O`qituvchi nutq madaniyati

O`qituvchi nutq madaniyati


Annotatsiya
Maqolada zamonaviy o'qituvchining nutq madaniyati elementlari, uning kasbiy faoliyatidagi nutqning ekspressiv imkoniyatlarining ahamiyati ko'rib chiqiladi. Samarali professional muloqotni tashkil etish bo'yicha tavsiyalar berilgan.
ABSTRACT
This article discusses elements of speech culture of the modern teacher, meaning of expressive possibilities of speech in his professional activities. Are presented recommendations on the organization of productive professional 

Kalit so'zlar: o'qituvchi; nutq madaniyati; nutqning ekspressiv imkoniyatlari; pedagogik o'zaro ta'sir.


Keywords: teacher; speech culture; expressive possibilities of speech; pedagogical interaction.


O'qituvchi o'zini yondirib, boshqalar uchun porlaydigan shamdir. Jovanni Ruffini, 19-asr italyan yozuvchisi.


O'qituvchi - pedagog kasbida so'z yetakchi rol o'ynaydi - bu o'quvchi shaxsiga ta'sir qilishning asosiy vositasi, uni o'rganish va rivojlantirishning "vositasi". Pedagogik muloqot o‘qituvchi va talaba o‘rtasidagi o‘zaro munosabatlarning asosiy shakllaridan biridir. U asosan ta'lim jarayoni bilan tartibga solinadi, ammo muloqot ko'pincha to'g'ridan-to'g'ri yuzma-yuz sodir bo'lganligi sababli, u pedagogik o'zaro ta'sir ishtirokchilari uchun shaxsiy ahamiyatga ega bo'ladi. Zamonaviy o'qituvchining og'zaki nutqiga bir qator talablar taqdim etiladi, ularning asosiysi, albatta, savodxonlikdir. Biz buni eng umumiy ma'noda - xatolarning yo'qligi, "parazit so'zlar", vaziyatni batafsil tushuntirishni talab qilmaganda qisqacha gapirish qobiliyati deb hisoblaymiz. Biroq, savodxonlik og'zaki nutqning yagona muhim xususiyati emas, chunki uning ekspressiv qobiliyatiga ega bo'lish ko'p jihatdan zamonaviy o'qituvchi ishining samaradorligini belgilaydi. Keling, o'qituvchining kasbiy faoliyatidagi emotsional, leksik, fonetik, grammatik va tovush ekspressivligining mohiyati va ma'nosini batafsil ko'rib chiqaylik.
Emotsional ekspressivlik - og'zaki so'zlarning his-tuyg'ulari, umuman nutqning "to'yinganligi" bilan tavsiflanadi. Ba'zi ma'lumotlarga ko'ra, nutqni tushunish uning ekspressiv balliga 40% bog'liq. Bizning fikrimizcha, pedagogik kasbda, boshqa hech kimda bo'lmaganidek, aytilayotgan narsaga samimiy munosabat bildirish muhim, "badiiy" intonatsiyalar muhim ahamiyatga ega, chunki bu samarali tarbiyaviy ta'sir ko'rsatishga imkon beradi. "Maxsus intonatsiya" bilan talaffuz qilingan hissiy rangdagi individual so'zlar yoki iboralar o'qituvchining nutqini "jonli" qiladi, eng muhim fikrlarga e'tibor qaratadi. Va aksincha - o'qituvchining his-tuyg'ulari bilan to'yinmagan silliq nutqi o'quvchilarni materialni o'rganishga undamaydi, o'quvchilarning biror narsaga qiziqishini rivojlantiradi va shu bilan o'quv jarayonining samaradorligini pasaytiradi; leksik ekspressivlik - nutqning aniq, jonli, nostandart, ko'chma so'zlar va og'zaki iboralar, shuningdek, sinonimlar, omonimlar va atamalardan foydalanishga asoslangan xususiyati. Rus tilining inson fikrini ifodalash imkoniyatlari juda keng. Kasbiy o'z-o'zini takomillashtirish maqsadida nutqni uning leksik boyligidan foydalangan holda doimiy ravishda boyitib borish kerak.
Fonetik ekspressivlik - o'qituvchining yaxshi va malakali talaffuz, ritm, temp va ovoz balandligiga ega bo'lish qobiliyati. “Pulemyot” tezligi o‘qituvchiga yarashmaydi, chinqirig‘i undan ham battar, qichqiriq ham oqarib ketadi. Qadimgi Sharq donoligi aytadi: agar siz qichqirsangiz, unda siz noto'g'ri va zaifsiz. Ovoz tembri muhim rol o'ynaydi - bu nafaqat har bir o'qituvchi nutqining majburiy atributidir. Bas, bariton har doim quloqni silaydi va xirillagan, bo'g'iq, bo'g'iq ovoz hatto ma'nosi to'g'ri bo'lgan so'zlarni ham idrok etishni buzadi. Arzamasdagi bir qator maktablarda boshlang'ich sinf o'quvchilari o'rtasida o'tkazilgan so'rov shuni ko'rsatdiki, ular ovozni eshitishdan mamnun: o'rtacha ovozli, "mehribon" so'zlarni aniq talaffuz qiladigan, bo'g'irli emas, qichqirmaydi.
Grammatik ekspressivlik - ko'pchilik tadqiqotchilarning fikriga ko'ra, unchalik muhim emas va kamroq seziladi. Biroq, bu xususiyat yozuvchilar, shoirlar tomonidan faol qo'llaniladi, ularning his-tuyg'ularini ifodalash chegaralarini kengaytiradi. Shuningdek, o'qituvchi, masalan, otlar sonining bir shakli o'rniga boshqasini ishlatib, ma'lum bir so'z, bayonotga salbiy, kamroq ijobiy ma'no soyalarini beradi ... tovush ifodaliligi ham o'qituvchilarga xosdir. U tegishli ( nomaqbul yo'tal, xo'rsinish, xirillash, kulish, "oooh", "aaa" )
ma'noli tovushlar bilan qo'shilgan bayonotlardan iborat. Yuqorida aytilganlarning barchasidan xulosa qilishimiz mumkinki, pedagogik jihatdan mukammal nutq undagi fikrning ravshanligi, so'z va intonatsiyalarning ifodaliligi, talaffuzning ravshanligi, talab qilinadigan hajm, kamaytiruvchi va yoqimli so'zlar, idiomalarning ishlatilishi bilan ajralib turadi. , aforizmlar, maqollar, didaktik takrorlar ... Biz shuni ko'rib chiqamizki, o'qituvchi nutqni nutqqa oid bo'lmagan vositalar majmuasi, ya'ni: yuz ifodalari, imo-ishoralar, pozalar, turish, yurish bilan birga olib borishga xosdir. Kasbiy o'z-o'zini rivojlantirishga yo'naltirilgan o'qituvchi pedagogik muloqotni tashkil qilishda yuz ifodalarini eslab qolishi, u nima bo'lishi kerakligi, nima ekanligini, qachon va qanday o'zgartirishi haqida o'ylashi kerak; ma'nosiz imo-ishoralardan qochish kerak.
Qadimgi yunon shoiri Kvint Ennius yozishicha,o‘qituvchi - sarson-sargardon shaxsni o‘z yo‘liga mehr bilan yetaklovchi kishi.
Ko‘ngli go‘zal farzandlar tarbiyalashni o‘z oldiga maqsad qilib qo‘ygan o‘qituvchining o‘zi ham insonga qaratilgan bo‘lishi, uni asrab-avaylashi, birovning ruhiy holatini his qilishi, anglashi kerak. “O‘qituvchining o‘quvchilarga bo‘lgan muhabbati u pedagogik faoliyat sohasiga kelgan tayyor tuyg‘u emas. Bu hushyor, mashaqqatli va hayajonli ish." Bu nafaqat "texnologik ko'nikmalar" ni egallash emas, balki o'z shaxsiyatini rivojlantirish usulidir. O'tmishning taniqli pedagoglari - I.G. Pestalozsi, J. Korchak, A.S. Makarenko va boshqalar, zamonaviy maktabning eng yaxshi o'qituvchilari o'z asarlarida ta'lim ishining muvaffaqiyatining eng muhim sharti - bu nutq aloqasi madaniyati, o'qituvchining o'zining insoniy aloqalari san'ati ekanligini ta'kidlaydilar.
Nutq muloqotining biz bilishimiz kerak bo'lgan o'z qonunlari bor va har safar qayta kashf etmaslik kerak.
O'qituvchi - bu alohida kasb, chunki uning yonida doimo odamlar jamoasi bo'ladi: talabalar, ota-onalar, ishdagi hamkasblar. Bu siyosatchilar, ijtimoiy xizmat xodimlari, menejerlar va o'qituvchilarni o'z ichiga olgan "odamdan odamga" tipidagi kasb. Bular doimo ko'z oldida bo'lgan odamlardir, shuning uchun o'z hunarini mukammal egallash - bu professionallikdagi birinchi qadamdir. Ikkinchi o'rinda zamonaviy tasvir kabi sifat. Muloqotning zamonaviy tamoyillari nafaqat ma'lumot almashish, yoqimli xulq-atvor, balki "ta'sir qilishning terapevtik ta'siri" ni ham o'z ichiga oladi.
Atrofingizdagi odamlar bilan aloqa o'rnatishda ko'plab elementlarni hisobga olish kerak: ko'rinish, aloqa jihatlari, suhbatni davom ettirish qobiliyati, yoqimli va do'stona muhit yaratish. Agar o'qituvchi talaba bilan baland ovozda suhbatla-shishga ruxsat bersa, bu o'qituvchiga yaxshi obro' qo'shmaydigan xatti-harakatlar bilan bog'liq bo'lishi mumkin.
Maktabda ikkita asosiy shaxs - o'qituvchi va o'quvchi mavjud bo'lib, ularning sinfda, darsdan tashqari mashg'ulotlarda, bo'sh vaqtlarida muloqot qilishlari ta'lim jarayoni samaradorligining muhim shartiga, o'quvchi shaxsini shakllantirish vositasiga aylanadi. Maktabda hamma narsa o'qituvchidan, uning maktab o'quvchilari bilan ijodiy muloqot uchun asos sifatida pedagogik maqsadga muvofiq munosabatlarni tashkil etish qobiliyatidan boshlanadi.
Muloqot pedagogik faoliyatning eng muhim kasbiy qurolidir. Nutq aloqasi maktab o'quvchilarini tarbiyalash va rivojlantirishning asosiy vositalaridan biri bo'lib, o'qituvchi faoliyatida pedagogik muloqotga aylanadi. U talabalar bilan o'zaro munosabatlarning kasbiy jihatdan muhim shakllarida amalga oshiriladi. Pedagog va maktab o'quvchilari o'rtasidagi aloqa ularning ijtimoiy rollari bilan belgilanadi: o'qituvchi tarbiyalaydi, o'rgatadi, rivojlantiradi, o'quvchi o'rganadi, tarbiyalanadi va hokazo. Pedagogik muloqot - o'qituvchining o'quvchilar bilan sinfda va undan tashqarida qulay psixologik muhit yaratishga qaratilgan professional muloqotidir. Noto'g'ri pedagogik muloqot qo'rquv, noaniqlik, e'tibor, xotira, ishlashning zaiflashishi, nutq dinamikasining buzilishi va natijada maktab o'quvchilarining stereotipik bayonotlarining paydo bo'lishiga olib keladi, chunki ularda mustaqil fikrlash istagi va qobiliyati pasayadi. Oxir-oqibat, o'qituvchiga, shuning uchun mavzuga nisbatan barqaror salbiy munosabat tug'iladi. O'qituvchi va talabalar o'rtasidagi muloqot bunday his-tuyg'ularni olib tashlashi, tushunish quvonchini, faoliyatga chanqoqlikni keltirib chiqarishi va "ta'lim jarayonini ijtimoiy-psixologik optimallashtirish" ga hissa qo'shishi kerak. Bir qator buyuk pedagoglar o'qituvchi va talabalar o'rtasidagi muloqotda asosiy narsa hurmat va talabchanlikka asoslangan munosabatlar bo'lishi kerak degan xulosaga kelgan. Ular pedagogik mahoratni o'quvchiga ta'sir qilish, uni muayyan xatti-harakatlarning zarurligini boshdan kechirishga va anglashga majburlash san'ati deb hisoblaganlar.
Har bir darsda dars mavzusini emotsional jihatdan etkazish juda muhimdir. Bu bizga dars mavzusini yaxshiroq tushunish va o'rganish imkonini beradi. V.A. Suxomlinskiy o'qituvchining faryodini qoralab, uni tarbiyaning qadrsiz quroli deb hisobladi va ogohlantirdi: "O'qituvchining so'zi, birinchi navbatda, xotirjam bo'lishi kerak". Suxomlinskiy o'qituvchining donoligini bolalarning ishonchini, bolaning o'qituvchi bilan do'st va murabbiy bilan muloqot qilish istagini saqlab qolishi kerakligida ko'rdi. Pedagogik muloqot ijtimoiy-psixologik jarayon sifatida quyidagi funktsiyalar bilan tavsiflanadi: shaxsni bilish, axborot almashinuvi, faoliyatni tashkil etish, rol almashish, o'zini o'zi tasdiqlash.
Materiallar va ma'naviy qadriyatlarni almashish jarayonini ta'minlovchi aloqaning axborot funktsiyasi o'quv jarayoni uchun ijobiy motivatsiyani rivojlantirish uchun sharoit yaratadi, birgalikda izlanish va mulohaza yuritish uchun muhit yaratadi. Shaxs faoliyatining ijtimoiy sohasini shakllantirish, individual dasturlar (o'qituvchi va o’quvchi) tomonidan amalga oshiriladigan rollar orqali muloqot qilish. Ijtimoiy rollarning o'zgarishi shaxsiyatning ko'p qirrali namoyon bo'lishiga yordam beradi - "niqoblarni tushirish" va boshqa rolga kirish imkoniyati, shaxsni shaxs tomonidan idrok etish jarayonini osonlashtiradi.
O'qituvchilar o'quv jarayoniga shaxsiy rol shaklini kiritadilar: ular o'quvchilarni darsning alohida elementlarini o'tkazish bilan bog'laydilar, har bir o'quvchiga ham tashkilotchi, ham ijrochi bo'lish imkoniyatini beradi.
Muloqot funktsiyasi - bu shaxsning o'zini o'zi tasdiqlashi. O'qituvchining vazifasi o'quvchining o'z "men" i, uning shaxsiy ahamiyatini tuyg'usi, adekvat o'zini o'zi qadrlash va shaxsning nuqtai nazarini, uning talablari darajasini shakllantirishga yordam berishdir. Muloqotning empatiya kabi muhim funktsiyasini amalga oshirish boshqa odamning his-tuyg'ularini tushunish, boshqa odamning nuqtai nazarini qabul qilish qobiliyatini shakllantirish uchun shart-sharoitlarni ta'minlaydi, bu esa jamoadagi munosabatlarni normallashtiradi. O'qituvchining g'oyalari asosida o'zaro munosabatda bo'lishi uchun bolani, uning ehtiyojlarini tushunish muhimdir.
Ushbu funktsiyalarni bilish yosh o'qituvchiga sinfda va undan tashqarida talabalar bilan muloqotni yaxlit jarayon sifatida tashkil etishga yordam beradi. Darsni rejalashtirishda nafaqat ma'lumotni o'zlashtirish, balki o'zini namoyon qilish, o'zini o'zi tasdiqlash uchun sharoit yaratish haqida ham o'ylash kerak, ayniqsa o'qituvchining yordamiga muhtoj bo'lgan talabalar uchun; har bir o’quvchining mehnatiga qiziqishini ta’minlash usullarini oldindan ko’ra bilish, hamkorlik va birgalikda ijod qilishni ta’minlash zarur. O'zaro aloqa shakllaridan biri suhbatdir. Bu harakatlarni muvofiqlashtirish, rollarni taqsimlash va boshqalar vositasi.

O'qituvchi bolaga ta'sir qilish yo’llarini hisobga olishi kerak. Gap shundaki, umuman odamning, xususan, maktab o'quvchisining miyasi uch xil xotiraga ega: o'ta qisqa muddatli, qisqa muddatli va uzoq muddatli. Ta'sirlarning haddan tashqari ko'pligi o'quvchining miyasini aloqa sherigi sifatida blokirovka qilishga olib kelishi mumkin. Suhbatlar har xil: rasmiy va norasmiy. Ikkinchisida shaxsiy masalalar muhokama qilinadi, bu yerda ikkalasi ham o'zlari gaplashayotgan narsaga hissiy munosabatini bildiradilar, maslahat beradilar yoki oladilar va hokazo. Rasmiy (ishbilarmonlik) suhbatlar odatda o'qituvchi tomonidan oldindan o'ylab topiladi va tayyorlanadi: nima haqida gapirish, bir vaqtning o'zida qanday ta'lim vazifalarini hal qilish. Muloqot uslubini tanlash, kerakli ohangni topish, uni niyat va vaziyatga muvofiq suhbatning oxirigacha saqlash, kerakli effektga erishish - bular suhbat davomida o'qituvchi hal qiladigan minimal vazifalardir. Uning talaba bilan og'zaki muloqotni tashkil etish qobiliyati ko'p jihatdan uning ishining samaradorligiga bog'liq. Muloqot ikki tomonlama jarayondir. Ular suhbatdosh sifatida boshqalarni tinglashni va eshitishni, uning nutqi boshqalar tomonidan qanday qabul qilinishini, uning bayonotlari ushbu vaziyatda, ushbu vaziyatda mos keladimi-yo'qligini his qilishni biladigan odamni tushunadi va qabul qiladi.
O'qituvchining o'quvchi bilan muloqotida o'qituvchining qiyofasi, u o'zini qanday ko'rsatsa, ko'rinmas holda mavjud; o'qituvchining surati, chunki u o'quvchi tomonidan taqdim etiladi; o'z ko'zida o'quvchining qiyofasi; o'qituvchining ko'z o'ngida o'quvchining qiyofasi. Zamonaviy pedagogika o'qituvchi uchun quyidagilarni zarur deb hisoblaydi:
• Aktyorlik mahorati (yog'och yuzli, har doim bir xil ifoda mavjud bo'lgan o'qituvchi bolalar bilan muvaffaqiyat qozonishi dargumon);
• Yaxshi o'rgatilgan ovoz (baland ovozda bo'lishi shart emas, lekin his-tuyg'ularni ifoda eta oladigan);
• Hazil tuyg'usi;
• Kiyinish qobiliyati (yorqin va boy emas, balki didli va ozoda, o'z uslubiga ega).
Bolalar bilan muloqot qilishda pedagogik qobiliyatlarning mavjudligi quyidagilarni nazarda tutadi:
1. Bolani to'g'ri tushunish, uning ko'zlari bilan nima sodir bo'layotganini ko'rish qobiliyati.
2. Unda teng huquqli shaxsni ko'rish qobiliyati.
3. O'zini tanqid qilish va yigitlarning tanqidini ochiq tan olishga tayyorlik.
4. Aldamaslik, aldamaslik, har doim va hamma joyda haqiqatni aytish qobiliyati.
5. Bolalarga ta'sir qilish qobiliyati .
6. So'zni egallash qobiliyati. Professional o'qituvchi bolalarga zerikarli va kulrang ko'rinmaslik uchun o'zining insoniy rolini tanlashi kerak. Ba'zilar "baquvvat", boshqalari - "sovuq qonli", boshqalari - "irodali", to'rtinchisi - "yaxshi xulq" va boshqalar rolini tanlaydilar.
Birlik ”yoki faol o'zaro ta'sir modeli (o'qituvchi va o'quvchi o'rtasidagi doimiy muloqot, bolalarning tashabbusini rag'batlantirish, muloqotda moslashuvchan reaktsiya, chiqish, ijodiy birgalikda muammolarni hal qilish).
• "Birgalikda ijodkorlik" (o'qituvchi va bolalarning umumiy maqsadlari va birgalikdagi sa'y-harakatlari);
• "Do'stona munosabat" (ochiqlik, o'qituvchining bolalarga samimiy qiziqishi, har bir o'quvchiga hurmat);
• “Flirt” (oldingi uslubning ekstremal shakli, bolalar o'rtasida arzon obro'ga ega bo'lish istagi, minimal afzalliklarning yo'qligida rozi qilish);
• «Qo'rqitish» (begonalashtirish, rasmiy ravishda - aloqaning rasmiy doirasi, birgalikda ishlab chiqarish faoliyati asosida ta'lim bera olmaslik, o'smirning qaram pozitsiyasi, uning o'qituvchiga salbiy munosabatda bo'lishiga olib keladi);
• “Masofa” (ko‘pincha avtoritarizmni qo‘zg‘atuvchi va pedagogik muloqotda muvaffaqiyatsizlikka olib keladigan tanish-bilishlikdan qochish maqsadida o‘qituvchi va bolalar o‘rtasidagi yosh, ijtimoiy va boshqalar o‘rtasidagi farqlarni ta’kidlash);
• “Mentor” uslubi (o‘ziga xos “masofa”, tarbiyalovchi va homiylik qiluvchi ohang, notalar, talabalar bilan aloqani butunlay yo‘qotish). Ushbu variantlar amalda mavjud bo'lgan muloqot uslublarining xilma-xilligini tugatmaydi. Albatta, ruh bilan aloqa qilish san'atini darslik yoki "usul" dan o'rganish mumkin emas, uni qandaydir qoidalar yig'indisiga qisqartirib bo'lmaydi. Ma'naviy aloqaning zaruriy sharti - bu o'qituvchining sezgirligi va ochiqligi.
O’quvchilar bilan tanishishning hojati yo'q! Ustoz o'z shogirdlari bilan faqat bir narsada - samimiyatda teng bo'lishi kerak. Bolalar bilan muloqot qilish, o'qituvchi o'zining "men" ni boyitadi. O'qituvchi shuni esda tutishi kerakki, bolalar o'qituvchini tengdosh emas, balki katta do'st va maslahatchi qidirmoqdalar. K.D. Ushinskiy ta'kidlaganidek, "tarbiyaviy kuch faqat kattalar shaxsining jonli manbasidan kelib chiqadi". Va bu kuch adolatli bo'lishi kerak. O'qituvchi jazo kabi boshqaruv komponentisiz qilolmasligi aniq. Lekin hurmatning mustahkam poydevorisiz va kattalarni hurmat qilishga asoslangan tartib-intizomsiz jazo o‘qituvchi va shogird munosabatlarini murakkablashtiradi.
O'qituvchi va o'quvchilar o'rtasidagi munosabatlar tizimini hisobga olgan holda, A.S. Makarenko o'qituvchining jamoa bilan munosabatlarida do'stona ohangni shakllantirishni bir necha bor ta'kidlagan: "O'quvchilarga nisbatan rahbar va o'qituvchilar har doim xushmuomala, vazmin bo'lishlari kerak, bundan tashqari, ohangning biroz oshishi mumkin,yangi o’quvchilar bilan bog'liq holda talab qilinadi yoki uning ko'proq emotsionalligi yo'nalishidagi bir xil o'sish - umumiy yig'ilishlar, umumiy ish, jamoadagi individual yutuqlar paytida”.
 Xulosa qilib aytganda,muloqot inson hayotining asosiy sohalaridan biri bo'lib, uning faoliyatining barcha boshqa turlariga kirib boradi va ularni tartibga soladi. Bu bolalar jamoasida muloqot qanday qurilganiga bog'liq: bolalar maktabga qiziqadimi, o'quv jarayoni ishtirokchilari o'rtasida qanday munosabatlar rivojlanadi, sinfda qanday psixologik iqlim hukmron bo'ladi. Va, albatta, agar ular talaba himoyalanganligini his qiladigan, psixologik qulaylikni his qiladigan va faoliyatning turli sohalarida o'zini to'liq anglay oladigan bo'lsa yaxshi bo'ladi. Shunday qilib, maktabda bolalarning farovonligi ko'p jihatdan sinfda shakllangan shaxslararo munosabatlar tizimiga bog'liq. Bu shuni anglatadiki, sinf o'qituvchisi yetarlicha yuqori darajadagi rivojlanish jamoasini yaratishi kerak va bunda unga pedagogik takt va to'g'ri pedagogik muloqot yordam beradi. Sinf rahbarining vazifalari bolalarning bir-biri bilan, o'qituvchilar bilan aloqa qilishiga yordam berish, bu aloqalarni chuqurlashtirish va mustahkamlash, teng muloqotga asoslangan hamkorlik munosabatlarini o'rnatish, shuningdek, yuzaga keladigan nizolarning oldini olish va hal qilishdir. Bolalar tabiatan do'stona odamlardir va yaqinlashishga osonlikcha yaqinlashadi deb umid qilib bo'lmaydi. Har bir sinfda qo'rqoq, uyatchan va boshqa "nostandart" bolalar bor, ular jamoada zo'rg'a "ildiz" oladilar. Ko'pincha muloqot o'qituvchining sa'y-harakatlarisiz sodir bo'ladi, lekin u salbiy munosabatlarga, buzilgan munosabatlarga asoslanadi. Buning oldini olish sinf rahbarining eng muhim vazifalaridan biridir.