Наманган муҳандислик-технология институти

Таблица 5 
Концепция маркетинга туристских услуг¹⁰

№	Название маркетинговых концепций в сфере туризма	Комментарии к маркетинговым концепциям в туристской сфере
1.	Концепция совершенствования качества туристских услуг	Разработана стратегия постоянного повышения качества услуг, осуществляя изыскания на пути обеспечения всестороннего удовлетворения услугами, оказываемыми туристам, являющимся потребителями туристских услуг
2.	Концепция диверсификации видов туристских услуг	Туристы являются представителями различных стран, наций и вероисповедания, поэтому недостаточно в определенном смысле оказывать всем одинаковые, стандартные услуги. Поэтому необходим широкий спектр видов услуг, соответствующий каждому туристу, исходя из потребностей разработать стратегию постоянного увеличения видов услуг
3.	Концепция диверсификации рынка туристских услуг	В условиях рыночных отношений, как и во всех сферах, существует конкурентная среда и в сфере туризма. Поэтому необходимо постоянно осуществлять работу по расширению рынка туризма и разработать стратегию повышения непрерывности количества прибывающих туристов по мере возможности
4.	Концепция модернизации туристских услуг	В мировом масштабе туризм ускоренно развивается, увеличивается потребность в его инфраструктуре, туристской индустрии. Поэтому разработка стратегии постоянной модернизации туристских услуг и применяемых средств их оказания, оказание услуг в соответствии с международными требованиями являются соответствующими требованиям сегодняшнего дня
5.	Концепция внедрения инноваций в туристские услуги	Модернизация туристских услуг непосредственно связана с внедрением инноваций. Поэтому в современных условиях для формирования конкурентоспособных туристских услуг необходима разработка стратегии непрерывного внедрения инноваций в сферу
6.	Концепция укрепления конкурентоспособности туристских услуг	Важной стороной развития туризма, наряду с повышением качества оказываемых услуг, требуется использование политики и оптимальных цен услуг. Поэтому необходима разработка стратегии внедрения непрерывных инновации с целью диверсификации, модернизации услуг, наряду с обеспечением соответствия цен и качества туристских услуг

На сегодняшний день жизненной необходимостью становится изучение сильных сторон, возможностей, слабости и угроз при определении стратегических перспектив диверсификации туризма. Так как при совершенствовании каждого процесса, повышении его эффективности эти ситуации возникают одновременно. Не зная их, не анализируя, сложно обосновать в достаточной степени предложения по совершенствованию того или иного процесса. Поэтому целесообразно использовать метод SWOT-анализа для осуществления этой задачи. Существует несколько преимуществ осуществления SWOT-анализа.
Во-первых, в этом анализе, наряду с соответствующими фактами по диверсификации в сфере туризма, широко используются методы логического анализа стратегического развития сферы. Во-вторых, при определении стратегических направлений по диверсификации сферы туризма в масштабе страны и в каждом ее регионе, учете возможностей местных условий, влияния внешних и внутренних факторов, наряду с определенными фактами, необходимо привести неограниченные причины, используя логический анализ. В-третьих, используя данный анализ, можно широко применить научные возможности, опыт, мнение всех специалистов и ответственных по диверсификации сферы туризма. В-четвертых, еще одним важным значением SWOT-анализа по диверсификации сферы туризма является то, что в процессе глубокого анализа состояния туристских фирм становится очевидно на что необходимо обращать внимание. Появится также возможность принятия управленческих решений для дальнейшего усиления сильных сторон данного процесса, предотвращения слабых сторон, их усиления, полного использования возможностей и предотвращения угроз. Поэтому в зарубежных странах вопросы использования метода SWOT-анализа применяется во всех отраслях экономики и становится объектом многих исследований. Однако пути его использования в диверсификации сферы туризма недостаточно использованы и не отражены в экономической литературе. Исходя из своеобразных свойств туризма, учитывая присущие стороны SWOT-анализа, рекомендуется следующее выражение его формы (рис. 4).