Mundarija I bob. Muammo tahlili va yechim faniga kirish

1-Bosqich. Muammolarni fiksatsiyalash 
Bu bosqichda analitik va buyurtmachi o‘rtasida muammolar 
ko‘rib o‘tiladi. Asosan buyurtmachi fikri va ko‘rsatmasiga asoslanadi. 
Yoki tizimni to‘liq o‘rganish uchun intervyu hamda savol javob 
ko‘rinishda ma’lumotlar yig‘iladi.
Bosqich natijasida muammolar belgilanib olinadi
Bu bosqichda muammolarni atroflicha o‘rganib chiqish talab 
etiladi. Analitikning bitta xatosi tizimni kelajakda katta zarar keltirishi 
mumkin bo‘lgan omillarga sabab bo‘lishi mumkin. Yoki 

---

12 
buyurtmachining xam xato ko‘rsatma berishi xam bunday 
muammolarni yuzaga keltirishi mumkin
Agar bunday muammolar yuzaga kelsa buyurtmachi anatlitikka 
murojaat qiladi va jarayon yana boshdan boshlanishi mumkin.
Muammolar har ikkala tomonga xam tushunarli va anik bo‘lishi 
shart. Oddiy misol tariqasida aytadigan bo‘lsak, bemor vrachga chap 
qo‘lida og‘riq borligini ta’kitlasa judlik bilan kardiogramma qilishni 
tavsiya etish kerak. Agar natija ijobiy bo‘lsa boshka kasallikni izlashi 
kerak. Chunki yurak ogrishining bir belgisi chap qo‘lda og‘riq paydo 
bo‘lishidir. 
Bu bosqichning muximligi shundan iboratki muammoni 
o‘rganishda uning yechimi bir nechta bo‘lishi mumkin. Analikdan esa 
eng optimal yechimni tanlash talab etiladi. Shu bilan bir qatorda 
muammoni natijasida boshka bir muammo kelib chikmasligi keorak.
Misol. Tashkilot xodimlari liftni uzok kutishlari to‘g‘risida 
shikoyat kilishdi. Muammoni xal etishni bir nechta usulini ko‘rib 
o‘tildi: qo‘shimcha lift o‘rnatish, liftni tezligini oshirish, yagona lift
dispetcherligini tashkil etish. Bunda analitik liftning oldiga va 
ichkarisida ko‘zgu ko‘yishni maslaxalat berdi. Sababi shikoyat ko‘prok 
ayollardan bo‘ladi ayollar esa ko‘zguga karab o‘zlariga yaxshi 
ko‘rinish xosil qilishlari uchun vakt o‘tgani sezmay kolishadi. Bu 
yechim yeng yaxshi kam xarakat va insonlarga yaxshi kayfiyat 
ulashishi mumkin. Tashkilot raxbari xam bu yechimni qabul qiladi.