|
Скромность + воля = 5-й уровень
Руководители 5-го уровня являют собой пример амбивалентности, ибо
они одновременно скромные и волевые, застенчивые и отважные.
Замечательно иллюстрирует это личность Авраама Линкольна (одного из
немногих президентов США за всю их историю, которого можно отнести
к руководителям 5-го уровня), никогда не позволявшего своему эгоизму
доминировать над стремлением добиться процветания нации. Те, кто
принимал личную скромность Линкольна, его застенчивость и неуклюжие
манеры за слабость, скоро обнаружили, как жестоко они ошибались: война
унесла 250 тысяч жизней конфедератов и 360 тысяч жизней унионистов,
включая жизнь самого Линкольна
{17}
.
Сравнение Авраама Линкольна с руководителем компании, достигшей
выдающихся результатов, может показаться натянутым, но и в первом, и во
втором случае мы говорим о некоей двойственности характера. Возьмем
Колмана Моклера, главу компании Gillette с 1975 по 1991 год. За это время
Gillette выдержала три атаки, которые могли лишить компанию
возможности добиться выдающихся результатов. Фирма Revlon дважды
пыталась поглотить компанию; Revlon’ом тогда руководил Рональд
Перельман, ковбой бизнеса, не выпускавший сигару изо рта и знаменитый
своим умением разбивать компании на части для обеспечения джанк-
облигаций и финансирования очередных налетов
{18}
. Третья атака была со
стороны Coniston Partners, инвестиционной группы, которая, купив 5,9 %
акций Gillette, начала борьбу за контроль в совете директоров, надеясь
взвинтить стоимость акций компании и нажиться на спекуляции
{19}
. Если
бы Gillette согласилась на цену, предложенную Перельманом, акционеры
немедленно получили бы дополнительных 44 % дохода по своим
акциям
{20}
. $2,3 млрд дохода на 116 млн акций заставили бы большинство
руководителей капитулировать, прикарманив миллионы с продажи
принадлежащих им самим акций, и, нагрев руки, «катапультироваться
с золотым парашютом»
[16]{21}
.
Колман Моклер не капитулировал и выбрал борьбу за будущий успех
Gillette, хотя он сам мог бы неплохо заработать, продав принадлежавшие
ему акции. Будучи человеком спокойным, сдержанным и очень
воспитанным, Моклер всегда имел репутацию джентльмена, даже
аристократа. И те, кто ошибочно принимал сдержанный характер Моклера
за слабость, в конце концов потерпели поражение. В борьбе за сохранение
контроля в совете директоров высшие руководители Gillette провели
переговоры с тысячами частных инвесторов, чтобы получить у них
доверенность на право голосования, с каждым встретившись лично или
побеседовав по телефону, и выиграли битву. Можно подумать, дело обстоит
так, будто окопавшиеся управленцы борются за собственные интересы за
счет частных инвесторов. На первый взгляд – да, но давайте обратимся
к двум важным фактам.
Во-первых, Моклер и его команда видели будущее компании
в огромных инвестициях в принципиально новые технологии (позже
получившие известность как Sensor и Mach3). Если бы попытка поглотить
компанию оказалась успешной, эти проекты почти наверняка оказались бы
урезаны или закрыты, и никто не брился бы Sensor для мужчин, Sensor для
женщин или Mach3. Сотни миллионов людей так и мучились бы каждое
утро, борясь со щетиной
{22}
.
Во-вторых, ко времени попытки поглощения технологии Sensor
обещали в будущем высокие прибыли, которые не были отражены в цене
на акции компании, поскольку разработки были секретными. Имея в виду
Sensor, совет директоров и Моклер верили, что будущая стоимость акций
намного превзойдет их стоимость на тот момент, даже с учетом премии,
которую предложили «налетчики»
[17]
. Продажа акций осчастливила бы тех,
кто искал сиюминутной прибыли, но это было бы безответственно
по отношению к долгосрочным инвесторам.
В конце концов Моклер и совет директоров доказали, что они правы.
Если бы те, кто хотел продать акции, приняли 44 %-ную премию,
предложенную Рональдом Перельманом 31 октября 1986 года, и затем
инвестировали все эти деньги в рынок на десять лет до конца 1996-го, то их
суммарная прибыль оказалась бы в три раза
ниже,
чем прибыль тех, кто
инвестировал в Моклера и Gillette
{23}
. Действительно, если бы Моклер
сдался «налетчикам», положив себе в карман миллионы долларов, это было
бы против интересов компании, ее клиентов
и
ее акционеров.
К сожалению, Моклер так и не смог вкусить плоды своего успеха. 25
января 1991 года руководители Gillette получили эскиз обложки еще
не напечатанного журнала Forbes, на которой Моклер был изображен
стоящим на вершине горы и победно размахивающим над головой
гигантской бритвой, в то время как побежденные приуныли на склонах
внизу.
Материалы предоставило руководство компании без согласия
Моклера, который ненавидел паблисити и отказывался фотографироваться
для журнала. Моклер был шокирован, увидев себя изображенным в облике
этакого корпоративного Конана-победителя. Возвращаясь в свой кабинет
через несколько минут после того, как он увидел, как будет представлена
на всеобщее обозрение его успешная шестнадцатилетняя деятельность,
Моклер упал замертво в коридоре, сраженный обширным инфарктом
{24}
.
Не знаю, выбрал бы сам Моклер смерть на трудовом посту, но
я абсолютно уверен, что он никогда не отказался бы от своих принципов
руководства. Его мирная натура скрывала сильное внутреннее напряжение.
Его стремление сделать как можно лучше все, что бы он ни делал,
определялось не размером вознаграждения. Он просто не мог иначе.
Выбрать легкую дорогу и отдать компанию тем, кто выжмет ее как лимон
и разрушит долгосрочный потенциал? Это противоречило его принципам
и убеждениям так же, как для Линкольна – заключение мира с Югом
и потеря всех шансов на создание великой державы.
Do'stlaringiz bilan baham: |
