N. Eriashvili Second Edition t e X tb o o k юн ити u n I t y moscow • 2000

155

---

S дискомфорт физической среды
, в условиях которой вос­
принимается сообщение;
S инерция включенности
— озабоченность слушателя иными 
проблемами;
S антипатия к чужим мыслям
— стереотипизированность 
сознания, амбициозность;
S языковый барьер
— существенное различие тезаурусов 
коммуникатора и коммуниканта;
* профессиональное неприятие —
некомпетентное вторжение 
коммуникатора в профессиональную сферу коммуниканта;
S неприятие имиджа коммуникатора.
Работая с аудиторией, коммуникатор должен, учитывая эти 
«барьеры», заставить людей слушать и смотреть, т.е. говорить 
не только для того, чтобы быть услышанным и понятым, но 
излагать свои мысли так ярко, так выразительно, чтобы пре­
одолеть барьер безразличия, увлечь людей и побудить их к дей­
ствию. Он может использовать следующие методы удержания 
внимания:
S
неожиданность;
*
новизна и оригинальность идеи;
S
юмор;
S
высказывания знаменитых людей;
S
контрасты дизайна;
S
видеомузыкальные эффекты и т.д.
Для того чтобы PR-сообщение было понятным, при его со­
ставлении необходимо учесть следующее: экстралингвистиче- 
ские параметры текста (стиль написания, язык и т.д.), источ­
ники семантических помех (например, одно и то же слово мо­
жет иметь разное значение для различных социальных групп), 
источники механических помех, классово-социальные фильтры, 
поля коммуникационной обстановки, потери информации. В 
практическом аспекте это означает писать и говорить: то, что 
нужно; так, как нужно; там, где нужно; тогда, когда нужно; 
тому, кому нужно.
Коммуникатор должен предвидеть ситуацию, в которой бу­
дет проходить коммуникация, и создавать оптимальные условия 
для восприятия сообщения.
Дальнейшее понимание и выработка отношения к предла­
гаемой информации будут зависеть от личностно-индивидуаль- 
ного восприятия каждого.
156

---

Следует помнить, что из всех существующих видов комму­
никации самой эффективной является межличностная, имею­
щая следующие особенности: