От хорошего к великому

212 
Hoover’s Online, 
www.hoovers.com
.

---

213 
Интервью в рамках исследования #1-E, с. 11.

---

214 
Bernard H. Semler, 
Putting it all Together
(Autobiography, Draft Version,
1998), 66.

---

215 
Bernard H. Semler, “Measuring Operating Performance”, 1. Статья
послана Б.Х. Семлером.

---

216 
Интервью в рамках исследования #1-E, с. 3.

---

217 
“How “Dr.” Ledder Cured Abbott labs: Abbott Labs Was A Sick
Company…”, 
Forbes,
August 1, 1975, 26; “Abbott Shapes Up”, 
Chemical Week,
October 20, 1976, 20; “Abbott Labs: Adding Hospital Supplies to Bolster Drug
Operations”, 
Business Week,
July 23, 1979, 177; “Earnings Per Share for First
Nine Months of 1980”, 
PR Newswire,
September 17, 1980; “Robert A.
Schoellhorn Report on Company at Annual Shareholders Meeting”, 
Business
Wire,
April 13, 1984; “Abbott: Profiting From Products That Cut Costs”,
Business Week,
June 18, 1984, 56.

---

218 
Интервью в рамках исследования #1-G, с. 23.

---

219 
Интервью в рамках исследования #2-E, с. 1.

---

220 
Интервью в рамках исследования #2-F, с. 3.

---