Н. И. Леонов Конфликтология Учебное пособие

Глава 1 
Становление конфликтологии 
как отрасли научного знания 
1.1. Развитие конфликтологии 
за рубежом 
Конфликт уже долгое время находится в центре внима­
ния зарубежных ученых. Исследования в этой области про­
шли путь от полного игнорирования данного понятия до 
оценки конфликтов как важного и ценного явления, от 
крайне незначительного внимания к нему со стороны струк­
турно-функциональных аналитиков до попыток создания 
особой дисциплины — социологии конфликта. 
В некоторых исследованиях духовным отцом теории кон­
фликтов назван Гераклит, встречаются ссылки на Сократа и 
Платона. Достаточно часты ссылки на Гегеля, и исследова­
тели обращаются к его учению о противоречиях и борьбе 
противоположностей. 
Начало современным теориям конфликта положили ис­
следования ряда ученых в начале XX в.: немецкого социоло­
га Г. Зиммеля, австрийского социолога Л. Гумпловича и аме­
риканских — Л. Смолла и У. Самнера. Наиболее известен 
Г. Зиммель, который рассматривал конфликты как неиз­
бежное явление в общественной жизни, вытекающее из 
свойств человеческой природы и присущего личности ин­
стинкта агрессивности. 
Австрийский учёный Людвиг Гумплович (1838—1910) 
поддерживает гипотезу о происхождении человека от мно­
жества независимых друг от друга приматов. Родство и раз­
личие по крови находят, по его мнению, соответствующее 
б 

---

выражение в психике — чувствах взаимного тяготения соро­
дичей и привязанности к «своим» и чувствах нетерпимости и 
ненависти к «чужакам». Положительные чувства и эмоции 
обусловливают групповую солидарность, а отрицательные — 
межгрупповой антагонизм, приводящий к конфликтам. 
Л. Гумплович изображает историю человечества как ис­
торию войн, отмечает их положительную роль в развитии об­
щества. 
Австрийский фельдмаршал Густав Ратценгофер 
(1842—1904) рассматривал конфликт в качестве основного 
фактора исторического прогресса. Но в отличие от Гумпло-
вича он на первый план ставил не расовые противоречия, а 
различие в интересах людей. Социальный конфликт, по его 
мнению, это, прежде всего, столкновение противоречивых 
человеческих интересов, сугубо личных желаний и воли лю­
дей. Г. Ранценгофер делает попытку доказать абсолютную 
непримиримость и враждебность человека человеку, что яв­
ляется спецификой самой общественной жизни. 
Американский исследователь Уильям Самнер 
(1840— 1910) привычки и обычаи, общественно полезные, 
нравственные и правовые нормы поведения пытался вывес­
ти из практики человеческих конфликтов, борьбы людей за 
свое существование. Коренной причиной всей человеческой 
деятельности он считал их стремление к удовлетворению по­
требностей в голоде, сексе, общественном признании, а так­
же стремление избавиться от страха перед божествами. 
Американский социолог А. Смолл (1854—1926) рассмат­
ривает конфликт как основной и универсальный обще­
ственный процесс. Он стремился доказать, что с развитием 
общества интересы людей все более переплетаются, в ре­
зультате чего конфликт перерастает в социальное согласие. 
Асоциальные проблемы в обществе, ведущие к конфликтам, 
должны «сглаживаться», «преодолеваться» путем «социали­
зации». 
Все эти исследователи привлекли своими работами вни­
мание к проблеме конфликта, описали некоторые его фор-
7 

---

мы. Большинство из них упор делали на расовые и межэтни­
ческие конфликты, сведя к ним все остальные. 
Термин «социальный конфликт» ввел в оборот немецкий 
философ и социолог Георг Зиммель (1858—1918). Г. Зим-
мель утверждал, что, можно, открыть ряд таких относитель­
но устойчивых форм взаимодействия, которые лежат в осно­
ве всего многообразия социальных явлений. Такими форма­
ми были, по его мнению, конкуренция, конфликт, договор, 
авторитет и некоторые другие отношения. 
Центральной идеей этого учения является положение о 
конфликте как форме «социализации», т. е. факторе, содей­
ствующем сближению и объединению людей. «...Сам по себе 
конфликт есть разрешение напряжения между противопо­
ложностями», — пишет он (цит по: [8. С. 45]). В ходе взаим­
ной борьбы происходит сличение, сравнение. В итоге возни­
кает идентификация людьми своих особых интересов и осоз­
нание ими противоположности интересов — это обусловли­
вает противоборство. 
Г. Зиммель предполагает, что возникающие внутри груп­
пы враждебные чувства скорее получают свое выражение, 
если люди сознают стабильность своего положения, свою 
безопасность. В таком случае конфликты наиболее вероят­
ны. Напротив, если взаимоотношения таковы, что их участ­
ники должны бояться их распада, тогда при возникновении 
конфликта они всячески будут пытаться подавлять и вытес­
нять враждебные чувства, побуждающие к конфликтам. 
Г. Зиммелю же принадлежит предположение, что эффек­
тивное средство сдерживания конфликта — сопоставление 
сил, но это возможно чаще всего уже в самом конфликте. 
С середины 20-х гг. XX в. интерес к конфликту, к теорети­
ческому анализу его проблем заметно снизился. Начинается 
увлечение, особенно в Америке, эмпирическими исследова­
ниями. Обозначается тенденция зарубежной социологии к 
психологизации социальных проблем. Анализ конфликта 
заменяется исследованием разного рода частных конкрет­
ных случаев напряженности. 
8 

---

В 40-е гг. вновь пробуждается интерес к теоретическим 
исследованиям (структурно-функциональный этап). 
По мнению Парсонса, одного из представителей школы, 
отстаивающей интегративную модель общества (по друго­
му — модель консенсуса, согласия), общество как стабиль­
ная система, находящаяся в равновесии, существует благо­
даря принимаемым с общего согласия нормам и ценностям. 
В 50-е гг. начинается новый этап развития теории конф­
ликтов, который отмечен работами Л. Козера и Р. Дарендор-
фа, которые являются современными классиками конфлик­
тологии. Эти ученые предложили «конфликтную модель» 
общества, развили понятие конфликта, сформулировали бо­
лее 10 позитивных функций конфликта, включили в сферу 
рассмотрения теории конфликта организационные взаимо­
действия (взаимоотношения внутри организаций). Их идеи 
стали концептуальной основой современной парадигмы 
конфликта. 
По мнению Дж. Тернера, они продолжают развивать два 
основных направления, заданных «родоначальниками»: Да-
рендорф представляет диалектическую теорию конфликта в 
традиции диалектического подхода К. Маркса, а Козер — 
конфликтный функционализм, развивающий идеи Г. Зим-
меля. 
Особое значение имели работы американского социоло­
га Л. Козера, создателя классического определения социаль­
ного конфликта. 
В 1957 г. в Париже состоялось заседание социологиче­
ской ассоциации при ЮНЕСКО, где обсуждались проблемы 
социальных конфликтов. По результатам работы конферен­
ции вышел сборник «О природе конфликтов». В 1966 г. в од­
ном из университетов Англии был проведен симпозиум на 
тему «Конфликты в обществе». В это же время в США при 
Мичиганском университете учредили Центр по исследова­
нию конфликтных ситуаций, начали выпуск ежеквартально­
го журнала «Проблемы разрешения конфликтных ситуа­
ций». 
9 

---

В 1970 г. в США при разведывательных организациях был 
создан ряд исследовательских центров по разработке проб­
лем конфликтных ситуаций. В частности, при ЦРУ был от­
крыт Институт изучения конфликтов. 
В настоящее время интенсивность исследований конф­
ликтов возросла, но охват рассматриваемых вопросов стал 
иным: объектами изучения стали взаимоотношения в кол­
лективах производственных компаний, с коллегами по рабо­
те, с руководством, в семье. 
В 70—80-е гг. в США получило распространение движе­
ние под названием «альтернативное решение споров» (вмес­
то судов). Стали создаваться небольшие фирмы по разреше­
нию мелких споров, конфликтов. В этих центрах менеджеры 
по конфликтам не дают своей оценки событиям, не выска­
зывают открыто рекомендаций, но способствуют анализу 
ситуации конфликтующими сторонами, выяснению точек 
зрения, поиску возможных решений и преодолению послед­
ствий конфликтов. 
Практика работы этих центров свидетельствует, что пра­
вильно понятая информация, четко проведенный анализ 
возникшей ситуации в значительной степени облегчают по­
иск взаимоприемлемых решений. 
Деятельность зарубежных фирм показывает, что совре­
менным руководителям организаций и управляющим пер­
соналом, психологам необходимы знания и навыки управле­
ния конфликтными ситуациями, их прогнозирования, ре­
шения конфликтов.