O‟zbеkistоn rеspublikаsi оliy vа o‟rtа mахsus tа‟lim vаzirligi urgаnch dаvlаt univеrsitеti


Turist va ekskursantlar hayoti va sog‘ligi xavfsizligi



Download 5,79 Mb.
Pdf ko'rish
bet297/327
Sana28.07.2021
Hajmi5,79 Mb.
#130911
1   ...   293   294   295   296   297   298   299   300   ...   327
Bog'liq
turizm nazariya va amaliyot

Turist va ekskursantlar hayoti va sog‘ligi xavfsizligi.  Barcha turistik xizmat 
turlari  iste‘molchilar  sog‗ligi,  hayoti  va  mulki  uchun  xavfsizlik  ta‘minlangan 
bo‗lishi  kerak.  Turistik  xizmatlar  xavfsizligi  normal  sharoitda  bo‗lganidek, 
favqulodda holatlar (tabiiy ofat va boshqalar) da ham ta‘minlanishi kerak. Turistik 
trassalar  ekologik  qulay  va  sanitar-epidemiologik  sharoitlari  Yaxshi  bo‗lgan 
hududlarda joylashtirilishi kerak.  
Turistik  xizmatlarga  va  xizmat  ko‘rsatish  sharoitlarga    talablar. 
Ko‗rsatilayotgan  turistik  xizmatlar  iste‘molchilar  uchun  qo‗shimcha  qulayliklarni 
o‗z  ichiga  oluvchi  talablarga  mos  kelishi  kerak.  Turistik  xizmatlar  va  xizmat 
ko‗rsatish sohasiga tavsiya qilinuvchi talablar quyidagilar:  

 
turistik  xizmatlar  xizmat  ko‗rsatiladigan  iste‘molchilar  xohishi  va 
jismoniy imkoniyatlariga javob berish kerak; 

 
ijroning  aniq  va  o‗z  vaqtida  bo‗lishi,  iste‘molchilarga  ko‗rsatilayotgan 
turistik xizmatlar hajmi, muddati va xizmat ko‗rsatish shartlariga ko‗ra, yo‗llanma, 
chipta, kvitansiyada ko‗rsatilgan talablarga mos kelishi kerak; 


326 
 

 
majmuiylik  (komplekslilik)  ko‗rsatiladigan  turistik  xizmatlar  nafaqat 
asosiy  xizmatlarda  balki,  qo‗shimcha  xizmatlardan  (maishiy,  aloqa,  savdo) 
foydalanish imkonini yaratish kerak; 

 
xizmat  ko‗rsatuvchi  xodimlarning  odob-axloqiligi,  xizmat  ko‗rsatuvchi 
xodimlar axloq normalariga rioya etishi kerak, xodimlar iste‘molchilarga nisbatan, 
muloyim xushmuomila bo‗lishlari kerak; 

 
qulaylik-turistik  xizmatlar  iste‘molchilar  uchun  yaratilgan  qulay 
sharoitlarda ko‗rsatilishi kerak, bino loyihalari qulay, ratsional jihozlangan bo‗lishi 
kerak; 

 
estetiklik-binolarning  badiiy  masalalari,  turistik  korxonaning  hududi, 
tashkilot marshruti, bino inter‘erlari jihozlanishi mos kelishi kerak, xodimlar tashqi 
ko‗rinishi va nutq madaniyati estetik talablariga to‗la mos kelishi kerak; 

 
davomiylilik ya‘ni xizmat ko‗rsatish davomiyligi, turistik va ekskursion 
marshrutlar  davomiyligi  va  murakkabligi,  ishlatilayotgan  transport  vositalari  va 
boshqa xizmat ko‗rsatish vositalari turistlar jismoniy va ruhiy imkoniyatlariga mos 
kelishi kerak. 
O‗zbekistonda turistik xizmatlarni loyihalashtirishda hujjatlarni ko‗rib chiqish 
tartibi  mavjud.  Shuningdek,  turistik-ekskursion  xizmat  ko‗rsatish  sohasida 
standartlashtirish  ob‘ektlari,  standartlar  kompleksining  strukturasi  va  boshqa  
standartlarshtirish  bo‗yicha    hujjatlarning  maqsadi  va  vazifasini  belgilovchi 
standart bor.  
Menejerlar  turistik  xizmatlar  uchun  ishlab  chiqiluvchi  loyiha  materiallari, 
korxona  va  turistik  xizmat  ko‗rsatish  ob‘ektlari  (mehmonxonalar,  turbaza, 
marshrutlar va boshqalar) davlat ekologik ekspertizasidan o‗tishi shart.  Xizmatlar 
esa  amaldagi  qonunlar  va  normativ  hujjatlardagi  talablarga  mos  kelishi  kerak. 
Turistik  xizmatlarni  loyihalashtirish  turistik  korxonalar  tomonidan  amalga 
oshirilishi  mumkin  yoki  boshqa  tashkilot  tomonidan  ham  bajarilishi  mumkin.  Bu 
holda manfaati bo‗lgan korxona yoki tashkilot tashabbusi bilan shartnoma tuziladi. 
Xizmat  ko‗rsatishni  loyihalashtirishni  asosi  bu  turistik  xizmatlarninig  qisqa 
bayonidir,  ya‘ni  bozorni  tadqiq  etish  natijasida  aniqlangan,  buyurtmachi  bilan 


327 
 
kelishilgan  va  ijro  etuvchi  imkoniyatlarini  e‘tiborga  olgan  talablar  majmuasidir. 
Shu asosda, u quyidagi tartibda amalga oshiriladi:  

 
xizmatlar tavsifi normalarining belgilanishi; 

 
turistlarga xizmat ko‗rsatish jarayoni texnologiyasini belgilash; 

 
texnologik mahsulotlarni ishlab chiqish; 

 
sifat nazorati usullarini aniqlash; 

 
loyiha tahlili; 

 
loyihani tasdiqqa taqdim etish. 

Download 5,79 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   293   294   295   296   297   298   299   300   ...   327




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish