlash va o'lchash, shuningdek ishlab chiqarish samaradorligini oshirish zaxiralarini hisoblash uchun o'zaro bog'liq ko'rsatkichlarni taqqoslash). Balansli tahlil usulidan foydalanganda individual ko'rsatkichlar o'rtasidagi bog'liqlik har xil taqqoslash natijasida olingan jami tenglik shaklida ifodalanadi. Statistika usuli (tadqiqot uchun belgilangan chastotali ob'ektlarning holatlari, turli jarayonlarning borishini tavsiflovchi raqamli ko'rsatkichlarning aksi). Statistik tadqiqotda quyidagi bosqichlar ajratiladi: ro'yxatdan o'tkazish, maxsus shakllardan foydalangan holda dastlabki ma'lumotlarni hisobga olish; ma'lumotlarni ma'lum mezonlarga muvofiq tizimlashtirish va guruhlash; ma'lumotlarni idrok etish va tahlil qilish uchun qulay bo'lgan shaklda taqdim etish; davom etayotgan jarayonlarning mohiyatini va ularni tashkil etuvchi elementlarning aloqalarini aniqlash uchun tahlil qilish. Zanjirni almashtirish usuli (almashtirish zanjiridagi ikkita qo'shni ko'rsatkichning qiymatlarini taqqoslash orqali umumlashtiruvchi ko'rsatkichning tuzatilgan qiymatlarini olish). Yo'q qilish usuli (tashkilot faoliyatining umumlashtiruvchi ko'rsatkichlariga bitta omil ta'sirini ajratib ko'rsatish). Grafik usul (jarayonlarni tasvirlash, bir qator ko'rsatkichlarni hisoblash, tahlil natijalarini formatlash vositasi). Iqtisodiy ko'rsatkichlarning grafik tasviri maqsadga muvofiqligi (taqqoslash jadvallari, xronologik va nazorat-reja jadvallari), shuningdek qurish usuli (chiziqli, chiziqli, doiraviy, hajmli, koordinatali va boshqalar) bilan ajralib turadi. To'g'ri konstruktsiya bilan grafik vositalar aniqlik, ifodalilik, qulaylikka ega bo'lib, hodisalarni tahlil qilishga, ularni umumlashtirishga va o'rganishga yordam beradi. Funktsional xarajatlarni tahlil qilish (joriy yoki rejalashtirilgan sharoitlarda qarorlarni belgilaydigan eng maqbul variantlarni tanlash). Boshqaruv tahlilining xususiyatlari: - tahlil natijalarini o'z boshqaruviga yo'naltirish; - tahlil qilish uchun barcha ma'lumot manbalaridan foydalanish; - tashqi tahlilni tartibga solishning etishmasligi; -tahlilning murakkabligi, korxonaning barcha jabhalarini o'rganish; -buxgalteriya hisobi, tahlil qilish, rejalashtirish va qarorlarni qabul qilish integratsiyasi; - tijorat sirlarini saqlash maqsadida tahlil natijalarining maksimal darajada yaqinligi. Agar menejment tahlilini tashkil etish sxemasini tasavvur qilsak, unda uning tuzilishi korxonani rivojlantirishning strategik maqsadlari va taktik vazifalariga bog'liq bo'ladi. Boshqaruv tahlili korxonaning ichki resurslari va imkoniyatlarini aniqlashga, biznesning hozirgi holatini baholashga, strategik muammolarni aniqlashga qaratilgan. Boshqaruv tahliliga bo'lgan ehtiyoj bir necha omillar bilan belgilanadi: birinchidan, bu korxonani rivojlantirish strategiyasini ishlab chiqishda va umuman, samarali boshqaruvni amalga oshirish uchun zarurdir, chunki bu boshqaruv tsiklining muhim bosqichi bo'lib tuyuladi; ikkinchidan, tashqi investor nuqtai nazaridan korxonaning jozibadorligini baholash, milliy va boshqa reytinglarda korxonaning mavqeini aniqlash zarur; uchinchidan, boshqaruv tahlili korxonaning zaxiralari va imkoniyatlarini aniqlashga, korxonaning ichki imkoniyatlarini atrof-muhit sharoitidagi o'zgarishlarga moslashish yo'nalishlarini aniqlashga imkon beradi. Korxonaning ichki tahlili natijasida bir qator fikrlarni aniqlash mumkin: - kompaniyaning o'zini ortiqcha yoki past baholasa, - raqobatchilarini ortiqcha yoki past baholasa, - bozorning qaysi talablarini juda ko'p yoki aksincha, unchalik ahamiyat bermaydi. Shakl: 1.7. Boshqaruv tahlili boshqa tahlil turlaridan nafaqat maqsadlari, ob'yektlari va vazifalari, balki o'ziga xos o'ziga xos xususiyatlari bilan ham farq qiladi. Boshqaruv tahlilining xususiyatlariga quyidagilar kiradi. o natijalarni korxona boshqaruviga yo'naltirish; o mumkin bo'lgan barcha ma'lumot manbalaridan foydalanish; o tashqaridan tartibga solishning etishmasligi; o tashkilot faoliyatining barcha jihatlarini har tomonlama o'rganish; o buxgalteriya hisobi, tahlil qilish, rejalashtirish va qarorlarni qabul qilish bilan birlashtirish; o tijorat sirlarini saqlash maqsadida tahlil natijalarining maksimal darajada maxfiyligi. O'rganilayotgan hodisaga, keyinchalik har qanday tadqiqotning tashkiliy va uslubiy asoslariga qarashlar tizimi shakllanadigan poydevorning bir turi, ma'lum bir fanning dastlabki qoidalari yoki uning yo'nalishi (tamoyillari). Menejmentni tahlil qilish tamoyillari quyidagilarni hisobga olish mumkin: o ob'ektivlik o'tkazilgan tadqiqotlar asosida olingan natijalar; o ularning ilmiy asoslanganligi; o izchillik; o murakkablik tahliliy faoliyat; o maqbullik ratsional boshqaruv qarorlarini qabul qilish; o printsipi etakchi havolani tanlash (boshqaruv qarorlari uchun eng maqbul variantlarni tanlashda); o tezkorlik chiqish analitik ma'lumotlarini olish; o miqdoriy aniqlik; o aniqlik; o taqqoslash (taqqoslash) tahlil natijalari; o printsipi korxonaning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda (sanoat va mintaqaviy). Ob'ektivlik va ilmiy asoslilik tamoyillari har qanday tadqiqot turiga xosdir. Boshqaruv tahlili ham bundan mustasno emas. Analitik tadqiqotning o'zi ilmiy tadqiqotlar va tasdiqlangan usullar asosida olib borilishi va natijalari ob'ektiv bo'lishi kerak. Tahlil ilmiy xarakterga ega bo'lishi kerak, ya'ni. iqtisodiy qonunlar talablarini hisobga olish, ilmiy-texnika taraqqiyoti yutuqlari va ilg'or tajribadan foydalanishga mo'ljallangan. Ob'ektivlikka quyidagilar orqali erishiladi: o tegishli tahlil usullaridan foydalanish, tadqiqot ob'ektini tavsiflovchi ko'rsatkichlarni tanlash; o tegishli tayyorgarlik, bilim va tajribaga ega bo'lgan xolis tahlilchilarni jalb qilish; o tayanch (ma'lumotnoma) taqqoslashni tanlash. Tizimli yondashuv - bu korxona ochiq tizim sharoitida ishlaydigan va o'z navbatida bir qator quyi tizimlardan tashkil topgan murakkab tizim sifatida qaraladigan yondashuv. Muvofiqlik xulosalarning to'liqligi, haqiqatini ta'minlaydi. Har bir o'rganilayotgan ob'ekt bir-biri va tashqi muhit bilan bog'liq bo'lgan bir qator elementlardan tashkil topgan murakkab mobil tizim sifatida qaraladi. Har bir ob'ektni o'rganish uning alohida elementlarining barcha ichki va tashqi aloqalarini hisobga olgan holda amalga oshiriladi. Tizimli yondashuv tahliliy faoliyatning murakkabligi printsipi bilan chambarchas bog'liqdir. Murakkablik degani: o aniq moliyaviy-iqtisodiy faoliyatning barcha asosiy elementlarini tahlil qilish zarurati; o tashkilotning moliyaviy-xo'jalik faoliyatini umumiy iqtisodiy hodisalar va jarayonlar bilan bog'liq holda o'rganish majburiyati; o ichki (ushbu tashkilotga nisbatan) ta'sir ko'rsatadigan omillarning butun asosiy guruhini qamrab olish. Optimallik printsipi aniq boshqaruv tahlili uchun xarakterlidir, chunki u boshqaruv qarorlari uchun turli xil variantlardan aynan korxona uchun ma'lum bir vaqtda maqbul bo'lganini tanlashga imkon beradi. Va ushbu qarorni tanlashning o'zi etakchi aloqani ajratish printsipiga bog'liq. Etakchi bo'g'in (reyting omillari) maqsadlarni belgilash va ushbu maqsadga erishish yo'llarini belgilashni o'z ichiga oladi. Shu bilan birga, omillarni tahlil qilish va muammoni tuzish usullaridan foydalangan holda asosiy (etakchi) bo'g'in har doim ajralib turadi. Menejmentning etakchi bo'g'ini biznesni rivojlantirishning strategik maqsadi va ma'lum bir hisobot davrida tanlangan taktika bilan bog'liq. Tahlil samaradorligi printsipi qisman jarayonlarni oqilona tashkil etish (mutanosiblik, parallellik, uzluksizlik, ritm va hk) printsiplarini amalga oshirish, axborotni qo'llab-quvvatlashni kodlash va avtomatlashtirish, ma'lumotlarning sifatini va tahlil usullarini takomillashtirish orqali ishlarni bajarish vaqtini qisqartirishga qaratilgan. Miqdoriy aniqlik printsipi miqdoriy ifodani o'z ichiga oladi: - boshqaruv qarorlarining muqobil variantlarini taqqoslash va optimallashtirishni ta'minlash parametrlari va shartlari; - boshqaruv tizimining tarkibiy qismlari o'rtasidagi aloqalar; - qaror qabul qilishda noaniqlik va xavf darajasi. Tahlil variantlarini taqqoslash printsipi ko'rsatkichlarning hajmi, sifati, muddati, ma'lumot olish usullari va tahlil ob'ektlaridan foydalanish shartlari va boshqa sharoitlar bo'yicha taqqoslanuvchanlikni nazarda tutadi. Korxonaning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olish printsipi boshqaruvni tahlil qilishning o'ziga xos tamoyilidir. Korxonaning iqtisodiy, iqtisodiy faoliyati korxona qaysi iqtisodiy faoliyat turiga, qaysi mintaqada joylashganligiga bog'liq. Boshqaruv tahlili xulosalari asosida qabul qilingan boshqaruv qarori ushbu holatlarni hisobga olishi kerak.