От хорошего к великому

Интервью с руководителями
Мы брали интервью у руководителей компаний и членов советов
директоров, пытаясь больше встречаться с людьми, которые работали
в компании в период преобразований.
Мы переработали записи всех бесед и свели материалы к основным
заключениям.
Компании и количество интервью
Вопросы интервью
1.-Вы могли бы кратко описать свою работу в компании – сколько лет
вы работали, какие должности занимали?
2.-Как бы вы определили пять основных факторов, которые
способствовали переходу к выдающимся результатам (в течение десяти лет
до начала преобразований и в течение десяти лет после)?
3.-Теперь давайте вернемся к каждому из этих пяти факторов,
и я хотел бы, чтобы вы распределили сто очков между ними по степени
значимости (сумма очков всех пяти факторов должна равняться ста).
4.-Вы могли бы подробнее рассказать об этих пяти факторах (или хотя
бы двух-трех)? Вы могли бы 
привести примеры
, иллюстрирующие

---

влияние каждого фактора?
5.-Принимала ли ваша компания осознанное решение начать процесс
преобразований в этот период?
[Если было такое решение] → Как вы думаете, 
когда
компания
приняла ключевые решения, которые привели к трансформации (какой
примерно год)?
[Если было такое решение] → Что послужило причиной принятия
решения осуществлять перемены в компании?
6.-Каким был процесс принятия основных решений и выработки
стратегии во время преобразований – не то, какие были приняты решения,
а то, 
как
они были приняты?
7.-Какова была роль сторонних консультантов и советников в процессе
принятия решений?
8.-Насколько 
по 
десятибалльной 
шкале 
вы 
были 
уверены
в правильности принимаемых решений до того, как добились реальных
результатов?
(10 – наивысшая уверенность в том, что решения приведут к успеху;
1 – вы не были уверены и действовали наудачу).
[Если уверенность была 6 или выше] → 
Что вселяло в вас такую
уверенность?
9.-Как вы добились поддержки внутри компании в принятии
и претворении в жизнь принятых решений? Вы можете привести