Oliy va 0 ‘rta maxsus ta’lim vazirligi n. M. Ziyavitdinova, Y. M. O‘rinov, Sh. N. Xayitov menejment

ixtilofli  vaziyat  —   tom onlarning  biror- 
bir  xususda  qaram a-qarshi,  ziddiyatli  nuqtai  nazari,  ziddiyatli 
m aqsadlarga intilishi,  ularga erishish uchun turli-tum an vositalardan 
foydalanishi,  m anfaatlar,  istaklarning  bir-biriga  m os  kelmasligi  va 
shu kabilardir.
K o‘pincha ixtilofli vaziyat asosida obyektiv ziddiyatlar yotadi. 
Lekin  ba’zan  qandaydir  harakat,  n o o 'rin   aytilgan  so ‘z,  fikr  yoki 
qandaydir  hodisa  ixtiloflarning  kelib  chiqishiga 
yetarlicha  asos 
boMishi  mumkin.
243

---

K elib  chiqayotgan  o ‘zaro  ziddiyatning  ixtilofli  vaziyatga 
aylanishi  uchun quyidagilar zarur:
-  ixtilofli  o ‘zaro  harakat  ishtirokchilari  uchun  vaziyatning 
aham iyatini  tushuntirish;
-  boshqa 
qatnashchilam ing 
m aqsadga 
erishuvi 
yoMida 
m uxoliflardan  biri  ilgari  surgan to ‘siqning mavjudligi;
-  vujudga  kelgan  to ‘sqinlikka  hech  bo ‘lmaganda  tom onlardan 
birining shaxsiy  va guruhiy chidam ining oshirib yuborilganligi.
Ixtilofli  vaziyat  —   bu  ixtilofning  paydo  b o ‘lish  shartidir. 
Bunday vaziyatning  ixtilofga o ‘sib ketishi,  kuchayishi  uchun tashqi 
ta ’sir, turtki yoki  biror voqea sodir boMishi  lozim.
«Ixtilof»  tushunchasi  ta ’rifining  bir  qancha  turlari  m avjud 
boMib,  ikkitasi  keltirib o ‘tiladi: birinchi ta ’r i f — klassik ta ’rif boMib, 
1950-yilIarda  ijtim oiy  ixtiloflar  b o ‘yicha  amerikalik  m utaxassisi 
L .K o z e r  to m o nid an   tak lif  qilingan  boMib,  keyingi  yillarda  undan 
k o ‘plab  ixtiloflarni  ta ’riflash  uchun  foydalanilm oqda.  Ikkinchisi 
m ualliflar  F .B o ro d k in   va  N .K o ry a k   tom onidan  1980-yillam ing 
oxirida ishlab chiqilgan boMib, hozirgi  vaqtda keng qoMlanilmoqda.
Ixtilof  —   qadriyatlar  uchun  m uayyan  maqom,  hokimiyat, 
resurslar  uchun  kurash  olib  borishdan  iborat  boMib,  unda  k o ‘zda 
tutilgan m aqsad raqibni  betaraf qilib q o ‘yish, unga zarba berish yoki 
uni y o ‘q q ilishdir (L.Kozer).
Ix tilo f—   bir-biriga  qarama-qarshi  y o ‘naltirilgan  maqsadlar, 
manfaatlar, nuqtai nazarlar, fikrlar yoki  ikki va undan ortiq kishining 
qarashlari  to ‘qnashuvidan  iboratdir (F.Borodkin.  N.Koryak).
Shunday  qilib,  ixtilofning  quyidagi  belgilarini  ifodalab  berish 
m umkin:
-  qatnashchilar  tom onidan  ixtilofli  sifatida  idrok  etiladigan 
vaziyatning m avjudligi;
-  ixtilo f obyektining boMinmasidagi, y a’ni ixtilof predmeti ixtilofli 
o ‘zaro  harakat  qatnashchilari  orasida  adolatli  boMinishi  m um kin 
emas;
-  qatnashchilam ing  o ‘z  m aqsadlariga  erishish  uchun  ixtilofli 
o ‘zaro harakatni  davom  ettirish  istagining m avjudligi va boshqalar.
244

---

Ixtiloflami  boshqarish  —   bu  ixtilofni  vujudga  keltirgan 
sabablarga barham  berish (kamaytirish) sohasida aniq maqsadli ta ’sir 
k o ‘rsatish  yoki  ix tilo f  qatnashchilari  xulq-atvorini  o ‘zgartirishga 
qaratilgan ta ’sir k o ‘rsatishdir.