N. Eriashvili Second Edition t e X tb o o k юн ити u n I t y moscow • 2000

11.4. Транспортировка и хранение
Транспортировка продукта 
от производителя к потребителю
— это то, что весьма трудно осуществить на практике. Произ­
водитель может иметь свой собственный транспортный парк, 
осуществляющий перевозки продукта потребителю или посред­
нику, занятому распространением его продуктов. Но это вовле­
кает его в дополнительный вид бизнеса, что может мешать ос­
новному производству. Более эффективным является использо­
вание других компаний для выполнения транспортировки про­
дукта. И производитель обычно перекладывает на них эти 
функции, если установленный ^роки доставки и величина за­
трат позволяют сделать это. ‘
176

---

Существует множество частных агентств, осуществляющих 
перевозки продуктов на дальние расстояния или же в пределах 
одного города. Положительной стороной использования такого 
транспорта является возможность обращаться к нему при воз­
никновении надобности. Кроме того, собственный транспорт­
ный парк может очень дорого обходиться производителю: ре­
монт, техобслуживание и содержание транспортных средств, 
постоянная плата персоналу даже при простоях. Как правило, 
менеджер по маркетингу должен провести серьезное исследо­
вание затрат для определения наиболее приемлемого для ком­
пании способа транспортировки продукта, учитывая его приро­
ду, характеристики, тип потребителя и другие факторы, чтобы 
успешно противостоять конкурентам.
Система транспортных агентств, будучи практически всегда 
и везде доступной, может быть не в состоянии осуществить 
доставку в какой-либо конфетный срок. Но в том и состоит 
задача специалиста по маркетингу, чтобы сохранить рыночные 
свойства продукта и обеспечить ему полезность по времени и 
по местоположению, доставляя его клиенту в нужный срок.
Независимо от того, каким образом осуществляется распро­
странение продукта, будь то поставки потребителю, использо­
вание агентов по продажам, оптовиков или других посредни­
ков, в любом случае продукты должны находиться на хранении 
недалеко от потребителя, чтобы в случае надобности можно 
было быстро отреагировать на его заказ. Производственные 
Мощности для хранения могут быть собственностью компании 
или взяты в аренду, либо это может быть общественный склад, 
Который принимает на хранение продукцию, сохраняет ее, а 
затем доставляет клиенту по заказу производителя или его 
агента.
Иногда хранение сопряжено с рядом проблем, если продук­
там являются скоропортящимися, например шоколадные кон­
феты, фрукты, овощи и т.д. В этом случае необходимо, чтобы 
кранилище было оборудовано холодильными установками. Су­
ществуют общественные хранилища для любого типа продук­
тов, в том числе с обеспечением их охлаждения. Продукт мо­
жет также иметь опасный характер, например легковоспламе­
няющиеся вещества, что накладывает дополнительные требова­
ния на условия хранения.
Менеджер по маркетингу должен провести анализ для вы­
яснения, где располагаются его клиенты, каково среднее допус­
177

---

тимое время между размещением заказа и сроком его доставки 
клиенту. В расчет необходимо принимать расстояние, возмож­
ности транспортного агентства, средства транспорта клиента и 
все, что может быть использовано для доставки продукта со 
склада.
В больших городах потребителю иногда проще использовать 
свой собственный транспорт для поездки на склад и приобре­
тения необходимого продукта. Однако в большинстве случаев 
производитель, оптовик или другой посредник должны сами 
осуществлять доставку продукта.