Основные разновидности деловых писем

6.1.8. Отказ 
Отказ
-- письмо, содержащее отрицательный ответ на письмо-просьбу, запрос, пред-
ложение, приглашение и др. 
Отказ должен быть обоснован, объяснен. Письмо-отказ целесообразно начинать сле-
дующим образом: 
В связи с...; 
В связи с тем что...; 
В соответствии с... 
При отказе, если есть возможность, нужно сообщить адресату информацию о том, кто, 
на каких условиях, когда может дать положительный ответ на данную просьбу или запрос, 
если автор письма такой информацией располагает.
Например: 
Рассмотрев ваше предложение об отнесении потребительской кооперации к группе 
сельскохозяйственных потребителей, считаем, что расширение круга льготных потребите-
лей электроэнергии приведет к снижению рентабельности энергетических предприятий или 
к необходимости дополнительного повышения тарифов для других групп потребителей, в 
связи с чем комитет не может согласиться с вашим предложением. 
Уважаемый господин...! 
Наш председатель благодарит Вас за ваше любезное приглашение участвовать в 
приеме, который состоится в следующем месяце в вашем посольстве. 
Он очень хотел бы посетить Вас, однако в это время он будет в Америке. Тем не ме-
нее он посылает Вам наилучшие пожелания и извинения за то, что не сможет участвовать, 
и надеется, что в будущем, когда у него не будет никаких других обязательств, он с благо-
дарностью примет ваше приглашение. 
6.1.9.Открытое письмо 
Открытое письмо
-- письмо, публикуемое в периодическое печати для широкого об-
щественного обсуждения какой-либо проблемы: политической, экономической, культурной и 
др. 
Авторами открытых писем, как правило, являются известные в обществе лица: поли-
тики, писатели, артисты, ученые. Открытые письма чаще бывают коллективными, их состав-
ляет группа известных деятелей, озабоченных состоянием общества, принятыми политиче-

---

Делопроизводство: Учебное пособие / Авт.-сост. Кузнецов И.Н. М., - 2009. - 616 с.
скими или экономическими решениями, проблемными ситуациями и т. д. 
Поскольку открытые письма, как правило, посвящены проблемам, имеющим общест-
венное звучание, они пишутся более строгим стилем, чем обычные письма, используемые в 
административной и коммерческой деятельности. В открытых письмах используется пре-
имущественно книжно-письменная лексика, так называемые "высокие" слова, в то же время в 
них не следует употреблять выражений, которые могут быть не понятны широкому кругу
читателей. 
Структура открытого письма не регламентирована.