O’zbekiston respublikasi oliy va o’rta maxsus ta’lim vazirligi buxoro davlat universiteti pedagogika fakulteti

Aksessuarlar va xizmatlarga bo'lgan ehtiyojlarni aniqlang

Ko'pincha sotuvchining maqsadi nafaqat tovarlarni, balki aksessuarlarni yoki qo'shimcha xizmatlarni sotishdir. Eng mos keladigan echim, ushbu tovarlar va xizmatlarni namoyish etish uchun zamin yaratish va mijozga etakchi savollar berishdir. Bu erda siz kir yuvish mashinasi misolida xizmatlarga va tegishli mahsulotlarga bo'lgan ehtiyojni aniqlashni so'rashingiz mumkin bo'lgan savollarga misollar keltirilgan.

• 
  O'rnatish va etkazib berish haqida so'rang. Kir yuvish mashinasini eskisini o'rniga qo'yasizmi? Siz kimni etkazib berasiz va o'rnatasiz?
  
• 
  Yuvish va tozalash vositalari. Qanday kir yuvish vositalarini ishlatasiz? Suyuq yuvish vositalari haqida eshitganmisiz?
  
• 
  Tarozilar haqida. Kir yuvish mashinasiga qanday g'amxo'rlik qilishni bilasizmi?
  
• 
  Akvastop yordamida shovqindan himoya qilish va shlanglar haqida. Zamonaviy kir yuvish mashinasini o'rnatish uchun nima talab qilinishini bilasizmi?
  

Ushbu savollar taqdimot paytida berilishi mumkin. Shunga qaramay, xarid qilish savatini asta-sekin tegishli mahsulotlar bilan to'ldirishingiz kerakligini ta'kidlash kerak, agar siz bularning barchasini savdo oxirida taklif qilsangiz, mijoz biron narsadan voz kechishi ehtimoli bor. Men asta-sekin aksessuarlarni taklif qilaman, siz chekdagi tovarlar sonini ko'paytirasiz.

Mijoz fikrini shakllantiradigan muammoli masalalarga misollar.

Faqat mijozlar fikrini shakllantirish orqali sizga kerak bo'lgan narsalarni sotishga yordam beradigan savollar mavjud. Mijoz ko'p narsani bilmasligini va undan foydalanish kerakligini tushunish muhimdir. Men ba'zi misollar keltiraman:
Hamma odamlar kiyimni dazmollash qiyin deb shikoyat qilmoqdalar, siz bunday muammoga duch keldingizmi? - Bunday savol berish bilan siz tabiiyki mijozdan yordam topasiz. Va unga ushbu muammoni hal qilish usullarini taklif qilishingiz mumkin. Bunday muammoli savollar haqiqatan ham mijozlarning fikrlarini to'g'ri yo'naltirishga yordam beradi.
Mijoz muammolarini aniqlash juda muhimdir. Siz ushbu savollardan foydalanishingiz mumkin - qanday muammolarga duch keldingiz? Qanday muammolarni oldini olishni xohlar edingiz? Nimani yaxshilashni xohlaysiz? Mijozga qanday muammolar sabab bo'lganligi to'g'risida bilib, unga echimlarni taklif qilishingiz mumkin. Muayyan muammosiz sotishning ayrim turlarida shunchaki savdo bo'lmaydi. Ushbu savdo turi o'z ichiga oladi va.
Mijozning asosiy ehtiyojlarini qanday aniqlash va tahlil qilish kerak? Mijozlarning ehtiyojlarini aniqlash, ularni o'rganish va baholash sotishning besh bosqichidan biridir. Muvaffaqiyatli va samarali savdoga yo'naltirilgan bo'lsangiz, bu eng muhimlaridan biri hisoblanadi.