От хорошего к великому

Неожиданные выводы

---

• Мы не обнаружили взаимосвязи между оплатой труда руководителей
и результатами, которых добиваются компании. Вознаграждение служит
не тому, чтобы заставить 
неправильных
людей делать 
правильные
вещи, но
тому, чтобы привлечь и удержать достойнейших. Старый трюизм «люди –
ваш основной ресурс» неверен. Не просто люди, а 
подходящие
люди – ваш
основной ресурс.
• Подходит ли вам человек – вопрос скорее его характера
и способностей, а не знаний, опыта или образования.

---

Глава 4 
Cмотрите суровым фактам в лицо (но все
же не теряйте веры) 
Нет худшей ошибки для общественного деятеля,
чем подавать пустые надежды, которым вскоре
суждено испариться.
Уинстон С. Черчилль.
 Оплот судьбы
There is no worse mistake in public leadership than to
hold out false hopes soon to be swept away.
Winston S. Churchill.
 The Hinge of Fate
{118}

---

В начале 1950-х Great Atlantic & Pacific Tea Company, известная как
A&P, являлась крупнейшей в мире компанией по розничной торговле
и одной из крупнейших компаний США, уступая по объему продаж лишь
General Motors
{119}
. Kroger, напротив, была всего лишь незаметной сетью
магазинов розничной торговли с оборотом меньше половины A&P
и доходностью акций, отстававшей от среднего показателя по рынку.
Затем, в 1960-е, A&P начала спотыкаться, а Kroger стала закладывать
основы превращения в великую компанию. С 1959 до 1973 года показатели
обеих компаний уступали средним по рынку, Kroger немного опережала
A&P. Но разрыв постепенно увеличивался, и спустя 25 лет совокупная
доходность по акциям Kroger была 
в 10 раз выше, чем средний показатель
по рынку, и в 80 раз выше, чем A
&
P.
Как произошел такой драматический поворот судьбы? И как могла
такая великая компания, как A&P, превратиться в ничто?
Когда две мировые войны и Депрессия заставили американцев быть
бережливыми, у A&P была прекрасная модель для первой половины ХХ
века: обилие дешевых продуктов питания в скромных с виду магазинах. Но
с приходом благополучия во второй половине ХХ века американцы
изменились. Они хотели, чтобы магазины были красивее и больше,
а выбор – богаче. Им нужны были свежая выпечка и цветы, экологически
чистые продукты и щадящие лекарственные средства, все свежее, 45 видов
сухих завтраков и 10 видов молока.
Они хотели чего-то особенного, например пять разных видов дорогих
проростков и немыслимые протеиновые смеси или китайские целительные
травы. А еще они хотели, чтобы в магазине были банк и медицинский
центр, где бы им делали ежегодную прививку от гриппа. Попросту говоря,
они больше не хотели ходить в обычные магазины. Они хотели
«Супермагазины», которые бы писались с прописной буквы и предлагали
сразу всё под одной крышей, а еще достаточное количество парковочных
мест, низкие цены, чистые полы и миллион кассовых пунктов.
Теперь вы, наверное, думаете: «Так, история A&P – это история
стареющей компании у которой в прошлом была хорошая стратегия, но
времена изменились и жизнь обошла ее стороной, отдавая предпочтение
молодым, более подготовленным компаниям, давшим потребителям все,
чего те хотели. Что здесь интересного?»
А интересна эта история тем, что 
и
Kroger, 
и
A&P были старыми
компаниями (Kroger было 82 года, а A&P – 111 лет) на пороге 1970-х;
активы