Oliy va 0 ‘rta maxsus ta’lim vazirligi n. M. Ziyavitdinova, Y. M. O‘rinov, Sh. N. Xayitov menejment

Rahbar  va  guruh  о ‘rtasidagi  kommunikatsiya
  rahbarga  guruh 
harakatlari  samaradorligini oshirishga imkon beradi.
Norasmiy kommunikatsiyalar
 —  bu  m ish-m ishlar tarqaladigan 
kanal.  Har  qanday  yashirin  yo‘l  bilan  olingan  axborot,  norasmiy 
tarqalgan  (sartaroshxonada,  choyxonada)  noaniq  axborot  mish-mish 
hisoblanadi.  Mish-mish  kanallari  b o ‘yicha  axborot  tez  tarqaladi  va 
rahbarlar  ulardan  foydalanadilar.  K o‘pincha  m ish-m ishlar  to‘g ‘ri 
bo ‘lib chiqadi.
Axborotalm ashuvitashkilotlardako‘pinchasam araliem as.K o‘p 
hollarda axborot noto‘g ‘ri tushuniladi va m uloqotdagilar bir kelishuvni 
kelishmaydi.  Bunday  samarasizlikning  sababi  kom m unikatsiya  —  
axborot  almashinuvi  ekanligini  unutishdir.  A lm ashuv  jarayonida 
har  ikkala  tomon  aktiv  rol  o ‘ynaydi.  M asalan,  rahbar  xizmatchiga 
vazifani tushuntirishi, bu almashuvning boshlanishi. Xizmatchi rahbar 
kutayotgan  natijaga  nisbatan  qanday  tushunganini  bildirishi  kerak. 
Axborot  almashuvi  bir  tom on  axborotni  taklif  etib,  boshqasi  qabul 
qilganda  sodir  bo‘ladi.  Shunday  b o iish i  uchun  kommunikatsiya 
jarayoniga katta e ’tibor berish kerak.
K o m m un ik atsiya  —   bu  ikki  tomon  faol  rol  o ‘ynaydigan 
axborot almashinuv jarayoni.