Oliy va o’rta maxsus ta’lim vazirligi o’zbekiston respublikasi sog’liqni saqlash vazirligi toshkent tibbiyot akademiyasi

Konfliktologiya fanining ilmiy-tadqiqot metodlari 
Har qanday fan, fan sifatida o‘zining ilmiy-tadqiqot usullariga ega. Bu usullar orqali o‘z 
mazmunini boyitib, yangilab boradi. Fan mazmunini boyitish va yangilash maqsadida mavjud 
kasbiy, pedagogik-psixologik hodisa va jarayonlarni, uning maqsadi va vazifalariga muvofiq 
keladigan tadqiqot usullari bilan o‘rganadi.
Ilmiy pedagogik izlanish jarayonlarini amalga oshirishda quyidagi ilmiy-tadqiqot 
metodlaridan foydalaniladi: kuzatish; o‘z-o‘zini tahlil qilish; og‘zaki va yozma so‘rov; 
anketalashtirish; test so‘rovi; ishbilarmonlik o‘yinlari va h.k. 

---

1.2. Konfliktologiyaning ilmiy asoslari 
Konfliktologiya bugungi kunda mustaqil fan sifatida shakllanib bormoqda. Fan nuqtai-
nazaridan ilk marotaba konfliktni ilmiy o‘rganish davlat hokimiyati, jamiyat a’zolari hamda 
alohida ijtimoiy guruhlar orasidagi ziddiyatlarni o‘rganishdan boshlangan.
Keyinchalik ilmiy qiziqishlarni ortib borishi bilan ijtimoiy, siyosiy, milliy, guruhlararo va 
shaxslararo konfliktlar 
fan ob’ektiga
aylana boshladi. Konfliktologiya XX asrning ikkinchi 
yarmidan boshlab, fan sifatida shakllana boshlagandan so‘ng, jamiyatda konfliktning tutgan 
o‘rnini o‘rganish jamiyat hayotida juda muhimligi sababli, etnik va guruhlararo konfliktli 
munosabatlarni o‘rganish, sistematik asosda ularni tahlil qilish va o‘zaro to‘g‘ri yechimga kelish 
zaruriy ehtiyojlardan biriga aylandi. Mustaqillikning dastlabki yillarida konfliktologiyaga oid 
bilimlar fanlararo paradigmasining konturlari belgilanib, ular asosi sifatida tizimli evolyusion 
yondashuv olindi. So‘nggi paytda konfliktologiya tarmoqlarini tashkil qilgan xususiy (alohida) 
konfliktologiya fanlarida bu fan muammosining ko‘p sonli qiziqarli va muhim tadqiqotlari 
o‘tkazilmoqda. 
Ta’lim sohasining ilmiy-nazariy va amaliy muammolarini tadqiq etish masalalari bo‘yicha 
pedagog va psixolog olimlar Ye.I.
Stepanov, 
S.V.Banыkina, A.N.
Samarin,
V.N.
Shalenko, 
V.Sheynov, 
A.Ya.Ansupov,I.A.Shipilov, 
N.I.Leonov, 
V.N.Kudryavsev, 
V.I.Juravlev, 
D.V.Ivchenko, N.V.Samsonova, V.N.Vasilev, B.I.Xasanov, V.V.Bazelyuk, 3.3.Drinka, 
A.Ya.Klementeva, 
C.B. 
Banыkina, 
G.S.Berejnaya, 
A.A.Bodalev, 
N.U.Zaichenko, 
M.M.Rыbakova, A.K.Markova,M.Mitina H.G.Moskvina va V.V.Drujinin kabilar o‘zlarining 
tadqiqot ishlarida turli xil soha mutaxassislarining konfliktologik madaniyatini shakllantirish 
yo‘llari va usullari, har tomonlama o‘rganilgan.
Umumta’lim muassasasi mutaxassislarining kompetentligining konfliktologik (chuqur 
bilimga ega bo‘lish) muammosi yaqindan beri maxsus psixologik-pedagogik izlanishlar 
mazmuniga aylandi. 
Psixologiya fanlari doktori, professor Boris Iosifovich Xasan muammoli kompetentlikning 
mohiyatini ko‘rib chiqqan; faylasuf B.I.Juravlyov, tibbiyot fanlari doktori Dmitriy Valerevich 
Ivchenko, pedagogika fanlari doktori N.V.Samsonovalar turli xil soha mutaxassislarining 
konfliktologik madaniyatini shakllanti rish yo‘llari va usullarini ishlab chiqishgan; pedagog va 
psixolog olimlar Mitina Larisa Maksimovna va A.K.Markovlar o‘qituvchi shaxsining 
imkoniyatlarini pedagogik jamoadagi muammolar xususiyatiga ta’sirini o‘rganishgan. 
A.A.Bordalyov, N.U.Zaychenko konstruktiv muloqotni muammoli vaziyatlarni hal etish usuli 
sifatida o‘rgangan; Zarema Zabirovna Drinka, Valentina Vasilevna Bazelyuk va 
A.Ya.Klimenteva bo‘lajak o‘qituvchilarning konfliktologik tayyorgarligini konseptual (yangi) 
asosini aniqlashdi; S.V.Banikina, G.S.Berejnaya, N.G.Moskvina pedagogning konfliktologik 
kompetentligini shakllantirish usullarini ochishdi. 
Umumta’lim maktab o‘qituvchilari konfliktologik muammolar bo‘yicha ilmiy adabiyotlarda 
mavjud ishlanmalar sinf rahbarlarining konfliktologik chuqur bilimga egalik qonuniyatlarini 
yaratish uchun nazariy va amaliy qiziqishga ega bo‘lishlari lozim. Professional kompetentlik 
(chuqur bilimga egalik) borasida falsafa fanlari doktori, professor Viktor Maksimovich Shepel 
ishlari diqqatga sazovordir. Muallif turli jamoalarning o‘zaro munosabatlarini o‘rganib, har 
qanday darajadagi jamoat rahbari o‘zaro turli shaxslar orasidagi tortishuvlarni bartaraf etishni 
bilishi, mojaroli vaziyatlarni hal qila olish bo‘yicha zaruriy bilim va ko‘nikmalarga ega bo‘lishi 
lozim deya ta’kidlaydi. 
Mamlakat konfliktologiyasi rivojiga ruhshunoslar A.Ya.Ansupov hamda I.A.Shipilovlar 
katta hissa qo‘shishgan. Mualliflar konfliktogiyaning nazariy asoslari va ularning amaliy 

---

qo‘llanilishini o‘rgangan holda turli xil sohalardagi odamlarning o‘zaro munosabatlari orasidagi 
mojarolar xususiyatlarini va paydo bo‘lishi sabablarini o‘rganib, shaxslararo va turli xil shaxslar 
o‘rtasidagi mojarolarni hal etish hamda ulardan ogohlantirishning bir qator uslublarini belgilab 
berishdi. 
Pedagogik konfliktologiya rivojida ruhshunos M.M.Ribakova tadqiqotlari katta ahamiyat 
kasb etadi. Muallif pedagogik jamoa ichida turli xil munosabatlarni o‘rganib, “o‘qituvchi – 
o‘quvchi” ko‘rinishidagi muammolarga katta ahamiyat qaratadi, maktab hayotidan mojaroli 
vaziyatlarni misol qilib ko‘rsatadi hamda ularning asosiy sabablarini ochib beradi. 
M.M.Ribakova mazkur guruh munosabatlarini tahlil qilib, barcha mojarolarning asosiy 
sababchisi o‘qituvchining o‘zi ekanligini ta’kidlaydi. Shu munosabat bilan o‘quvchilar bilan 
normal munosabatni yo‘lga qo‘yish uchun pedagog mojarolarning oldini olish va ularni bartaraf 
etish bo‘yicha bilim va ko‘nikmalarga ega bo‘lishi lozim. 
Pedagogik konfliktologiya rivojiga S.V.Banikina tadqiqotlarga sezilarli xissa qo‘shdi. 
Muallif maktab jamoasidagi mojarolarning vujudga kelishidagi umumiy va o‘ziga xos 
sabablarini ajratib berdi, pedagogik mojarolarning tipalogiyasini ishlab chiqdi hamda o‘quv 
tarbiya jarayonidagi ishtirokchilar orasidagi turli xil mojarolarni hal etish bo‘yicha tavsiyalarni 
taqdim etdi. S.V.Bakinova o‘z ishlarida pedagog uchun konfliktologik bilim va ko‘nikmalarga 
ega bo‘lishning muhimligiga katta e’tibor qaratadi. 
Tibbiyotda konfliktologiya ilmiy-amaliy qiziqish pasaymaganligi rossiya ta’limining 
zamonaviy bosqichlari sohasida uning nihoyatda dolzarbligini ko‘rsatib turibdi. So‘nggi 
vaqtlarda pedagogik konfliktologiya sohasidagi dissertatsiya ishlari miqdori sezilarli ortdi. 
Tadqiqotchilar maktabgacha ta’lim muassasasi jamoasidagi mojarolarni (I.V.Safranova); katta 
sinf o‘quvchilari orasidagi bahs va tortishuvlarni (G.E.Grigoreva, A.A.Kuzina); tibbiyotda 
maktablari shifokorining konfliktologik bilim larini shakllantirish bo‘yicha muammolarni 
o‘rganishdi. 
Shu bilan birga 1990-2000 yillardagi nashr etilgan psixologik-pedagogik adabiyotlarning 
yuzdan ortiq birligi kontent-tahlili muammolarini hal etish masalalarining asosiy qismi umumiy 
konfliktologiya masalalarini hal etishga qaratilganini ko‘rsatdi. Shifokorning konfliktologik 
qobiliyatiga bor-yo‘g‘i 8% ish bag‘ishlangan. Bunda Bo'lim boshligʻning konfliktologik chuqur 
bilimga ega bo‘lishi ulardan birortasida ham ko‘rsatib berilmagan. 
O‘zbekiston Respublikasida yoshlarni har tomonlama komil insonlar qilib tarbiyalash, 
konfliktologik kayfiyat va xususiyatlarni o‘rganish bo‘yicha Shifokorning kasbiy, axloqiy 
fazilatlarini shakllantirish, rivojlantirishning ilmiy-nazariy masalalari bo‘yicha pedagog va 
psixolog olimlardan O.Musurmonova, S.Nishonova, H.Rashidov, G.To‘ychieva, E.Asadova, 
G.Berdiev, V.Karimova, E.G‘oziev, N.Egamberdieva, R.Z. Jumaev, X.Ibragimov, M.Otaqulov, 
B.Xodjaev, P.Ergashev, A.Muxsieva, M.Umarova, R.Musurmonov singari olimlarning ilmiy 
kuzatishlari shular jumlasiga kiradi.
Shu o‘rinda “konflikt”, “ijtimoiy konflikt”, “pedagogik konflikt” tushunchalariga alohida 
to‘xtalsak. 
“Konflikt nima” yoki aniqroq aytiladigan bo‘lsa, konflikt qanday o‘zini namoyon etadi, 
- 
degan savolga ko‘pchilik, konflikt bu – odamlarning urishishi, janjallashishi, kuch ishlatib, bir-
biri bilan to‘qnashishi, so‘z aytishish, birovlarni ayblash, so‘kinish, g‘azablanish, jahl bilan 
gaplashish, kesatish, birovlarni urib-turtish, do‘q qilish, qo‘rqitishga urinish, u qilaman, bu 
qilaman deb, ularga tahdid qilish, piching bilan gapirish, to‘g‘ri so‘zlar mazmunini buzib talqin 
qilish, birovlarning orqasidan gapirish, qasd qilish, birovlarga jismoniy zo‘ravonlik o‘tkazish, 
zo‘rlash, shantaj, birovlarni oyog‘idan chalish, kamsitish, odamlar ustidan kulish, guruh-guruh 

---

bo‘lib, birovlarni yakkalab qo‘yish, dilsiyohlik, hafagarchilik, nafrat va qasos, birovlarni 
mensimaslik, kibrli munosabat bildirish, o‘zini boshqalardan ustun qo‘yish, kek saqlash, 
nafsoniyatga tegadigan amallar va so‘zlar ishlatish, birovning har bir so‘zi va amalidan yomonlik 
qidirish va boshqa shunga o‘xshash vaziyatlarni ta’kidlab aytishadi. Mana shu insonlararo 
munosabatlarda uchrab turadigan barcha salbiy holatlar aslida konfliktlarning turli ko‘rinishlari, 
odamlar o‘rtasidagi ziddiyatlarning turli namoyon bo‘lish holatlariga kiradi.