O’zbekiston respublikasi oliy va o’rta maxsus ta’lim vazirligi buxoro davlat universiteti pedagogika fakulteti

Ishonchga nima ta'sir qiladi?
Samimiylik. Psixolog mijozning uning ta'limi va ishlash uslublari haqidagi savollariga ochiq javob beradi. Shaxsiy hayotga oid savollar javobsiz qolmaydi, agar mijoz bunga qiziqsa, lekin qisqacha va hissiyotsiz javob beradi. Maslahatchining xotirjam javoblari munosabatlarni o'rnatishda mijozning tashvishini kamaytirishga yordam beradi.
Xulq-atvor va qadriyatlar, hayotga qarash haqidagi savollarga kelsak, bu erda psixolog va mijoz tubdan farq qiladigan yondashuvlarga ega bo'lishi mumkin. Ulardan biri, bunga qaramay, mutaxassis mijozni hurmat qiladi, hatto u aytgan yoki qilayotgan ishlariga rozi bo'lmasa ham.
Qiziqish. Maslahatlashuv vaqtida mijoz o'zining qiyinchiliklari, tajribalari, o'z ahvolini qanday ko'rishi va u haqida qanday fikrda ekanligi haqida gaplashish imkoniyatiga ega bo'ladi. Agar psixolog mijozning fikrlari va his-tuyg'ularidan, hayotga bo'lgan qarashlaridan xabardor bo'lsa, unga yordam berishdan manfaatdor bo'lsa, uni har doim his qilishingiz mumkin.
Hamdardlik va qo'llab-quvvatlash. Psixologik yordamga murojaat qiladigan odamlarning aksariyati og'riq, bezovtalik, tashvish, stroma va boshqa yoqimsiz tajribalarni boshdan kechirmoqda. Mijoz ushbu maslahatlarning intensivligi pasayishini kutmoqda. Agar mutaxassis mijozning his-tuyg'ularini tushunsa, diqqat bilan tinglasa, mijoz sifatida shaxs sifatida qayg'urishini namoyish etsa, bularning barchasi odam tomonidan behush darajada o'qiladi va munosabatlarning mustahkamlanishiga hissa qo'shadi.
Mijozlarning ustuvor yo'nalishlariga e'tibor qarating. Mijoz hozirgi paytda hayotida eng muhim deb biladigan narsa yoki mutaxassis bilan suhbatlashishga tayyor bo'lganligi haqida gapirib beradi. Agar psixolog bu avvalroq hal qilinishi kerak bo'lgan yanada jiddiy muammo ekanligini tushunsa ham, u mijozning nuqtai nazarini hurmat qilib, unga ergashadi. Axir, agar mijoz psixolog uning muammosi bilan shug'ullanishni istamasligini yoki uni ayb deb bilmasa, u mutaxassisga ishonmaydi.
Identifikatsiya. Psixolog mijoz bilan aloqani o'rnatadi, uning og'zaki bo'lmagan fe'l-atvori, nutqining tezligi va hajmining xususiyatlariga moslashadi. Mijoz ular o'rtasida umumiy narsa borligini payqaydi va bu ishonchni kuchaytiradi. Yo'q, u faqat hodisaning o'zi tabiiy ravishda sodir bo'lganda ishlaydi. Psixolog mijozning to'lqinini sozlaydi va barcha nuanslarni his qilishga urinadi. Va har qanday soxta va yolg'on gapirish darhol ishonch darajasini pasaytiradi. Umid. Asosiysi, mutaxassisning so'zlari va xatti-harakatlari mijozga u (va boshqa mutaxassislar) faqat shu kabi muammolar bilan muvaffaqiyatli ishlaganligini ko'rsatdi. Mijoz ishonishi kerak: yordam so'rab, u to'g'ri ish qilmagan, kerakli joyga va unga yordam beradigan kerakli odamga kelmagan.
Agar psixolog biron bir narsaga shubha qilsa, u ushbu noaniqlikning sabablarini bilishi kerak. Bu sizning tajribangizning etishmasligi yoki sizning professional malakangizga shubha qilishingiz mumkin. Yoki mijoz psixologning o'zi og'riqni tortib oladigan muammo bilan kelgan bo'lishi mumkin. Bu erda siz kurator bilan bog'lanishingiz yoki mijozni narkologga yuborishingiz mumkin.
Psixolog-mijozlar ittifoqiga bo'lgan ishonch ko'rsatkichlari - bu samimiylik, hissiyotlarni ochiq ifodalash va samarali mehnat. Va samarali mehnat natijasida mijoz hayotda o'zi uchun yo'l ochadi, psixolog professional va shaxsan rivojlanadi.
S. Fine, P. Glasser kitoblarining materiallari asosida yozilgan «Dastlabki maslahat. aloqa o'rnating ishonchni qozonish