Mustaqil ish 7-Mavzu: Oʻzbekistonda interaktiv davlat xizmatlari infratuzilmasini rivojlantirilishi

4-qadam. Mazkur qadam eng asosiy bosqich hisoblanib, bu yerda quyidagi ma’lumotlarni to‘ldiriladi:

Murojaat sohasi – nima masalada ekanligi; Murojaat turi – ariza, shikoyat yoki taklif; Javob olish yo‘li –elektron pochta yoki pochta orqali xat bilan;Murojaatning ko‘rinishi – shaxsiy, ommaviy; Murojaat mavzusi – nima mavzuda murojaat qilayotganligi; Murojaat matni – murojaat batafsil tushuntiriladi; Faylni ilova qilish – agar murojaatga fayl (hujjatning skaner varianti, foto yoki videomaterial va h.k.) ilova qo‘shish imkoniyati mavjud. Agarda barchasito‘g‘ri bajarganligi to‘liq ishonch xosil qilinsa, uchta variant bo‘ladi: Imzo chekish, yuborish va qoralamani saqlash. Imzo chekish – bu yerda ERI moduli, ya’ni elektron raqamli imzo orqali tasdiqlash mumkin. Yuborish – murojaatni yuborish. Qoralamani saqlash – agarda yozgan murojaat yuborish uchun yetarli deb hisoblanmasa, ushbu tugma orqali uni saqlab qo‘yish va keyinchalik yana tahrir qilib, yuborish imkoniyat mavjud bo‘ladi.

5-qadam. Mazkur qadam ―Tamom‖ deb nomlanib, murojaatni yuborish yoki qoralamaga saqlash tamomlanganligini bildiradi.

4. ID.uz- yagona identifikatsiya tizimidan ro‘yxatdan o‘tib, so‘ng yagona portalga kirayotganda aynan o‘sha ID profil orqali tizimga ma’lumotlar kiritiladi.

Shundan so‘ng, foydalanuvchi kabineti ochiladi. U yerda Profil, Yuridik shaxs, Mening arizalarim, Mening qoralamalarim, Mening ma’lumotlarim kabi bo‘limlar mavjud.

Foydalanuvchining shaxsiy kabineti.

Profilda shaxsiy ma’lumotlarni tahrirlash imkoniyati mavjud. Mening arizalarim bo‘limida yuborilgan arizalar ro‘yxati, ularning holati va ularga berilgan javob xatlari bilan tanishish imkoniyati mavjud.