|
Теория подкрепления мотивов Халла.
Согласнов ей, уровень мотивации
определяется произведением степени выраженности следующих ее элементов.
Мотивация = Побуждение • Привычка • Стимул (2.2)
При этом привычка будет наиболее устойчивой, если:
–
подкрепление происходит сразу же после реакции;
–
имеется опыт многократного подкрепления;
–
величина подкрепления (награды или наказания) достаточно велика.
Рис. 7. Теория характеристик работ Хакмена и Олдхема
Важно отметить, что исследования показали, что подкрепление нужного
поведения человека поощрением более эффективно. Наказание может заставить
человека трансформировать нежелательное поведение, в не столь явную
и поэтому не попадающую под наказание форму, но не увеличивает
вероятности правильного поведения. Более того, наказание может вызывать
побочные эффекты (недоброжелательность, враждебность, тревожность, и
«уход в себя»).
Практические рекомендации этой теории.
33
1.
Необходимо определить и детализировать поведение, которое
правильно и желательно на рабочем месте.
2.
Нежелательное или неправильное поведение целесообразно
игнорировать, применяя наказания лишь при регулярном повторении или
в особых случаях, способных повлечь серьезные негативные последствия.
3.
Схему подкрепления и вид поощрения рекомендуется формировать
в соответствии с особенностями работников и текущей ситуацией.
4.
Нe следует задерживать подкрепление правильного поведения, так
как это приводит к разрушению тесной временной связи (а значит резким
ослаблением причинно-следственной) между поведением и поощрением.
5.
Даже когда желаемое поведение стало устойчивым, существует
необходимость его последующего регулярного подкрепления.
Кроме того, для усиления мотивации рекомендуется в начале работы
применить небольшой поощрительный стимул, что должно привести к
усилению желания позже повторить правильное поведение.
Теория ожидания Врума.
Основные положения перечислены ниже.
–
Люди всегда выбирают из альтернативных ситуаций ту, которая
максимизирует полезность, поэтому мотивация работников связана с оценкой
ими соответствия вознаграждения результатам своего поведения.
–
Уровень мотивации зависит от величины 3 формирующих
ее переменных:
•
ожидания, т. е. ожидаемого соответствие между усилиями
и полученными результатами (У → Р);
•
инструментальности, т. е. ожидаемой степени соответствия между
размером поощрения и достигнутым результатом (Р →В);
•
валентности, т. е. ожидаемой степени соответствия между
желаемым и предполагаемым работником вознаграждением (Впр → Вж).
Мотивация = (У → Р) • ( Р →В) • (Впр → Вж) (2.3)
Использование рекомендаций этой теории может дать значительный
эффект, если на предприятии достигнуты следующие условия.
34
1.
Сформирован высокий, но достижимый уровень ожидаемых
результатов; поддерживается уверенность, что его можно добиться, приложив
достаточные усилия.
2.
Условия труда соответствуют поставленной задаче.
3.
Профессиональные компетенции и делегированные полномочия
достаточны для выполнения поставленной задачи.
4.
Работники уверены, что их достижения будут замечены.
5.
Вознаграждение является ценным для работников (соответствует
их потребностям).
6.
Установлено четкое соотношение между достигнутыми результатами/
вознаграждением.
7.
Руководитель имеет обратную связь с подчиненными, дающую четкое
представление об их удовлетворенности вознаграждением.
Теория справедливости Адамса.
Согласно этой теории, работник
сравнивает соотношение своих усилий и уровень их компенсации
организацией, с наблюдаемыми им аналогичными соотношениями у других
людей. В случае выявления значительных отличий, возникает психологическое
напряжение. Это напряжение весьма сильное, если компенсация организации
его труда ниже наблюдаемой им у других. Для устранения возникшего
психологического напряжения работнику должен быть
повышен размер
компенсации (как правило, он обратится с такой просьбой).
Если этого не произойдет работник снизит интенсивность труда.
Возможно, появится деструктивное поведение. В конечном счете, он сменит
место работы. Если компенсация организацией его труда выше, возникшее
напряжение будет незначительным и будет мотивировать эффективно трудиться.
На рисунке 8 представлена графическая иллюстрация теории
справедливости Адамса. Ее основной вывод: люди будут снижать
интенсивность своего труда до тех пор, пока не начнут считать, что получают
справедливое вознаграждение.
35
Рис. 8.
Do'stlaringiz bilan baham: |
