От хорошего к великому

Две противоположные стороны характера руководителей 5-го
уровня

---

Как достичь 5-го уровня 
Не так давно я рассказал о заключениях, которые послужили основой
концепции руководителя 5-го уровня, на одном собрании руководителей
высшего звена. Одна женщина, недавно ставшая руководителем компании,
подняла руку и спросила: «Я согласна с тем, что вы рассказывали
о переходе компаний от хорошего к великому, но меня беспокоит тот факт,
что, когда я смотрю на себя в зеркало, пока не вижу в нем руководителя 5-
го уровня. Я добилась позиции главы компании в основном благодаря
своему честолюбию. Получается, что я не могу привести свою компанию
к великим результатам, если не являюсь руководителем 5-го уровня?»
Я ответил: «Не знаю, насколько 
необходимо
быть руководителем 5-го
уровня, чтобы добиться исключительного успеха. Позвольте мне просто
привести несколько цифр: из 1435 компаний, которые входили в Fortune
500 и которые мы исходно включили в нашу выборку, только 11 остались
в окончательном списке. Все их в период изменений возглавляли те, кого
мы назвали руководителями 5-го уровня».
Женщина, задавшая вопрос, некоторое время молчала, но все же
спросила: «Как же стать руководителем 5-го уровня?»
У меня есть гипотеза, что в мире существует две категории людей: те,
у кого нет способностей стать руководителем 5-го уровня, и те, у кого они
есть. Люди первой категории никогда, даже через миллион лет, не будут
способны подчинить свои личные нужды более великой цели: созданию
чего-то большего и более долговечного, чем они сами. Люди этого типа
всегда будут трудиться только во имя того, что они 
получают
за свой труд:
славу, деньги, признание, власть и так далее, но не во имя того, чтобы что-
то 
создать
, построить, развить.
Ирония в том, что агрессивность и честолюбие, благодаря
которым люди так часто приходят к власти, вступают в конфликт
с теми человеческими качествами, которые необходимы, чтобы
стать руководителем 5-го уровня. Этот парадокс в сочетании
с тем, что советы директоров часто ошибочно считают, что им
позарез необходим самоуверенный, эгоцентричный лидер,
способный привести компанию к успеху, объясняет, почему мы
так редко видим руководителей 5-го уровня во главе компаний.

---

Вторая категория людей – и я подозреваю, что их большинство –
состоит из тех, кто может стать руководителем 5-го уровня. Они обладают
всеми необходимыми качествами, которые могут быть скрыты, или они
просто не отдают себе отчета в том, что обладают ими. При правильном
подходе – самоанализ, саморазвитие, наставничество, любящие родители,
жизненный опыт, работа с руководителем 5-го уровня и так далее – эти
качества начинают развиваться.
Анализируя собранные материалы, мы обнаружили, что некоторые из
руководителей компаний, включенных в наше исследование, имели в своем
жизненном багаже какое-либо событие, определившее их дальнейшее
развитие. Дарвин Смит знал, что у него рак. Джо Калман пережил
серьезные потрясения на войне, и особенно сильно на него повлияло
изменение в предписании, сделанное в последнюю минуту, благодаря
которому он остался на берегу и не погиб вместе со всей командой
обреченного корабля
{57}
. Глубокие религиозные убеждения или обращение
к вере также могут способствовать развитию качеств, необходимых
руководителям 5-го уровня. Колман Моклер, например, обратился
в протестантство, когда учился на программе MBA
[21]
в Гарварде (как он
написал в своей книге «Нa грани»
[22]
), и стал одним из лидеров группы
бизнесменов в Бостоне, которые собирались на специальные утренние
сессии и обсуждали вопросы внедрения религиозных принципов
и ценностей в корпоративную мораль
{58}
. У других лидеров из нашего
исследования не было такого судьбоносного момента в жизни, они просто
вели нормальную жизнь и каким-то образом оказались на вершине, на 5-м
уровне иерархии корпоративных лидеров.
Я верю, хотя и не могу доказать, что потенциальные руководители 5-го
уровня составляют большинство нашего общества. Проблема, по моей
оценке, состоит 
не в нехватке
руководителей, которые потенциально могли
бы достичь 5-го уровня. Они вокруг нас, надо просто 
понять,
как их
искать. И как же? Ищите случаи достижения исключительных результатов,
и если не удается их объяснить, то, возможно, это дело рук руководителя 5-
го уровня.
Я хотел бы представить список действий, которые позволили бы вам
достигнуть 5-го уровня в вашем профессиональном и личностном
развитии, но, к сожалению, у нас нет достаточного количества материалов,
чтобы создать такой список. Наше исследование извлекло из черного ящика
тот факт, что руководители 5-го уровня – это ключевой компонент
в процессе превращения 
компании
из хорошей в великую. Но внутри

---

черного ящика оказался еще один черный ящик – саморазвитие 
личности
в подлинного лидера, в руководителя 5-го уровня. Мы можем
предположить, 
что
находится в этом черном ящике, но это будут только
догадки. Подводя итог, мы можем сказать, что 5-й уровень – это
удовлетворительная, сильная, возможно, ключевая идея, которая позволяет
компаниям осуществить переход от результатов хороших к результатам
выдающимся. Список «10 шагов до 5-го уровня», если бы он мог быть
составлен, подводил бы итог нашим поискам.
Лучший совет, который можно дать в рамках нашего исследования, –
начните применять остальные принципы, позволившие компаниям
добиться выдающихся результатов. Мы пришли к заключению, что
существует неразрывная взаимосвязь между концепцией 5-го уровня
и остальными концепциями, на которые опираются компании, вошедшие
в наше исследование. Качества, присущие лидерам 5-го уровня, – огромное
подспорье в претворении в жизнь других принципов, а они, в свою очередь,
помогут вам развить качества, присущие руководителям 5-го уровня. Вы
можете представить себе это следующим образом: данная глава о том, что
являет собой
5-й уровень; последующие главы описывают, как 
действуют
руководители 5-го уровня. Активная работа с другими принципами укажет
вам нужное направление. Нет никакой гарантии, что, следуя этим
принципам, вы действительно достигнете 5-го уровня, но это хорошая
отправная точка.
Мы не можем сказать наверняка, сколько людей имеют к тому
необходимые способности и сколько из них могут их развить. Даже те, кто
работал над проектом и принимал участие в выработке концепции 5-го
уровня, не знают, могут ли они сами его достичь. Но все они были
увлечены этой концепцией и поверили в эту идею. Дарвин Смит, Колман
Моклер, Алан Вуртзел и другие руководители 5-го уровня стали примером
для подражания, людьми, на которых хочется походить. Достигнем ли мы
в нашем профессиональном развитии 5-го уровня – не важно; важно то, что
мы знаем: как и любая истина, которая способна сделать человека лучше,
наше маленькое «открытие» способно помочь нам всем стать немного
лучше, а значит, наши усилия были не напрасны.